Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Teamleiter in Servicedesk - Bern - Stadt Bern

  • Ict-supporter in Servicedesk 1st-level Support

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Freude an der Kundenbetreuung haben und in einem dynamischen Umfeld in der Informatik arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! **ICT-Supporter*in Servicedesk 1st-Level Support**: 80 - 100% **Ihre...

  • Informatik-lernende/r Mit Lehrbeginn August 2024

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz SmartIT Services AG Vollzeit

    **Wir suchen Verstärkung in unserem Servicedesk! Wenn du dafür brennst, gemeinsam mit deinem Team die einwandfreie Betreuung des Servicedesks sicherzustellen und die vielseitigen Möglichkeiten in einem KMU schätzt, ist das hier die optimale Möglichkeit für dich, gemeinsam mit uns an einem Strang zu ziehen.** *** *** **Deine...

Teamleiter in Servicedesk

vor 1 Monat

Bern, Schweiz Stadt Bern Vollzeit

Für den Bereich Kundensupport suchen wir Sie als

**Teamleiter*in Servicedesk**:
80-100%, per sofort oder nach Vereinbarung

**Ihre Tätigkeiten**:

- Sicherstellen und optimieren des Service
- und Incident-/Problemmanagements
- Aufbauen und weiterentwickeln des Monitorings und des Eventmanagements
- Entgegennehmen und bearbeiten von komplexen Störungen und Aufträgen
- Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden
- Mitarbeiten in interdisziplinären Teams und mitwirken in verschiedenen Projekten

**Ihr Profil**:

- Höhere Fach
- oder Informatikausbildung (Techniker
- oder Fachhochschule)
- Mehrjährige Erfahrung und breites Wissen im Service
- und Incident-/Problemmanagment
- Führungserfahrung (direkte Führung und in Projekten)
- Hohes Mass an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und Kommunikationskompetenz
- Freude und Mut, Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten

**Ihre Vorteile**:
Mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen unterstützen wir die Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben.

Je nach Alter und Arbeitszeitmodell geniessen Sie 25 bis 46 Tage Ferien.

Wir bieten fortschrittliche Sozialleistungen mit einer eigenen Pensionskasse.

**Ihr Kontakt**:
Für weitere Auskunft steht Ihnen Ivan Fernandez, Bereichsleiter Kundensupport, Telefon 031 321 77 83 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen.

oder an:
Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

**Arbeiten für die Stadt Bern**:
Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Die Informatik Stadt Bern ist der Service-Integrator und -Provider für kundenorientierte und wirtschaftliche ICT-Lösungen für die Stadtverwaltung und die Volksschulen.

Gleichstellung, Diversität und Inklusion sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeitenden.

**Ihr Arbeitsort**: