Leiter Service Desk

vor 1 Tag


Basel, Schweiz Universal-Job Vollzeit

In dieser Position stellen Sie die Kommunikation gegenüber Kunden in Bezug auf Störungen und betrieblichen Meldungen sicher. Sie unterstützen den Support Engineer bei technischen Problemen und übernehmen Verantwortung über die aktive Überwachung des Monitoring System wie auch über die zugeteilten Bereiche. Die Einsatzplanung des Service Desk Team und die Personelle Führung in Zusammenarbeit mit dem Bereichsleiter Operations gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Zudem sind Sie zuständig für die Sicherstellung und Koordination von bereichsübergreifende Supportfällen sowie für die Fachliche und disziplinarische Führung des Service Desk Teams.
**Motivation**
Es erwarten Sie ein cooles und vertrauenswürdiges Team in welchem Sie sich entfalten können. Sie haben die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und Verbesserungen aktiv mit zu gestalten. Sie können sich auf eine respektvolle Du-Kultur sowie auf ein Umfeld mit flachen Hierarchien und offener, transparenter Kommunikation freuen.
**Firmenprofil**
Unser Kunde plant und implementiert komplette Kommunikationslösungen für Unternehmen und Institutionen, die das Potenzial der Telefonie und Informatik effektiv, effizient und mit geringem Risiko nutzen und damit Ihren Unternehmenserfolg steigern.
**Spezielles**
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem kollegialen Umfeld mit flachen Hierarchien? Dann bin ich gespannt auf Ihre komplette Bewerbung und freue mich auf unseren Kontakt
**Erfahrung**
Für diese Funktion verfügen Sie bereits mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT-Dienstleister sowie eine langjährige Erfahrung in der Administration von Virtualisierung und IT Security Lösungen. Sie verfügen über fundierte Microsoft 356, Server, Active Directory, Azure, AD, PowerShell, und GPO Kenntnisse. Zudem verfügen Sie vorzugsweise über Führungserfahrung sowie hohe Sozialkompetenz und Belastbarkeit.
**Ausbildung**
IT-Ausbildung
**Sprachen**
Deutsch: Sehr gut
**Arbeitsort**
Zürich
**Arbeitsbeginn**
Nach Vereinbarung
**Vakanz-Nummer**
E-20-29510


  • Service Desk Analyst

    Vor 2 Tagen


    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    AufgabenBearbeitung von Incidents und Service Requests der Endanwender (Coop Pronto AG, Coop Pronto Shop und Partner)Übernahme und Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Tickets im Service DeskErstellung, Analyse und Bearbeitung von «Problems», die aus Incidents hervorgehenKoordination von kleineren Taskforces bei operativen ProblemenEinleitung von...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen WeltIhr Aufgabenbereich- Sie sind...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen fähigen IT-Servicedesk-Koordinator für unser Team bei TN Switzerland.Du wirst deine Fähigkeiten als Problem löser in herausfordernden Situationen unter Beweis stellen, indem du Incidents und Service Requests der Endanwender bearbeitest.Deine tägliche Arbeit umfasst auch die Übernahme und Bearbeitung von 2. und 3. Level...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 10 Stunden


    Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...


  • Basel, Schweiz JobCourier Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt. Ihr Aufgabenbereich Sie sind...


  • Basel, Schweiz JobCourier Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichSie sind...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Unser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichVerantwortung für den 1st Level Support am Desk Service und Arbeit mit Ticketing Systemen (PMCS helpLine...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen Welt.Ihr AufgabenbereichVerantwortung für den 1st Level Support am Desk Service und Arbeit mit Ticketing...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    First Level Service Desk Mitarbeiter:in, BaselAufgabenbereichErbringung von Reparatur- und Unterhaltsarbeiten an POS (Point of Sale) Systemen, Retail-Ladenwaagen und DruckernDurchführen von InstallationenSicherstellung von einem reibungslosen und kundenorientierten ServiceÜbernahme von PikettdienstAnforderungsprofilAbgeschlossene Berufsausbildung in einem...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w), Basel-StadtDas erwartet Dich bei unsAnlaufstelle für das DispatchingTelefonate annehmen und einfachere (IT)-Probleme versuchen zu lösenTickets verarbeiten und weiterleitenWeiterer IT bezogene AufgabenDas bieten wir DirDynamische und freundliche FirmenkulturVerantwortungsvolle und vielseitige Aufgabenbereiche im...

