Teamleiter in Service Desk 80%

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz Denner AG Vollzeit

Als integraler Bestandteil unseres Service Desk Teams leiten Sie fünf Mitarbeiter, sorgen für eine optimale Anwenderzufriedenheit und begleiten innovative IT-Projekte. Übernehmen Sie Verantwortung in Notfallsituationen und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Abteilung bei. Lassen Sie uns gemeinsam den Weg für erstklassigen IT-Support ebnen**Denner AG**:

- Hauptsitz
- 8045 Zürich
- **Route berechnen**

**Wichtige Hinweise**
Bewerbungen per Post werden
**nicht bearbeitet** und
**nicht retourniert.**
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.

**Was Sie bewegen**:

Während den erweiterten Büroarbeitszeiten aktiv im Service Desk mitarbeiten und dabei die Bearbeitung jeglicher Anfragen von IT-Anwendern sicherstellen
Verantwortung über Incident
- & Service Request Prozesses wahrnehmen
Ein Team von fünf Service Desk Mitarbeitenden führen
Projekte mitgestalten (Veränderung / Einführung neuer Services) und durch Sicherstellung der Supportbereitschaft begleiten
Partner im Umfeld der Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit sowie 1st Level Support führen
Anwenderzufriedenheit durch laufende Optimierung der Servicequalität (KVP) aufrechterhalten
Störungskommunikation im Falle eines IT-Notfalls verantworten (ungefähr alle 2 Monate auch als Pikett)

**Was Sie mitbringen**:
**Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)**:

im Bereich Informatik und/oder über mehrjährige vergleichbare Erfahrung z.B. aus dem Kundendienst

**Einige Jahre Berufserfahrung**:

mit Kunden
- und Dienstleistungsorientierung

**Deutsch (verhandlungssicher)**:
**Italienisch (von Vorteil)**:
**Französisch (von Vorteil)**:

Sie sind ein Teamplayer, handeln verantwortungsbewusst und vorausschauend
Erste Führungserfahrung - für ihr Team sind sie in jeder Beziehung ein Vorbild
Detailhandels-Erfahrung und Sie sind es gewohnt, mit externen Partnern zusammen zu arbeiten

**Was wir Ihnen bieten**:
**Zentraler Arbeitsort**:

- Im lässigen Binz-Quartier im Zürcher Kreis 3 (2 Fussminuten vom Bahnhof Zürich Binz).

**Moderne Infrastruktur**:

- Frisch renoviert mit höhenverstellbaren Tischen überall. Wer will da noch ins Home Office?

**Flexibler Arbeitsort / Home Office**:

- Ein bis zwei Tage pro Woche Zuhause arbeiten. Ausser in der IT - da sind wir noch flexibler.

**Faire Löhne**:

- 13 Monatslöhne und feste Lohnerhöhungen für alle statt Boni für wenige.

**Individuelle Weiterbildung**:

- Interne Trainings und finanzielle Unterstützung bei sinnvollen externen Aus
- und Weiterbildungen.

**Treffen Sie Ihr Team**:

  • Studentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Studentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...

  • Leiter in Service Desk

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für...

  • Ict Teamleiter

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Careerplus Vollzeit

    Sie möchten Teil eines kollegialen Teams werden und möchten diese auch weiter vorantreiben? Dann haben wir das Richtige für Sie! Wir suchen für unseren Kunden ab sofort oder nach Vereinbarung einen **ICT Teamleiter (a) 80-100%**. In dieser Funktion sind Sie für die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur zuständig. Das Unternehmen ist ein...

  • Leiter in Service Desk

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Wir suchen per sofort...

  • Teamleiter in Service

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz Tibits AG Vollzeit

    Für unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.**Dein buntes Buffet**: - Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht - Einteilung, Führung & Coaching von ca. 6 - 8 Mitarbeitenden pro Schicht - Erstellen der...

  • Leiter Ict Service Desk

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...

  • Teamleiter Catering 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Compass Group Vollzeit

    **Teamleiter Catering 80-100% (m/w/d)**: - Basel- Per sofort oder nach Vereinbarung **Ihre Vorteile****: **Weiterentwicklung und Weiterbildung****: **Familie und Worklife-Balance****: **Gesundheit und Arbeitssicherheit****: **Finanzielles und Vergünstigungen****: **Ihr Verantwortungsbereich****: - Führung und Betreuung des bedienten Restaurants nach...

  • Head of Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit

    **HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...

  • Ict Teamleiter

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Ict Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Chef de Service/ Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Berest AG Vollzeit

    Chef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - BaselÜber uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12 eigene...

  • Chef de Service/ Teamleiter

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Berest AG Vollzeit

    Chef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - BaselÜber uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12 eigene...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...

  • Leiter in Service Desk

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eine...

  • Teamleiter in Service

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Romantik Hotels & Restaurants Vollzeit

    Willkommen im Romantik Hotel Bären im zauberhaften Emmental!- Wir suchen eine enthusiastische und talentierte Persönlichkeit als **Teamleiter*in Service**, die Teil unseres einzigartigen Bären-Kosmos werden möchte. **Deine Zukunft bei uns**: - Du bist der Dirigent/die Dirigentin im Service und sorgst zusammen mit deinem Team dafür, dass jeder Besuch...

  • Mitarbeiter/in Ict-service Desk Und Onsite-support

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Spital Thurgau AG Vollzeit

    Die Informatik der Spital Thurgau AG ist konzernweit verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT. Um den stetig steigenden Anforderungen an die Informatik weiterhin gerecht werden zu können, suchen wir per 1. Juni 2024 oder nach Vereinbarung eine/n jüngere/n Mitarbeiter/in ICT-Service Desk und...

  • Chef de Service/ Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Berest AG Teilzeit

    Chef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - Basel Über uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12...

  • Chef de Service/ Teamleiter

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Berest AG Teilzeit

    Chef de Service/ Teamleiter (m/w/d) 80%-100% - Basel Über uns: Die Berest AG ist ein erfolgreiches Unternehmen, das massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unternehmensführung, Unternehmensbegleitung, Treuhand, Lohnadministration, Ausbildung, Einkauf und IT für Kunden in der gesamten Deutschschweiz anbietet. Im Bereich «Genuss» führen wir 12...

  • Teamleiter Finanzen

    Vor 4 Tagen

    Basel, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...

  • Teamleiterin Service 80-100%

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Tibits AG Vollzeit

    Teamleiter*in Service 80-100%Für unsere tibits Familie im tibits Basel Steinen suchen wir ab Mai oder nach Vereinbarung eine*n Teamleiter*in 80-100% für unser Service Team.Dein buntes Buffet:Operative Verantwortung & Troubleshooting für den Betrieb während deiner Schicht Einteilung, Führung & Coaching von ca Mitarbeitenden pro Schicht Erstellen der...