Supervisor (M/w/d) Teleperformance Schweiz - 100%
Vor 3 Tagen
Die Position
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen neuen **Supervisor / Teamleiter**
Als **Supervisor** / **Teamleiter **(m/w/d) führen und betreuen Sie ein bestehendes Team fachlich und disziplinarisch. Sie prüfen die Teamleistung und sind verantwortlich für den Erfolg ihres Teams. Sie motivieren, trainieren und verwalten die täglichen Aufgaben ihrer Mitarbeiter.
Location**:Zürich - Wallisellen**
Location Type**: on site**
Anstellungsart**:Full-time (Vollzeit)**
Startdatum**:flexibel nach Absprache**
Ihre Aufgaben
Als Teamleiter bei der Teleperformance werden Sie eine Schlüsselrolle in unserem Team übernehmen und folgende Aufgaben verantworten:
- Coaching und Motivation der Mitarbeiter zur Qualitätssicherung und fachlichen Weiterentwicklung
- Optimierung bestehender interne Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit den Projektverantwortlichen
- Auswertung von Kennzahlen auf täglicher/wöchentlicher/monatlicher Basis und Vorbereitung der täglichen Pre-Shift Meetings (Sichten der Kennzahlen, Maßnahmenplanung)
- Projektspezifische Auswertungen für den Auftraggeber
Ihr Profil
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
- Fundierte berufliche Erfahrungen im Bereich Call Center als Kundenberater (> 12 Monate) und/oder idealerweise erste Führungserfahrungen als Supervisor/Teamleiter
- Souveräne kommunikative Fertigkeiten im mündlichen und schriftlichen Umgang mit Kunden, Kollegen und Mitarbeitern in deutscher Sprache (mind. C1)
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Gute MS Office/Excel Kenntnisse
- Organisationstalent mit der Fähigkeit, Abläufe effizient zu koordinieren
- Ergebnisorientierte Denkweise und Affinität, Probleme proaktiv anzugehen
Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns ihren Lebenslauf.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören und melden uns schnellstmöglich zurück.
Wir wünschen viel Erfolg
**Teleperformance Schweiz**
David Mazur
Senior Talent Acquisition Overhead
Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.
-
Checkport Schweiz Ag: Supervisor Aspire Lounges
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit**Checkport Schweiz AG: Supervisor Aspire Lounges (M/W/D)**: - Unbefristet - Vollzeit- Zürich, CH**Wir sind als Dienstleistungsunternehmen an den Flughäfen Zürich und Genf tätig und eine Tochtergesellschaft der Swissport International AG.** **Im Zuge einer Nachfolgeplanung suchen wir für unsere Aspire Lounges in Zürich eine/n engagierte/n und...
-
Recruiter (M/w/d) Zweisprachig Französisch
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Wir suchen einen engagierten und motivierten **zweisprachigen Recruiter (m/w/d) Französisch / Deutsch in Voll - oder Teilzeit für den Standort Zürich.** Du bist Teil unseres CH-DE HR-Recruiting Teams und verantwortest die Personalbeschaffung und Personalauswahl. Du berichtest an den HR Team in der Schweiz. Mit deinem Know How und deiner...
-
Supervisor/-in (M/w/d)
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz AKAD VollzeitPensum Standort **Zürich**: Die AKAD bietet unter anderem Bildungsgänge in der höheren Berufsbildung und berufsorientierten Weiterbildung in verschiedenen Bereichen an. Wir bereiten Studierende auf die eidgenössischen Abschlüsse der Berufs - und höheren Fachprüfungen sowie an den Höheren Fachschulen vor. Am Standort Zürich suchen wir per Mai 2024...
-
Kundenberater (M/w/d) Schweizerdeutsch &
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch **einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden...
-
Kundenberater (M/w/d) Schweizerdeutsch &
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch **einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der...
-
Call Center Agent
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen. Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der Bestands - und Neukunden. Die Bearbeitung erfolgt via Telefon und E-Mail. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der...
-
Zurich, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen. Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der Bestands - und Neukunden. Die Bearbeitung erfolgt via Telefon und E-Mail. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der...