  • Lounge Welcome Desk

    vor 4 Wochen


    Basel, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit

    **Lounge Welcome Desk & Service Agent (M/F/D)**: - Unbefristet - Teilzeit - Basel, BS, CH Im Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen....


  • Basel, Schweiz Garage Reichlin Vollzeit

    Wir sind ein dynamischer und erfolgreicher Familienbetrieb mit Standorten in Küssnacht und Baar. Seit 1983 bieten wir als Dienstleistungsbetrieb einen kundennahen Service für alles rund ums Auto. Für unseren Standort Küssnacht, suchen wir zur Ergänzung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gegründet am 7. November 1962 durch den örtlichen Frauenverein, die katholische Frauenkongregation und die Einwohnergemeinde, widmet sich dem Zweck, den Bewohnern im Alter ein liebevolles Zuhause zu bieten. Die Umsetzung dieses Ziels begann im Jahr 1967 mit der Fertigstellung des Zentrums Langmatten. Seitdem passen wir uns fortlaufend...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Basel, Schweiz DSV Vollzeit

    Join to apply for the Customer Service Specialist, Customer Desk, Switzerland (m/w/d) role at DSV - Global Transport and Logistics.Job Req Number: 91302Time Type: Full TimeDivision: CHE - DSV Logistics S.A. (Road)Location: PrattelnManager: Marco ReimannWe are offering a permanent position as a Customer Service Specialist (m/f/d) in our Road Division at the...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Besondere AufgabenAls Service Desk Analyst bist du nicht nur für die Betriebssicherheit und Störungsbeseitigung verantwortlich, sondern auch für die Koordination kleinerer Taskforces bei operativen Problemen.Deine tägliche Arbeit umfasst außerdem die Überwachung und Bearbeitung von Incidents aus dem Eventmanagement, die Optimierung von...

  • Help Desk Technician

    Vor 2 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TieTalent Vollzeit

    TieTalent is seeking a reliable Help Desk Technician to join our team in Basel, Switzerland.About the Role:The successful candidate will be responsible for providing Level 1 & 2 IT support for approximately 200–250 laptops per site, with a total of 400+ devices across two locations.Main Responsibilities:Troubleshoot and resolve issues related to hardware,...

  • Help Desk Technician

    Vor 4 Tagen


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz TieTalent Vollzeit

    Job Overview:TieTalent is seeking a Help Desk Technician to provide Level 1 & 2 IT support to employees across the organization.Key Responsibilities:Support laptops, desktops, and other devices.Analyze and resolve technical problems quickly.Communicate effectively with internal stakeholders and external partners.Contribute to company-wide IT projects and...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    BeschreibungAls IT-Systemadministrator im Team von TN Switzerland bist du für die Betriebssicherheit und Störungsbeseitigung verantwortlich.In dieser Funktion bekommst du eine Vielzahl an Herausforderungen, mit denen du dich auseinandersetzen musst. Du bearbeitest Incidents und Service Requests der Endanwender, übernimmst Tickets im Service Desk und...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wir bieten in unserer Road-Division am Standort Pratteln zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Festanstellung als Customer Service Specialist (m/w/d) als Teil unseres Customer Desks.Der Customer Desk ist die erste Anlaufstelle für alle Schweizer Export-Kunden, die von unserem Standort Pratteln betreut werden. Du bist verantwortlich für die...