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Service Desk Teamleiter:in
vor 3 Wochen
**Lohn - 120'000 - 140'000**:
Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.
**Deine Verantwortung**:
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des ServiceDesk Teams, einschließlich der Betreuung von Auszubildenden (6 Mitarbeitende), sowie die Organisation und Einsatzplanung der ServiceDesk Mitarbeitenden.
- Du bearbeitest anspruchsvollere Aufgaben im Second Level Support.
- Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Incident
- und Service Request Prozesse.
- Du planst und arbeitest aktiv bei der Einführung neuer Services mit.
- Die Koordination der externen Dienstleister gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit den Endbenutzern.
**Deine Skills**:
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im IT Second Level Support und Führungserfahrung.
- Des weiteren beweist du ein breites technologisches Know-how in Microsoft Client-, Server-, Cloud
- und Netzwerk-Technologien.
- Zusätzlich weist du gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks und idealerweise Erfahrung mit ServiceNow vor.
- Du hast ein grosses Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit, stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englisch
- und Französischkenntnisse.
- Deine kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
**Benefits**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz kessler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.**Aufgaben**:- Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden- Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen- Bearbeiten und...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für...
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Service Desk Leiter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eine...
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IT Service Desk Supporter
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen WeltIhr Aufgabenbereich- Sie sind...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt.Wir suchen per sofort...
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Service Desk Teamleiter:in
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 120' '000**:Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und...
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Studentenjob: IT Help Desk
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Leiter Ict Service Desk
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Teamleiter in Service Desk 80%
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz Denner AG VollzeitAls integraler Bestandteil unseres Service Desk Teams leiten Sie fünf Mitarbeiter, sorgen für eine optimale Anwenderzufriedenheit und begleiten innovative IT-Projekte. Übernehmen Sie Verantwortung in Notfallsituationen und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Abteilung bei. Lassen Sie uns gemeinsam den Weg für erstklassigen IT-Support ebnen!**Denner...
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Studentenjob (30-60%) IT Help Desk
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen zur persona service GmbHWir sind Profis in der Suche nach Nachwuchstalenten, ambitionierten Unterstützern sowie Fach- und Führungskräften. Wir bieten unseren Kunden Unterstützung bei Projekten und Prozessen mit temporärer oder fester Vermittlung in den Bereichen Büro, Technik, Industrie, IT, Telekommunikation und Gesundheitswesen. Als...
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Studentenjob: IT Help Desk
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70' '000**:Unser ROCKEN Partner ist Dienstleistungsunternehmen im Bereich Produktentwicklung. Mit Hauptsitz im Kanton Basel hat der Partner über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten.**Deine Verantwortung**:- Du bist die erste Anlaufstelle für alle firmenweiten eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen.- Du bist verantwortlich für die...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eine...
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Studentenjob (30-60%) IT Help Desk
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Service Desk Support
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90' '000**:Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13...
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Head of Service Desk
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit**HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...
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Ict Service Desk Koordinator
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, gegründet am 7. November 1962 durch den örtlichen Frauenverein, die katholische Frauenkongregation und die Einwohnergemeinde, widmet sich dem Zweck, den Bewohnern im Alter ein liebevolles Zuhause zu bieten. Die Umsetzung dieses Ziels begann im Jahr 1967 mit der Fertigstellung des Zentrums Langmatten. Seitdem passen wir uns fortlaufend...