-
Kundenberater (M/w/d) Outbound Automobilbranche
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Outbound - Automobilbranche **für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden...
-
Kundenberater (M/w/d) Outbound Automobilbranche
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Outbound - Automobilbranche **für einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der...
-
Call Center Agent
Vor 2 Tagen
Zurich, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein großes Versicherungsunternehmen. Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der Bestands - und Neukunden. Die Bearbeitung erfolgt via Telefon und E-Mail. Im Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dir bei der...
-
Kundenberater (M/w/d) Schweizerdeutsch &
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Faszination für erstklassige Automobile? Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch **einen sehr großen europäischen Premium Automobilhersteller zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden...
-
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Leidenschaft für individuelle Kundenbetreuung? Bei uns hast Du die Möglichkeit als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Schweizerdeutsch & Französisch **einen sehr großen Retailkunden zu arbeiten. Du bist zuständig für die Betreuung der Bestandskunden via Telefon und Mail. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen,...
-
Kundenberater (M/w/d) Discountunternehmen - Region
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein grosses Discountunternehmen. Du bist zuständig für die Betreuung von Bestandskunden zuständig. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie...
-
Kundenberater (M/w/d) Discountunternehmen - Region
vor 16 Stunden
Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG VollzeitDie Position Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein grosses Discountunternehmen. Du bist zuständig für die Betreuung von Bestandskunden zuständig. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie...
-
Kundenberater (M/w/d) Discountunternehmen
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Teleperformance Deutschland S.à r. l. & Co. KG Vollzeit**Die Position** Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein renommiertes europäisches Discountunternehmen. Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der...
-
Housekeeping Supervisor
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Hotelis Vollzeit**EINFÜHRUNG**: HOTELIS ist der bevorzugte Partner der gehobenen Hotellerie und Gastronomie für Fragen rundum das Personalwesen. Wir suchen im Auftrag unseres Kunden einem traditionellen und exquisitem Hotel im Herzen Zürich, per sofort oder nach Vereinbarung eine verantwortungsbewusste und engagierte Persönlichkeit als: **Housekeeping...
-
Supervisor Maschinenführer
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Trabeco VollzeitUnser Kunde am rechten Zürichseeufer, ist der weltweit führende Hersteller von hochwertigen Feuchtesensoren und Sensorlösungen zur Messung und Steuerung von Gas - und Flüssigkeitsdurchflüssen. Zur Verstärkung in der Produktion suchen wir einen Supervisor Maschinenführer (m,w,d) - Aufgabenbereich: - First-Level-Support (Problemanalyse und -behebung) -...
-
Floor Supervisor
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Neues Schloss Privat Hotel Zürich VollzeitHousekeeping / Reinigung / Hauswirtschaft Das Neues Schloss Privat Hotel Zürich begeistert alle Sinne mit einer neuen Art von urbanem Luxus in unmittelbarer Nähe des Zürichsees. Erbaut in den frühen 1930er Jahren im Zürcher Art Déco-Stil, bewahrt unser modernes Hotel sein Erbe als individuelles Privathotel. Unser Hotel in der Innenstadt von Zürich...
-
Supervisor Rezeption
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz MEININGER Hotels Vollzeit**SUPERVISOR REZEPTION (M/W/D)**: **MEININGER Hotel Zürich Green City**: Vollzeit **Du liebst es, gemeinsam mit Deinem internationalen Team dafür zu sorgen, dass die Gäste eine fantastische Zeit haben? Dann mach Dich bereit für Dein neues Abenteuer und bewirb Dich bei MEININGER Hotel Zürich Greencity als Supervisor Reception (w/m/d)!** **MEININGER...
-
Supervisor (M/w/d) Für Luxusmarke in Globus
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz LUXETALENT VollzeitLuxe Talent, eine internationale Personal - und Ausbildungsberatung, die sich auf Stellenangebote für Führungskräfte und dem mittleren Management in den Bereichen Mode, Luxus, Einzelhandel, Lebensmittel und Getränke, Gastgewerbe und FMCG spezialisiert hat, sucht für eine Luxusmarke einen **Supervisor** (m/w/d) für die **Globus in Zürich**. In unserer...