Customer Success Manager

vor 7 Stunden

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Du bringst einige Jahre Erfahrung in kundenorientierten Stellen mit und möchtest dich in einem modernen Technologieunternehmen kontinuierlich weiterentwickeln? Bist du bereit, etwas zu bewegen und einen spürbaren Beitrag zu unserem kommerziellen Wachstum zu leisten? Dann könnte dich diese Stelle interessieren

Als eine der grössten Firmen im digitalen Personalverleih in Europa arbeiten wir seit einigen Jahren unermüdlich daran, flexible Arbeit einfach, zuverlässig und erfüllend zu machen. Warum wir das tun? Weil wir glauben, dass sich die Arbeit dem Leben anpassen sollte und nicht umgekehrt. In unserem Team ist kein Platz für Politik und Bürokratie, dafür aber für kurze Entscheidungswege und den Drang, etwas zu bewegen.

Werde als Customer Success Manager (m/w) Teil unseres dynamischen und internationalen Teams. In dieser Position berichtest du an den Group Head of Customer Success und wirst du für den Erfolg unserer BB Kunden auf unserem digitalen Marktplatz verantwortlich sein.

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Proaktiver Kundenkontakt zur Stärkung der Kundenbeziehung
  • Einarbeitung neuer Kunden und Schulung der Kunden zur Nutzung unserer Plattform
  • Unterstützung von Kunden durch skalierte Initiativen, wie die Veranstaltung von Kunden-Webinaren und das Schreiben von Benutzerhandbüchern
  • Überwachung wichtiger Plattformstatistiken, um sowohl Abwanderungsrisiken als auch Expansionsmöglichkeiten zu erkennen
  • Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der Customer Journey und der Onboarding-Prozesse
  • Sammeln von Kundenfeedback zu unserer Plattform zur Unterstützung der weiteren Entwicklung durch die Produkt- und Marketingteams

Dein Profil:

  • Eine kaufmännische Grundausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung oder ein Bachelorstudium
  • Du hast ungefähr Jahre Erfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt. Eine erste Erfahrung im BB Verkauf ist von Vorteil.
  • Du verfügst über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, und Erfahrung mit professionellen Präsentationen über digitale Kanäle
  • Du hast gute Kenntnisse in Excel und Powerpoint. Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil
  • Eine analytische Denkweise, um Abwanderungsrisiken und Wachstumschancen zu erkennen
  • Idealerweise hast du schon Erfahrung in der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld

Unser Angebot

Wir bieten dir viel Eigenverantwortung, Trainings on-the-job, finanzielle Unterstützung für externe Trainings, flexible Arbeitszeiten vor Ort oder remote, spannende Mitarbeiterrabatte und ein Büro in Zürich, das alles bietet, was du von einem modernen Tech-Unternehmen erwartest Unser attraktives Gesamtpaket umfasst auch einen Mitarbeiterbeteiligungsplan (ESOP).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, gerne auch ohne Motivationsschreiben.

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  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Marketo, an Adobe Company Vollzeit

    Our CompanyChanging the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

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  • Senior Customer Success Manager/in

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz FLOWIT AG Vollzeit

    Permanent employee, Full-time · FLOWIT AG, ZürichHast Du Lust, die Welt der Personalentwicklung zu revolutionieren?Wir sind FLOWIT, ein dynamisches Startup, das an der Schnittstelle zwischen KI, Business und Psychologie im HR-Bereich neue Massstäbe setzt. Für unser Team suchen wir eine motivierte und talentierte Persönlichkeit als "Senior Customer...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 4 Tagen

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Head of Customer Success

    Vor 3 Tagen

    Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success – Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We’re looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Transformative Customer Success Professional

    Vor 6 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Wemolo GmbH Vollzeit

    We're seeking a highly skilled and driven Customer Success Manager to join our team at Wemolo GmbH.Company OverviewAs a pioneer in the field of parking system solutions, we empower businesses to grow and thrive through innovative technology. Our team is passionate about delivering exceptional customer experiences and driving business success.Job...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Kanton Zürich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    As a Enterprise Customer Success Manager, you will support our largest customers in effectively rolling out Beekeeper, adopting it widely across their organization, and continuously gaining business value from our products and services. **Your Responsibilities**: - Partner with customers to understand their strategic goals, priorities, and desired business...

  • Smart Customer Success Manager, Deutsch

    Vor 3 Tagen

    8050 Zürich, ZH, Schweiz Timly Software AG Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Werde jetzt Teil eines schnell wachsenden Schweizer Startups, das KMU dabei unterstützt, noch effizienter zu werden. Bei Timly arbeitest Du in einem Umfeld, in dem offene Kommunikation, flache Hierarchie und persönlicher Einsatz geschätzt wird. Von Zürich aus unterstützt Du uns dabei, den Europäischen Markt zu erobern. Bewirb...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Client:Location:ZurichJob Category:Customer ServiceJob Reference:1741ebcc43f5Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:About the roleMorningstar’s products transform our high-quality data, independent research, and technological expertise into well-designed tools that serve our clients. The product management, product development,...

  • Customer Success Manager/in

    vor 7 Stunden

    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Customer Success Manager/in (Deutsch/Französisch) 100%, ZürichZürich, SwitzerlandWir sind Houzy - die führende Schweizer Plattform für Eigentümer, die seit 2017 mit innovativen digitalen Services das Leben von Hausbesitzern einfacher macht. Wir bieten alles rund um Wohneigentum – von der Suche über Finanzierung, Versicherung und Instandhaltung bis...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Schweiz Typewise (YC S22) Vollzeit

    Typewise (Y Combinator S22) is a Swiss-American AI company, on a mission to make daily lives easier by decoding human thoughts. We build AI powered software that boosts productivity for customer service and sales. Our enterprise clients include Fortune 500 companies across Europe and the US. We use our proprietary AI technology that we develop together with...

  • Junior Customer Success Manager, 80-100%

    vor 17 Stunden

    8001 Zürich, ZH, Schweiz Everon Vollzeit

    Everon, a FINMA regulated Swiss wealth manager and fintech in the private banking sector, is looking for a passionate Junior Customer Success Manager (M/F/d) to join the team for further expansion. As a member of the Everon team, you will have insights into various areas of fintech development and operations and the private banking sector in general. You...

  • Implementation & Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen. Unsere Lösung fokussiert sich auf die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen, darunter Wasser-, Elektrizitäts- und Gaswerke, sowie auf öffentliche Einrichtungen wie Spielplätze. Wir unterstützen die öffentliche Hand (z. B. Kantone, Gemeinden) dabei, ihre Assets zu digitalisieren, um...

  • Implementation & Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Inventsys AG Vollzeit

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  • Implementation & Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

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  • Customer Success Intern

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership. Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience. As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next...

  • Customer Success Intern

    Vor 3 Tagen

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