Servicedesk Team Lead

vor 4 Wochen


Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

**Deine Verantwortung**:

- Leitung der Mitarbeiter sowohl personell als auch fachlich
- Annahme und Bearbeitung komplexer Informatikstörungen und -aufträge
- Gewährleistung und Verbesserung des Incident
- und Problemmanagements
- Errichten und Fortentwickeln des Monitorings sowie des Eventmanagements
- Teilnahme und Engagement in verschiedenen Projekten

**Deine Skills**:

- Abschluss einer fortgeschrittenen Fach
- oder Informatikausbildung (z. B. Techniker
- oder Fachhochschulabschluss)
- Langjährige Erfahrung und umfangreiches Wissen im Bereich Incident
- und Problemmanagement
- Nachweisbare Leitungserfahrung, sowohl in direkter Personalführung als auch in Projektmanagement-Rollen

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

- ** Attraktive Vorsorge
- und Versicherungsleistungen**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**:Position als **1st-Level Supporter Servicedesk %)** bei unserem ROCKEN Partner aus der öffentlichen Verwaltung zu besetzen.**Deine Verantwortung**:- Als 1st-Level Supporter Servicedesk beantwortest du schriftliche und mündliche Anfragen der Kundschaft.- Du bearbeitest Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...


  • Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    Mit viel Feuer und Elan unterstützen wir nun seit bald 25 Jahren KMU's im Berner Mittelland rund um IT-Themen. Bei uns ist definitiv kein Tag wie der andere und weil uns die Arbeit definitiv nicht ausgeht, halten wir für den Ausbau unseres 5-köpfigen jungen und dynamischen Servicedesk-Teams Ausschau nach weiterer tatkräftiger Unterstützung. Deine...


  • Bern, Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    Mit viel Feuer und Elan unterstützen wir nun seit bald 25 Jahren KMU's im Berner Mittelland rund um IT-Themen. Bei uns ist definitiv kein Tag wie der andere und weil uns die Arbeit definitiv nicht ausgeht, halten wir für den Ausbau unseres 5-köpfigen jungen und dynamischen Servicedesk-Teams Ausschau nach weiterer tatkräftiger Unterstützung. Deine...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:**Deine Verantwortung**:- Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk im Rahmen des 1st Levels.- Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon 7 Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizierst und bearbeitest diese.- Du berätst Anwender*innen in IT Themen.- Du publizierst...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Rolle**: Position als **1st-Level Supporter Servicedesk (80-100%)** bei unserem ROCKEN® Partner aus der öffentlichen Verwaltung zu besetzen. **Deine Verantwortung**: - Als 1st-Level Supporter Servicedesk beantwortest du schriftliche und mündliche Anfragen der Kundschaft. - Du bearbeitest Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport im Team Servicedesk suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine*n **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre Tätigkeiten**: - Beantworten von schriftlichen und mündlichen Anfragen unserer Kundschaft. - Bearbeiten von Fragen, Bestellungen und Vorfälle im Zusammenhang mit Hardware,...


  • Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Für den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als **Teamleiter*in Servicedesk**: 80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Tätigkeiten**: - Sicherstellen und optimieren des Service - und Incident-/Problemmanagements - Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements - Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen...


  • Bern, Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70' '000**:ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Servicedesk im Rahmen des 1st Levels. - Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon 7 Ticketing-Tool entgegennehmen, klassifizierst und bearbeitest diese. - Du berätst Anwender*innen in IT Themen. - Du...


  • Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 80'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten


    Bern, Schweiz that made us AG Vollzeit

    **Delivery Team Lead**: Agile Team Lead Delivery Maestro BERN **Your Role & Responsibility** - Establish and maintain the foundation for agile working methods and collaboration, ensuring that the team remains focused on delivering valuable and high-quality results. - Lead the adoption and continuous improvement of agile and lean practices and frameworks...

  • Team Leader

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Jobcloud Vollzeit

    About UsWe are Decathlon, one of the largest sports goods manufacturers and retailers in the world. With over 2000 stores in 70 countries and a team of nearly 105,000 dedicated employees globally, since 1976 we have been committed to our mission of "moving people through the wonders of sports."Since our entry into the Swiss market in 2016, Decathlon...

  • Delivery Team Lead

    vor 4 Wochen


    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Ambitionen und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenAls Delivery Team Lead verantwortest du die kontinuierliche Optimierung in Bezug auf Lieferfähigkeit, Durchsatz und Qualität Du begleitest und unterstützt dein Team im IT-Umfeld in der agilen Arbeitsweise und bist verantwortlich für die Durchführung sowie die Moderation agiler...

  • Delivery Team Lead

    vor 2 Monaten


    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Ambitionen und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenAls Delivery Team Lead verantwortest du die kontinuierliche Optimierung in Bezug auf Lieferfähigkeit, Durchsatz und Qualität Du begleitest und unterstützt dein Team im IT-Umfeld in der agilen Arbeitsweise und bist verantwortlich für die Durchführung sowie die Moderation agiler...

  • Delivery Team Lead

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz PostFinance Ltd Vollzeit

    Unser gemeinsames Ziel Wir stellen für PostFinance synthetische Daten für die Softwareentwicklung zur Verfügung. Dadurch kann die Entwicklung früher testen und die Qualität der Software frühzeitig gesteigert werden. Unterstütze uns dabei, die Qualität der Software nachhaltig zu steigern und die Organisation für die Zukunft auszurichten. Das...

  • Delivery Team Lead

    vor 2 Wochen


    Bern / Homeoffice, Schweiz PostFinance AG Vollzeit

    mit Weitsicht und noch viel mehr PioniergeistDas kannst du bewirkenDu sorgst dafür, dass sich dein Delivery Team auf die Erzielung nutzbringender und qualitativ hochwertiger Ergebnisse konzentrieren kann, indem du die idealen Arbeitsbedingungen dafür schaffst und aufrechterhältst Du treibst die kontinuierliche Verbesserung der Lieferfähigkeit, des...

  • Technical Team Lead

    vor 4 Wochen


    Bern, Schweiz Open Web Technology Vollzeit

    Open Web Technology ist ein Technologie - und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien. Erfahre mehr über uns unter Open Web Technology oder auf LinkedIn. Was...

  • Technical Team Lead

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Open Web Technology Vollzeit

    Open Web Technology ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über uns unter Open Web Technology oder auf LinkedIn.Was Dich...

  • Technical Team Lead

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz Open Web Technology Vollzeit

    Open Web Technology ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über uns unter Open Web Technology oder auf LinkedIn.Was Dich...


  • Bern, Schweiz CSL Behring Vollzeit

    **The Opportunity**: We are looking for an Analytical Execution Lead for the newly formed Analytical Strategy Team. The Analytical Strategy team is responsible for aligning the analytical strategy across projects, supporting the overall analytical strategy, playing an essential role in product development. As Analytical Execution Lead, you coordinate all...