Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Customer Success Manager, Zürich District

Zürich District, Switzerland

Du bringst einige Jahre Erfahrung in kundenorientierten Stellen mit und möchtest dich in einem modernen Technologieunternehmen kontinuierlich weiterentwickeln? Bist du bereit, etwas zu bewegen und einen spürbaren Beitrag zu unserem kommerziellen Wachstum zu leisten? Dann könnte dich diese Stelle interessieren

Als eine der grössten Firmen im digitalen Personalverleih in Europa arbeiten wir seit einigen Jahren unermüdlich daran, flexible Arbeit einfach, zuverlässig und erfüllend zu machen. Warum wir das tun? Weil wir glauben, dass sich die Arbeit dem Leben anpassen sollte und nicht umgekehrt. In unserem Team ist kein Platz für Politik und Bürokratie, dafür aber für kurze Entscheidungswege und den Drang, etwas zu bewegen.

Werde als Customer Success Manager (m/w) Teil unseres dynamischen und internationalen Teams. In dieser Position berichtest du an den Group Head of Customer Success und wirst du für den Erfolg unserer BB Kunden auf unserem digitalen Marktplatz verantwortlich sein.

Deine Verantwortlichkeiten:

  • Proaktiver Kundenkontakt zur Stärkung der Kundenbeziehung
  • Einarbeitung neuer Kunden und Schulung der Kunden zur Nutzung unserer Plattform
  • Unterstützung von Kunden durch skalierte Initiativen, wie die Veranstaltung von Kunden-Webinaren und das Schreiben von Benutzerhandbüchern
  • Überwachung wichtiger Plattformstatistiken, um sowohl Abwanderungsrisiken als auch Expansionsmöglichkeiten zu erkennen
  • Unterstützung bei der Gestaltung und Optimierung der Customer Journey und der Onboarding-Prozesse
  • Sammeln von Kundenfeedback zu unserer Plattform zur Unterstützung der weiteren Entwicklung durch die Produkt- und Marketingteams

Dein Profil:

  • Eine kaufmännische Grundausbildung mit einer betriebswirtschaftlichen Weiterbildung oder ein Bachelorstudium
  • Du hast ungefähr Jahre Erfahrung in einer Funktion mit Kundenkontakt. Eine erste Erfahrung im BB Verkauf ist von Vorteil.
  • Du verfügst über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, und Erfahrung mit professionellen Präsentationen über digitale Kanäle
  • Du hast gute Kenntnisse in Excel und Powerpoint. Erfahrung mit Salesforce ist von Vorteil
  • Eine analytische Denkweise, um Abwanderungsrisiken und Wachstumschancen zu erkennen
  • Idealerweise hast du schon Erfahrung in der Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld

Unser Angebot

Wir bieten dir viel Eigenverantwortung, Trainings on-the-job, finanzielle Unterstützung für externe Trainings, flexible Arbeitszeiten vor Ort oder remote, spannende Mitarbeiterrabatte und ein Büro in Zürich, das alles bietet, was du von einem modernen Tech-Unternehmen erwartest Unser attraktives Gesamtpaket umfasst auch einen Mitarbeiterbeteiligungsplan (ESOP).

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung, gerne auch ohne Motivationsschreiben.

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  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Adobe Vollzeit

    Our Company Changing the world through digital experiences is what Adobe’s all about. We give everyone—from emerging artists to global brands—everything they need to design and deliver exceptional digital experiences! We’re passionate about empowering people to create beautiful and powerful images, videos, and apps, and transform how companies...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Typewise (YC S22) Vollzeit

    Typewise (Y Combinator S22) is a Swiss-American AI company, on a mission to make daily lives easier by decoding human thoughts. We build AI powered software that boosts productivity for customer service and sales. Our enterprise clients include Fortune 500 companies across Europe and the US. We use our proprietary AI technology that we develop together with...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, ZH, Schweiz Teradata Vollzeit

    What You’ll Do In this role you will, own the account strategy for engagement, adoption and success planning. Manage and curate existing customer relationships leveraging strong executive relationships to drive business growth, customer value, satisfaction, and retention within the assigned accounts. Demonstrate ability to understand the customers’...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz grape insurance AG Vollzeit

    \uD83C\uDF47 Über grape: Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovations bedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Talentana AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das auf smarte Lösungen und Teamspirit setzt, suchen wir zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen Customer Success / Service Delivery Manager zur Festanstellung.Deine AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung von Bestandskunden zur Sicherstellung langfristiger PartnerschaftenIdentifikation...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    8038 Zürich, ZH, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Representative

