Service Desk Teamleiter:in
vor 1 Monat
**Lohn - 120'000 - 140'000**:
Dieser Rocken Partner ist eine dynamische Kanzlei mit flachen Hierarchien und ausgeprägter Kollegialität. Unser Partner gehört zu den führenden Schweizer Kanzleien für Wirtschaftsrecht und zählt rund 250 juristische Experten. Zu den Kunden unseres Partner zählen nationale und internationale Unternehmen, Publikumsgesellschaften und Familienunternehmen sowie öffentlichrechtliche Institutionen und Privatpersonen.
**Deine Verantwortung**:
- Du übernimmst die personelle und fachliche Führung des ServiceDesk Teams, einschließlich der Betreuung von Auszubildenden (6 Mitarbeitende), sowie die Organisation und Einsatzplanung der ServiceDesk Mitarbeitenden.
- Du bearbeitest anspruchsvollere Aufgaben im Second Level Support.
- Du bist verantwortlich für die Qualitätssicherung und Weiterentwicklung der Incident
- und Service Request Prozesse.
- Du planst und arbeitest aktiv bei der Einführung neuer Services mit.
- Die Koordination der externen Dienstleister gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung einer effektiven Kommunikation mit den Endbenutzern.
**Deine Skills**:
- Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im IT Second Level Support und Führungserfahrung.
- Des weiteren beweist du ein breites technologisches Know-how in Microsoft Client-, Server-, Cloud
- und Netzwerk-Technologien.
- Zusätzlich weist du gute Kenntnisse des ITIL-Frameworks und idealerweise Erfahrung mit ServiceNow vor.
- Du hast ein grosses Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit, stilsichere Deutschkenntnisse und gute Englisch
- und Französischkenntnisse.
- Deine kommunikative Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative, Qualitätsbewusstsein und Teamfähigkeit runden dein Profil ab.
**Benefits**:
- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:
- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:
- ** Eingespieltes und dynamisches Team**:
- **Offene Unternehmenskultur**
**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years
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Leiter in Service Desk
vor 1 Monat
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Wir suchen per sofort...
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Leiter Ict Service Desk
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Teamleiter in Service Desk 80%
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Denner AG VollzeitAls integraler Bestandteil unseres Service Desk Teams leiten Sie fünf Mitarbeiter, sorgen für eine optimale Anwenderzufriedenheit und begleiten innovative IT-Projekte. Übernehmen Sie Verantwortung in Notfallsituationen und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Abteilung bei. Lassen Sie uns gemeinsam den Weg für erstklassigen IT-Support ebnen!**Denner...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Leiter in Service Desk
vor 1 Monat
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eine...
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Head of Service Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit**HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...
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Mitarbeiter/in Ict-service Desk Und Onsite-support
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Spital Thurgau AG VollzeitDie Informatik der Spital Thurgau AG ist konzernweit verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT. Um den stetig steigenden Anforderungen an die Informatik weiterhin gerecht werden zu können, suchen wir per 1. Juni 2024 oder nach Vereinbarung eine/n jüngere/n Mitarbeiter/in ICT-Service Desk und...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist Dienstleistungsunternehmen im Bereich Produktentwicklung. Mit Hauptsitz im Kanton Basel hat der Partner über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten. **Deine Verantwortung**: - Du bist die erste Anlaufstelle für alle firmenweiten eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen. - Du bist...
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Lounge Welcome Desk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit**Lounge Welcome Desk & Service Agent (M/W/D)**: - Unbefristet - Teilzeit- Basel, BS, CHIm Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen. Mehrere...
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Service Desk Support
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie...
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Basel, Schweiz The Biozentrum, University of Basel VollzeitIhre Aufgaben Im Bereich des zentralen Service Desks unterstützen Sie Nutzende und Studierende der Universität Basel in der Benutzung der flächendeckend angebotenen IT-Dienste. Zu Ihren Hauptarbeitsgebieten in dieser heterogenen und anspruchsvollen Umgebung gehören unter anderem: 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende und Studierende der...
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Audio Visual
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz On AG VollzeitAt a Glance: We are excited to offer a technical support position in the field of IT to an entrepreneurial new member of our international team. You will work in an environment where we make ideas happen fast, decide quickly and give you high levels of responsibility. You are familiar with different IT systems and technologies and you understand how to...
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Ict Service Desk Koordinator
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, gegründet am 7. November 1962 durch den örtlichen Frauenverein, die katholische Frauenkongregation und die Einwohnergemeinde, widmet sich dem Zweck, den Bewohnern im Alter ein liebevolles Zuhause zu bieten. Die Umsetzung dieses Ziels begann im Jahr 1967 mit der Fertigstellung des Zentrums Langmatten. Seitdem passen wir uns fortlaufend...
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Mitarbeiterin Front-desk Empfang
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Garage Reichlin VollzeitWir sind ein dynamischer und erfolgreicher Familienbetrieb mit Standorten in Küssnacht und Baar. Seit 1983 bieten wir als Dienstleistungsbetrieb einen kundennahen Service für alles rund ums Auto. Für unseren Standort Küssnacht, suchen wir zur Ergänzung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit...
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Lounge Welcome Desk
vor 2 Monaten
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Swissport International AG VollzeitLounge Welcome Desk & Service Agent (M/W/D)Unbefristet - Teilzeit Basel, BS, CH Im Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen. Mehrere ihrer...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitMöchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches sich durch Flexibilität und lösungsorientierte Teamarbeit auszeichnet? Als einer der schweizweit grössten Arbeitgeber in der Informatikbranche, gestaltet unser Kunde eine umfassende Informatiklandschaft. Bei dieser spannenden Gelegenheit in Gümlingen, Bern, sind Sie für folgende Aufgaben...
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Head of Corporate Front Desk and Facilities Manager
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Hotelis Executive Vollzeit**EINFÜHRUNG: **Als Tochtergesellschaft der Interiman Group Services SA ist Hotelis Executive auf die Suche und Selektion von Fachspezialisten und Führungspersönlichkeiten in der Tourismus Branche und in der Hotellerie spezialisiert. Im Auftrag einer international ausgerichteten Schweizer Unternehmung suchen wir eine*n **Head of Corporate Front Desk and...
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Service Desk Technician Ii
vor 15 Stunden
Basel, Schweiz AIT Worldwide Logistics, Inc. VollzeitIntroduction: **_ Come move the world with us!_** Wake up each day to be part of a **_global movement_**. A movement to make an impact. A movement to go for it! A movement to provide best-in class solutions. A movement to be empowered. A movement to do the right thing. Make AIT Worldwide Logistics the next stop on your career journey! See what our...