Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
**Ihre Leidenschaft**:
- Sie lieben den direkter Kundenkontakt und haben Freude am Umgang mit Menschen.
- Sie sind Dienstleister mit Leib und Seele.
- Sie sind aufgestellt und freundlich.
- Sie wollen Ihre Sprachkenntnisse täglich einsetzen.
- Bei 7/24 Stunden-Schichtbetrieb oder Piketteinsätzen bleiben Sie cool.
**Ihre Aufgaben**:
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit für Grosskunden
- Entgegennehmen von technischen Störungsmeldungen per Telefon
- Selbständiges Lösen der Störungen oder Weiterleiten an 2nd oder 3rd Level Support
- Erstellen von qualitativ hochstehenden Incidents
- Beantworten von eingehenden Anrufen und Mailanfragen
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Ausbildung (Kfm. Informatiker EFZ, Mediamatiker oder ähnliches)
- Hohe IT-Affinität oder noch besser IT-Kenntnisse (z.B. SIZ-Diplom) von Vorteil (auch Quereinsteiger sind willkommen)
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt von Vorteil
- Professioneller Umgang mit PC und Office-Programmen
- Sprachgewandt in Deutsch und mindestens in einer weiteren der folgenden Sprachen: Französisch, Italienisch, Englisch
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Mitarbeiter Service Desk Informatik
vor 17 Stunden
Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...
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Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....
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Mitarbeiter Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit**Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Head of Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Manage the service desk in personnel & organization. - Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. - Monitor faults & requests in a Service Management tool,...
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IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Coopers Group GmbH VollzeitIhre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...
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Sachbearbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit**BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...
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Sachbearbeiter/in Service Desk Supply-chain
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in für den Service Desk. Mit Ihren innovativen Ideen helfen Sie mit, den Bereich Beschaffungs - und Kreditoren Services der...
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Head of Service Desk
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Unilabs VollzeitÜber uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...
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Service Desk Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Service Desk Mitarbeiter:in
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Freestar Informatik AG VollzeitFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...
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Bern, Schweiz Hirslanden Gruppe VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente...
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Bern, Schweiz Mediclinic International VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%Arbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern EuropaplatzBesetzung per: sofort oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 56508Wir suchen für das Team Service Desk Fakturierung innerhalb des Service Center Fakturierung Bern eine/n neue/n...
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Leiter Service Desk
vor 1 Woche
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...
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Leiter Service Desk
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...
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Leiter Service Desk
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner ist ein erfolgreicher Dienstleister im Bereich der Kommunikationstechnik. An insgesamt sechs Standorten sind über 250 Mitarbeitende täglich im Einsatz. **Deine Verantwortung**: - Du hast die personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden des Service Desk - Du bist End-to-End für den Incident-Prozess verantwortlich - Du stellst die...
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Bern, Schweiz Hirslanden Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Service Center Fakturierung | Bern Europaplatz Besetzung per: sofort oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 56508 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter...
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Service Desk Agent Professional
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz United Security Providers Vollzeit**Professional Security Operations Engineer (60-100%)**: In **Bern **suchen wir **ab sofort oder nach Vereinbarung** einen **Professional Security Operations Engineer (60-100%).** Als eigenständig agierende Tochter der Swisscom (Schweiz) AG sind wir der Schweizer Cyber Security Spezialist. Unser Security Competence Center in Zürich und Bern besteht aus...
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Bern, Schweiz Hirslanden AG VollzeitSachbearbeiterin / Sachbearbeiter Service Desk Fakturierung (a) 80-100%DEINE AUFGABENDu gibst Auskünfte bei Anfragen und Rückfragen zu ausgestellten RechnungenDu bearbeitest Rechnungsbeanstandungen aus dem ambulanten oder stationären LeistungsbereichWeiter holst du Informationen von Leistungserbringern sowie internen Stellen ein (detektivische...
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Travel Agent Für Den Standort Zürich
vor 16 Stunden
Bern, Schweiz Globetrotter Travel Service VollzeitFür unsere Standorte in Zürich suchen wir Verstärkung. Ob Teilzeit oder Vollanstellung, hängt unter anderem von deiner gesammelten Berufserfahrung ab. Du als Teil der **Globetrotter-Familie** - Das heisst Faszination pur für die Welt und ihre Schönheiten. Deshalb erhältst du bis zu 12 Wochen Reisezeit pro Jahr (davon 5 Wochen bezahlt). - Das heisst...
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Service Desk Agent
Vor 6 Tagen
Bern, Schweiz Universal-Job VollzeitIn dieser anspruchsvollen Aufgabe stellst du die telefonische Erreichbarkeit (Service Level) sicher. Hier bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeiter der Geschäftskunden und hilfst bei IT-Störungen sowie Anliegen in den Bereichen Workplace, Passwort - & Accountmanagement, Identifikations - & Accessmanagement, Office-Plattformen oder auch...