Service Manager

vor 6 Monaten


Zurich, Schweiz cablex AG Vollzeit

cablex baut und unterhält hochleistungsfähige ICT- und Netzinfrastruktur-Lösungen. Engagierte Mitarbeitende finden bei cablex interessante Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem Fachwissen und Engagement leistest du einen wesentlichen Beitrag, damit unsere Infrastrukturlösungen heutige und zukünftige Marktbedürfnisse erfüllen.

Zur Ergänzung unserer Teams suchen wir eine/n

**Service Manager (w/m/d)**

**Dein Job**
- End-to-End-Betreuung deiner Services während dem gesamten Produkte Lebenszyklus
- Verantwortlich für die Einhaltung von Verträgen und der Lieferversprechen (SLA) gegenüber Kunden
- Enge Abstimmung mit den betrieblichen Leistungserbringern zur effizienten und effektiven Umsetzung unserer Dienstleistungen
- Kontinuierliche Optimierung der betrieblichen Prozesse und Arbeitsabläufe innerhalb deiner Verantwortungsbereiche
- Aufbereitung von finanziellen, qualitativen und planungsrelevanten Kennzahlen, inklusive regelmässige Information an das Management
- Erstellung des Servicekonzeptes und lückenlose Dokumentation bei der Einführung neuer Services
- Durchführen von Ad-hoc Analysen und Erarbeitung von Entscheidungsgrundlagen (bis auf Stufe C-Level)
- Situative Übernahme der Lead Rolle bei Projekten
- Pflege einer nachhaltigen Kundenbeziehung und enge Zusammenarbeit mit dem Account Team bei der Gewinnung von Neukunden

**Dein Profil**
- Abgeschlossene technische - oder betriebswirtschaftliche Ausbildung auf Stufe FH oder gleichwertigem Niveau, mit jeweils gutem Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge resp. hoher Affinität zur Technik
- Verständnis für die finanziellen Zusammenhänge in Projekten und von betrieblichen Abläufen
- Mehrjährige Branchenerfahrung (Telekommunikation)
- Hohe IT-Systemaffinität (SAP / WFM und Office Anwendungen)
- Erfahrung in Projektleitung, Stakeholdermanagement und Kundenbetreuung
- Rasche Auffassungsgabe und starke Team
- und Lösungsorientierung
- Kommunikativ, belastbar und umsetzungsstark
- Engagierte Persönlichkeit mit Empathie, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie vernetztes Denkvermögen
- Selbstsicheres Auftreten und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikationsstark, hohe Kundenorientierung und sicheres Auftreten
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, sehr gute Französischkenntnisse (im Idealfall bilingual)

**cablex bietet**
- Grosszügige Sozialleistungen u.a. mit der Pensionskasse comPlan
- Gutschrift auf private Telefonrechnung (Swisscom) von bis zu CHF 150/Monat
- SBB-Halbtax-Abo oder 10% Rabatt auf privates GA
- Faires Lohnsystem
- Sonderkonditionen bei diversen Anbietern

Hier findest du weitere Informationen zu den Vorteilen und Benefits von cablex.

**Nächste Schritte**

Fragen zum Jobprofil beantwortet dir gerne Andreas Gasser +41-58-221 42 90.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.



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  • Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

    As Manager IT Service Integration and Assets, you are part of the IT Services leadership team and you play a pivotal role in further developing and managing the service portfolio in alignment with SRT’s business and IT strategy. Together with your team and multiple external IT service providers you are responsible for continuous development and delivery...

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    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Evooq Vollzeit

    **Company Description**: - At Evooq, we are building an ecosystem of solutions that combine data, technology and investment expertise. Finance professionals use our solutions to rapidly identify investment opportunities, make informed decisions and manage the risk and the lifecycle of the investments. Moreover, Evooq is organized through highly autonomous...

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    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz Experis Vollzeit

    On behalf of our esteemed client, a multinational technology company, we are actively seeking a highly skilled Service Delivery Manager, who will play a pivotal role in maintaining our client's reputation for outstanding service delivery. Your mission will be to manage and enhance the delivery of their service, ensuring they are not only met, but exceed the...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Amt für Informatik **Service Portfolio Manager/-in 80 - 100%**: Bist du bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten und wegweisende Lösungen im Bereich Servicemanagement zu entwickeln? Dann bist du einer von unseren engagierten und visionären Mitarbeitenden. Du bist bereit, die Serviceentwicklung im Amt für Informatik zu steuern und eine innovative...


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    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz SR Technics Vollzeit

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    vor 6 Monaten


    Zurich, Schweiz iET SA Vollzeit

    For a project at our client's site (home office possible within Switzerland), an international bank based in Zurich, we are looking for a motivated Business Service Manager - Financial Services (w/m/d) **Your Qualifications**: - **Many years of experience as a Business Service Manager within the financial sector**, preferably for credit or payments -...


  • Zurich, Schweiz Temenos Vollzeit

    **ABOUT TEMENOS** Temenos powers a world of banking that creates opportunities for billions of people and businesses everywhere. We do this through the pioneering spirit of 7500+ Temenosians who are passionate about making banking better, together. We serve 3000 banks from the largest to challengers and community banks in 150+ countries. We collaborate...

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    vor 6 Monaten


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    **Manager Field Service** When you’re part of Thermo Fisher Scientific, you’ll do challenging work, and join a team that values performance, quality and innovation. As part of a successful, growing global organization you will be encouraged to perform at your best. With revenues of more than $35 billion and the largest investment in R&D in the industry,...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen...


  • Zurich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion - Kantonales Steueramt **Service Delivery Manager/-in mit Teamverantwortung 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen...

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    vor 6 Monaten


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    vor 6 Monaten


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    vor 6 Monaten


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