Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100%

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit
Kundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100% (w.m.d.), Bern

Ihr Aufgabengebiet

  • Vielseitiger Kundenkontakt im Contact Center
  • Unterstützung des 1st Level bei Mitgliederanfragen
  • Beratung zu den einzelnen Produkten
  • Technischer Support für diverse Applikationen
  • Bereitschaft für Schicht-, Nacht- und Wochenendarbeit

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Dienstleistungserfahrung
  • Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt und Verkauf
  • Interesse an Elektromobilität und Affinität zu IT-Themen
  • Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen von Vorteil

Unser Kunde bietet:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Innovatives Umfeld
  • Familiäre Atmosphäre
  • Positive Kundenkontakte und Anerkennung
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten nach Probezeit
  • Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen
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    In unserem Contact Center werden jährlich rund eine halbe Million telefonische Kundenanfragen zu den verschiedenen Tätigkeitsgebieten des Amtes entgegengenommen. Nach einer internen Generalistenausbildung, in welcher Sie sich ein breites Wissen über die verschiedenen Dienstleistungen aneignen, beantworten Sie generelle Fragen unserer Kundschaft kompetent,...


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    Ambitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...

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    Für einen Kunden aus der öffentlichen Verwaltung suchen wir einen 2nd Level ICT-Supporter mit ServiceNow Kenntnissen und Erfahrung in den Bereichen Windows 11, Microsoft Office 2021 sowie Collaboration Tools wie MS-Teams, Skype for Business oder Webex. Eine Hermes Zertifizierung ist von Vorteil.Im Rahmen von diesem langfristigen Einsatz nehmen Sie...


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