Service Desk Teamleiter:in
Vor 6 Tagen
**Lohn - 120'000 - 140'000**:
Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.
**Deine Verantwortung**:
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des ServiceDesk Teams, einschließlich der Betreuung von Auszubildenden (6 Mitarbeitende), sowie die Organisation und Einsatzplanung der ServiceDesk Mitarbeitenden.
- Du bearbeitest anspruchsvollere Aufgaben im Second Level Support.
- Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Incident
- und Service Request Prozesse.
- Du planst und arbeitest aktiv bei der Einführung neuer Services mit.
- Die Koordination der externen Dienstleister gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit den Endbenutzern.
**Deine Skills**:
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im IT Second Level Support und Führungserfahrung.
- Des weiteren beweist du ein breites technologisches Know-how in Microsoft Client-, Server-, Cloud
- und Netzwerk-Technologien.
- Zusätzlich weist du gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks und idealerweise Erfahrung mit ServiceNow vor.
- Du hast ein grosses Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit, stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englisch
- und Französischkenntnisse.
- Deine kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
**Benefits**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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IT-Service-Desk-Leiter
Vor 2 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitÜbersichtAls Teil der Viollier AG suchen wir einen erfahrenen Lead ICT Service Desk, der die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams übernimmt. Ziel ist die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für unsere Mitarbeiter.
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Führungskraft für die digitale Zukunft
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitVergessen Sie Ihre Träume von einer Karriere als Führungskraft für die digitale Zukunft nicht! Wir suchen einen erfahrene(n) Fachmann/Frau/Mann für die Position eines ICT Service Desk Leaders. In diesem Job werden Sie die fachliche Führung und Koordination des Teams übernehmen und sich um die Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen ICT-Service-Desk-Leiter (m/w/x) mit Führungsaufgaben für unsere Vielzahl von Projekten. Als Teil unseres Teams werden Sie die operative Seite unseres ICT Service Desks leiten und sich um die Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports kümmern.Ihre AufgabenDie operative Leitung des ICT Service Desk Teams übernehmen und...
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IT Service Desk Supporter
Vor 3 Tagen
Basel, Schweiz TN Switzerland VollzeitUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichVerantwortung für den 1st Level Support am Desk Service und Arbeit mit Ticketing Systemen (PMCS helpLine...
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Leiter Service Desk
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Universal-Job VollzeitIn dieser Position stellen Sie die Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen Meldungen sicher. Sie unterstützen den Support Engineer bei technischen Problemen und übernehmen Verantwortung über die aktive Überwachung des Monitoring System wie auch über die zugeteilten Bereiche. Die Einsatzplanung des Service Desk Team und...
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Head of Service Desk
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit**HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...
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Lead ICT Service Desk
vor 2 Wochen
Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports.Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden.Sie analysieren bestehende...
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Lead Ict Service Desk
vor 1 Woche
Kanton Basel-stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 1 Woche
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 2 Wochen
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...
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Lead ICT Service Desk
vor 2 Wochen
Kanton Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitIhre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche Führung und Koordination des ICT Service Desk Teams zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports. Sie leisten selbst operativen Support und stellen sicher, dass IT-Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports effizient und qualitativ hochwertig bearbeitet werden. Sie analysieren...
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It Support
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitHaben Sie Lust in der IT durchzustarten?Die Aequor Consulting GmbH bietet Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem wissenschaftlich geprägten Umfeld.Als Mitglied unseres Service Desks bei einem unserer Kunden, einem renommierten Basler Pharmakonzern, werden Sie Teil des Remote & Online Support Teams. Während fester Arbeitszeiten...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viollier AG VollzeitWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager (f/m/d) für unseren ICT Service Desk. In dieser Position werden Sie die fachliche Führung und Koordination des Teams übernehmen und sich um die Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports kümmern.Ihre AufgabenSie übernehmen die operative Betreuung von IT-Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitMöchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches sich durch Flexibilität und lösungsorientierte Teamarbeit auszeichnet? Als einer der schweizweit grössten Arbeitgeber in der Informatikbranche, gestaltet unser Kunde eine umfassende Informatiklandschaft. Bei dieser spannenden Gelegenheit in Gümlingen, Bern, sind Sie für folgende Aufgaben...
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Mitarbeiter Service Desk Abacus
Vor 4 Tagen
Basel, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer - und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450 engagierte...
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Service Desk Technician Ii
Vor 2 Tagen
Basel, Schweiz AIT Worldwide Logistics, Inc. VollzeitIntroduction: **_ Come move the world with us!_** Wake up each day to be part of a **_global movement_**. A movement to make an impact. A movement to go for it! A movement to provide best-in class solutions. A movement to be empowered. A movement to do the right thing. Make AIT Worldwide Logistics the next stop on your career journey! See what our...
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Teamleiter:in Kundenservice Nichtleben | 80-100%
Vor 6 Tagen
Basel, Schweiz Baloise CH VollzeitGestalte mit: Teamleiter:in Kundenservice Nichtleben | 80-100%Als Teamleiter:in trägst du gemeinsam mit deinem Stellvertreter die Verantwortung für die Leitung eines Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft. Du förderst die individuelle Entwicklung jedes einzelnen Teammitglieds. Als Fachverantwortliche:r im Bereich Motorfahrzeugversicherung kümmerst du dich...
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Ict Supporter
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz MCH VollzeitJob ID 656 **Deine Aufgaben**: Als Service Desk Mitarbeiter/in gehörst du zur zentralen Anlaufstelle der Corporate ICT und stehst unseren Nutzern bei allen Fragen und Anliegen im Bereich ICT zur Verfügung. - Erste Anlaufstelle für alle eingehenden IT-Supportanfragen, dabei unterstützt du die Anwender/innen sowohl vor Ort als auch remote - Beratung und...
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Corporate Front Desk and Facilities Manager
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Dufry International AG VollzeitDufry is the world’s leading global Travel Experience Player, combining Travel Retail and Food & Beverage businesses to creating innovative and integrated offerings to travelers worldwide. Our 60,000 employees provide compelling offers and attractive services in approximately 5,500 outlets across more than 350 airports, seaports and other touristic...
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Ict Helpdesk Mitarbeiterin Am Zentralen Service
Vor 7 Tagen
Basel, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations - und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 16'000 Angehörigen der Universität. **Ihre Aufgaben** In dieser interessanten und abwechslungsreichen Funktion unterstützen Sie im...