Kundenberater (M/w/d) Discountunternehmen - Region

vor 2 Wochen


Zurich, Schweiz Teleperformance Germany S.à r. l. & Co. KG Vollzeit

Die Position
Als** Telefonischer Kundenberater (m/w/d) - Schwerpunkt Inbound **arbeitest Du für ein grosses Discountunternehmen.

Du bist zuständig für die Betreuung von Bestandskunden zuständig. In Deinem Team hast du sehr engagierte Kollegen, die Dich bei Deiner Einarbeitung unterstützen. Wir bilden Dich durch ein vollbezahltes Fachtraining sowie durch weiterführendes Coaching am Arbeitsplatz aus.

Du bist zuständig für den fachkundigen und kompetenten kaufmännischen Support der Bestands
- und Neukunden. Die Bearbeitung erfolgt via Telefon und E-Mail.

Die Arbeitszeiten sind derzeit Montag bis Samstag von 08:00 bis 18:00 Uhr.

Startdatum**:ab sofort nach Absprache**

Location**:Wallisellen**

Anstellungsart**: Vollzeit**

Arbeitsmodel**: Festanstellung**

**Nice to know**:Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach der Einarbeitungsphase

Deine Aufgaben:

- Entgegennahme von telefonischen Kundenanliegen in **Schweizerdeutsch** und **Französisch (mindestens C1)**:

- Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
- Erfassen der Kundenanliegen im System
- Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden
- Erteilung von Auskünften zu Zahlungsabläufen und Bearbeitung von Reklamationsanfragen

Das bringst Du mit:

- Kundenorientierte Persönlichkeit
- Freunde am telefonischen Kundenkontakt, hohe Kundenorientierung, Lösung-orientiertes Denken und Kunden-orientiertes Handeln
- Erfahrung im Callcenter-Umfeld von Vorteil
- Perfekte kommunikative Fähigkeiten in **Schweizerdeutsch und Französisch (mindestens C1)**:

- Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- Sicher Umgang mit MS Office, rasche Auffassungsgabe und sehr gute IT-Kenntnisse
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit, die offen und herzlich auf Menschen zugeht
- Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir Dir bieten:

- Sehr gute Arbeitszeiten: MO-SA von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr
- Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
- Internes Bonussystem
- Perfekte Anbindung an ÖV und Autobahn
- Angenehme Atmosphäre - **Kommunikation per „Du“** vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
- Möglichkeit für einzelne Tage im Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
- Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen

Haben wir dich überzeugt?
Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen.

Wir melden uns im Anschluss bei Dir.

Du hast noch Fragen? Gerne stehen wir dir für einen telefonischen Austausch zur Verfügung und erzählen dir mehr über die Vakanz und unsere Firmenkultur.

Wir wünschen viel Erfolg

**Teleperformance Switzerland**
**Giorgia Ferrante**
**HR Assistant**
Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland
Tel.: +41 (0) 800 110 110

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.



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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 2 Wochen


    Zurich, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Wir suchen per sofort Kundenberaterinnen und Kundenberater! Bist du aufgestellt? Hast du Interesse an einer langfristigen Stelle? Dann bewerbe dich jetzt als: **Kundenberater (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Entgegennahme von Reservationen, Bestellungen, Reklamationen usw. - Beratung und Auskunft zu einfachen bis komplexen Themen, Produkten oder...


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  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 4 Wochen


    Zurich, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Für unseren Kunden in Zürich, einem renommierten Dienstleistungsunternehmen, suchen wir Dich zur Verstärkung des Teams. Du bist kommunikativ, verfügst über gute Umgangsformen und Kundenzufriedenheit ist kein Fremdwort für Dich? Dann bewirb Dich noch heute bei uns als **Kundenberater (m/w/d)**: **Aufgaben**: - Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat,...


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    **Ort**: Zürich **Regionen**: Region Zürich / Schaffhausen , Stadt Zürich / Zürichsee , Region Winterthur / Schaffhausen **Pensum**: 100% **Beschreibung**: **ADSENVIA AG - **25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung** Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine...


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    Für einen bekannten Schweizer Krankenversicherer suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Kundenberater im Aussendienst für die ganze Deutschschweiz. Voll - oder Teilzeit möglich. **Kundenberater im Aussendienst (m/w) Krankenkasse 60-100% Region Zürich**: **Ihre Herausforderung** - Beratung von Bestandskunden und Neukunden, massgeschneidert und...


  • Zurich, Schweiz KMU Personal AG Vollzeit

    Zur Verstärkung für unseren Kunden in Wallisellen suchen wir per sofort einen kompetenten und unkomplizierten Kundenberater/in! In dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Funktion sind Sie als Drehscheibe des Geschehens mitten drin. Sie unterstützen weltweit unsere Kunden in verschiedenen Sprachen. Unvorhergesehene Ereignisse verlangen auch mal nach...


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    vor 4 Wochen


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    vor 4 Wochen


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  • Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Zürich - ab sofort - 100 - Job - ID: 4392 Für unseren Kunden im suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein/en motivierte/n und begeisterte/n - Technischer Kundenberater Deutsch und Französisch (m/w/d) im Verkaufsinnendienst 100% - Ihr Aufgabengebiet - Technische Kundenberatung am Telefon in Deutsch und Französisch - vollumfängliche Offert - und...


  • Zurich, Schweiz SEC Consult Unternehmensberatung GmbH Vollzeit

    Arbeitszeit 32-40h/Woche - Arbeitsort- ZürichStellenbezeichnung ** Kundenberater Deutschschweiz (w/m/d)**: - und Applikationssicherheit. Das Unternehmen mit Niederlassungen in Europa und Asien ist Spezialist für externe und interne Sicherheitsüberprüfungen, Penetrationstests, den Aufbau von Informationssicherheits-Management und...