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Dell Vollzeit

    Job OverviewCustomer Success RepresentativeWe are seeking a Customer Success Representative to join our team. As an Inside Sales Account Manager, you will be responsible for ensuring customer satisfaction and driving sales growth through effective relationship management.In this role, you will:Develop and maintain strong relationships with customersIdentify...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Broadcom Inc. Vollzeit

    Customer Success Manager - GermanyWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team in Germany. As a key member of our sales organization, you will play a crucial role in helping our corporate customers achieve their digital transformation goals.Broadcom Inc., a global infrastructure technology leader, is built on more than 60 years...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zürich, Schweiz Grapehealth Vollzeit

    Über grape:Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre...

  • Customer Success Manager

    vor 18 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Grapehealth Vollzeit

    Über grape:Unser unternehmerischer Geist treibt uns an bei dem, was wir bewegen und wofür wir brennen. Unsere Mission ist, der führende Gesundheitspartner in der Versicherungsbranche zu werden. Wir haben den Innovationsbedarf im traditionellen Versicherungsmodell für Arbeitnehmer erkannt und revolutionieren dieses. Dabei helfen wir Unternehmen, ihre...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz FyrFly Venture Partners Vollzeit

    Beekeeper is a fast growing SaaS company that is disrupting the way 2 billion people working "out in the field" communicate within their companies. Are you eager to shape the future of traditional industries like hospitality, retail, manufacturing or transportation using the latest mobile technology?We are looking for the most talented individuals that are...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Amazon Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a talented Technical Account Manager to join our team in EMEA. The successful candidate will be responsible for developing and maintaining strong customer relationships, providing expert guidance and support to customers on the use of AWS services and tools, and driving business outcomes for our customers.Main ResponsibilitiesThe...

  • Head of Customer Success

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Programmers Force Vollzeit

    Head of Customer Success - Drive Exceptional Experiences, Build Lasting RelationshipsAre you a passionate leader with a talent for turning great customer experiences into lasting partnerships? We're looking for a Head of Customer Success to lead and inspire a team dedicated to exceeding customer expectations, ensuring seamless interactions, and driving...

  • Customer Success Specialist

    vor 16 Stunden

    Zürich, Zürich, Schweiz Tiger Recruitment Vollzeit

    Job OverviewTiger Recruitment LTD is seeking a passionate and detail-oriented Account Manager to join our multi-cultural, high-performing team spanning Europe, the Americas, and Asia.About the Role:The successful candidate will serve as the lead point of contact for all customer account management matters, building and maintaining strong, long-lasting client...

  • SaaS Customer Success Lead

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz dacadoo Vollzeit

    We are looking for a highly motivated SaaS Customer Success Lead to join our Marketing & Client Success team.About the JobThis is a great opportunity to work with a Swiss technology SaaS company that develops technology solutions for digital health engagement and health risk quantification.As a SaaS Customer Success Lead, you will play a key role in ensuring...

  • Customer Success Engineer

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz DevITjobs Vollzeit

    Social network you want to login/join with: Customer Success Engineer (80 - 100%), Glattbrugg Client: SwissSign AG Location: Glattbrugg Job Category: Information Technology Salary: 120'000 - 140'000 CHF per year Job Views: 11 Posted: 16.03.2025 Expiry Date: 30.04.2025 Job Description: Requirements: As a team member, it is up to you to understand...

  • Customer Success Manager Infrastructure Automation

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Avature Vollzeit

    A Customer Success Manager Architect (CSM) career in IBM means a career where you're helping clients fully realise the value of their existing IBM products, whilst growing their adoption of next-generation technologies from across IBM's wider portfolio. It means being a trusted strategic advisor to some of the world's most transformational enterprises and...

  • Customer Success Consultant

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz 3580 Kyndryl Switzerland GmbH Vollzeit

    As a Customer Technology Advisor at 3580 Kyndryl Switzerland GmbH, you will be part of a dynamic team that designs, builds, manages, and modernizes mission-critical technology systems. This strategic role requires a deep understanding of our Services offerings and technical solutions, as well as the ability to translate complex technical knowledge into...

  • Enterprise Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Kanton Zürich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    As a Enterprise Customer Success Manager, you will support our largest customers in effectively rolling out Beekeeper, adopting it widely across their organization, and continuously gaining business value from our products and services. **Your Responsibilities**: - Partner with customers to understand their strategic goals, priorities, and desired business...