Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Du bringst einige Jahre Erfahrung in kundenorientierten Stellen mit und möchtest dich in einem modernen Technologieunternehmen kontinuierlich weiterentwickeln? Bist du bereit, etwas zu bewegen und einen spürbaren Beitrag zu unserem kommerziellen Wachstum zu leisten? Dann könnte dich diese Stelle interessieren
Als eine der grössten Firmen im digitalen Personalverleih in Europa arbeiten wir seit einigen Jahren unermüdlich daran, flexible Arbeit einfach, zuverlässig und erfüllend zu machen. Warum wir das tun? Weil wir glauben, dass sich die Arbeit dem Leben anpassen sollte und nicht umgekehrt. In unserem Team ist kein Platz für Politik und Bürokratie, dafür aber für kurze Entscheidungswege und den Drang, etwas zu bewegen.
Werde als Customer Success Manager (m/w) Teil unseres dynamischen und internationalen Teams. In dieser Position berichtest du an den Group Head of Customer Success und wirst du für den Erfolg unserer BB Kunden auf unserem digitalen Marktplatz verantwortlich sein.
Deine Verantwortlichkeiten:
- Proaktiver Kundenkontakt zur Stärkung der Kundenbeziehung
- Einarbeitung neuer Kunden und Schulung der Kunden zur Nutzung unserer Plattform
- Unterstützung von Kunden durch skalierte Initiativen, wie die Veranstaltung von Kunden-Webinaren und das Schreiben von Benutzerhandbüchern
- Überwachung wichtiger Plattformstatistiken, um sowohl Abwanderungsrisiken als auch Expansionsmöglichkeiten zu erkennen
- Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der Customer Journey und der Onboarding-Prozesse
- Sammeln von Kundenfeedback zu unserer Plattform zur Unterstützung der weiteren Entwicklung durch die Produkt- und Marketingteams
Dein Profil:
- Eine kaufmännische Grundausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung oder ein Bachelorstudium
- Du hast ungefähr Jahre Erfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt. Eine erste Erfahrung im BB Verkauf ist von Vorteil.
- Du verfügst über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, und Erfahrung mit professionellen Präsentationen über digitale Kanäle
- Du hast gute Kenntnisse in Excel und Powerpoint. Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil
- Eine analytische Denkweise, um Abwanderungsrisiken und Wachstumschancen zu erkennen
- Idealerweise hast du schon Erfahrung in der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld
Unser Angebot
Wir bieten dir viel Eigenverantwortung, Trainings on-the-job, finanzielle Unterstützung für externe Trainings, flexible Arbeitszeiten vor Ort oder remote, spannende Mitarbeiterrabatte und ein Büro in Zürich, das alles bietet, was du von einem modernen Tech-Unternehmen erwartest Unser attraktives Gesamtpaket umfasst auch einen Mitarbeiterbeteiligungsplan (ESOP).
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, gerne auch ohne Motivationsschreiben.
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Adobe VollzeitOur Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
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Customer Success Manager
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Zürich, Zürich, Schweiz Sherpany AG VollzeitStellenanforderungenFolgende Qualifikationen bringen wir gerne mit:Erfahrung als Customer Development Representative, Customer Success Manager oder Key Account Manager.Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, schnell vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen.Arbeitsweise "hands-on" und eigenverantwortlich.Hunter-Persönlichkeit und Fähigkeit,...
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Senior customer success manager/in
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Zürich, Schweiz FLOWIT AG VollzeitPermanent employee, Full-time · FLOWIT AG, Zürich Hast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren? Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Senior Customer...
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Senior Customer Success Manager/in
vor 3 Wochen
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Customer Success Manager
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz Talentana AG VollzeitFür unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...
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Zürich, Zürich, Schweiz American Vintage VollzeitAmerican Vintage is looking for a highly skilled Sales and Customer Success Manager to support our wholesale business in Switzerland and Austria.Key responsibilities include:Customer Success: Develop and maintain strong relationships with customers, ensuring their needs are met and exceeded.Sales Growth: Identify opportunities to drive sales growth, working...
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Vor 6 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Adobe VollzeitAbout UsAdobe is dedicated to creating digital experiences that inspire and delight customers worldwide. Our company's vision is to empower everyone—from emerging artists to global brands—to design and deliver exceptional digital experiences.We're committed to fostering a culture of innovation, collaboration, and inclusion, where everyone has the...
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Zürich, Zürich, Schweiz Cisco Systems VollzeitJob Description:Cisco Systems is seeking a highly skilled Customer Success Strategist to join our team. As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice.The ideal candidate will have 5 years of related experience, including experience with development and execution of...
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Zürich, Schweiz Programmers Force VollzeitHead of Customer Success – Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We’re looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...
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Customer Success Manager
Vor 2 Tagen
Zürich (Kreis 11) / Oerlikon, Zürich, Schweiz Timly Software AG VollzeitJob Beschreibung Wir suchen einen Customer Success Manager (CSM) mit sehr guten Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch, der innerhalb des Teams die Bestandskunden betreut. Du unterstützt unsere Kunden und stellst sicher, dass sie langfristig von Timly profitieren, denn unsere Kunden stehen im Mittelpunkt unserer Aktivitäten. Als...
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Customer Success Manager
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Zürich, Schweiz MaxBrain AG VollzeitBildung, Technologie & Wachstum sind unsere Leidenschaft! MaxBrain ist die führende Partnerin für ganzheitliche Firmen-Akademien. Mit moderner Software und Lerntechnologie (LXP), didaktischem Know-how und einem Netzwerk zu führenden Bildungsinstitutionen ist MaxBrain ein Vordenkerin und Vertrauenspartnerin für unsere Kundschaft. Unser Ziel ist es, Wissen...
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Customer Success Manager Infrastructure Automation
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Zürich, Schweiz Avature VollzeitA Customer Success Manager Architect (CSM) career in IBM means a career where you're helping clients fully realise the value of their existing IBM products, whilst growing their adoption of next-generation technologies from across IBM's wider portfolio. It means being a trusted strategic advisor to some of the world's most transformational enterprises and...
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Kanton Zürich, Schweiz Beekeeper VollzeitAs a Enterprise Customer Success Manager, you will support our largest customers in effectively rolling out Beekeeper, adopting it widely across their organization, and continuously gaining business value from our products and services. **Your Responsibilities**: - Partner with customers to understand their strategic goals, priorities, and desired business...
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Customer Success Manager, Deutsch
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