Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%)
Vor 5 Tagen
Ihre Aufgaben
- Kompetentes Beraten und Unterstützen der Kundschaft am Telefon in deutscher und französischer Sprache
- Entgegennehmen der Kundenanliegen und -reklamationen sowie selbständiges Bearbeiten der Anfragen im Rahmen des Leistungsauftrages
- Weiterleiten von komplexen Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche
- Erledigen von Mutationen und administrative Nebentätigkeiten (z.B. Termindisposition von Fahrzeug- und Führerprüfungen, Adressänderungen, Erfassen von Zahlungsverbindungen, Bewirtschaften des zentralen Mailpostfachs)
Ihr Profil
- Abschluss als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann oder Verkaufslehre, ergänzt mit einem Handelsdiplom oder Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten
- Berufserfahrung in einem Contact Center oder im Kundendienst mit telefonischem Kundenkontakt sowie gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an regem telefonischem Kundenkontakt und ausgeprägtes Kommunikationsgeschick
- Stilsicher in der deutschen Sprache sowie sehr gute Französischkenntnisse (Niveau B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- flexibel, ausgeglichen und belastbar
- teamfähig, engagiert und rasche Auffassungsgabe
- selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Wir bieten Ihnen
- sorgfältige sowie professionelle Einführung in die neuen Fachgebiete
- motivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen
Kontakt
Neugierig? Ihr Kontakt bei Fragen: Monja Galli, Bereichsverantwortliche Human Resources, Telefon 031 635 80 35, monja.galli@be.ch
Über das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Im Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370 Mitarbeitende) ist der Kunde Partner. Gemeinsam tragen wir zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern bei.
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Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center
vor 1 Woche
Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt VollzeitKundenberaterin / Kundenberater Contact Center (80-100%) **Arbeitsort**: Bern Ihr Lächeln am Telefon kommt beim Gesprächspartner an! Dies und viele weitere methodische Skills des professionellen Telefonierens erlernen Sie als Kundenberater/in in unserem Contact Center. Im Strassenverkehrs - und Schifffahrtsamt SVSA des Kantons Bern (ca. 370...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie.In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%, BernKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt.In unserem Contact Center begeistern wir...
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Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100%
vor 23 Stunden
Bern, Schweiz TCS VollzeitKundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und begeisterungsfähige Persönlichkeit mit Freude an der Telefonie. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360° Beratung und ermöglichen ein...
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Kundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100%
vor 23 Stunden
Bern, Schweiz TCS VollzeitKundenberater/in Mediapool Contact Center 80-100% Zur Unterstützung unseres engagierten Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen BE eine schreibgewandte und dynamische Persönlichkeit mit Freude am täglichen Kundenkontakt. In unserem Contact Center begeistern wir unsere Mitglieder mit einer kompetenten 360°...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater/innen im Contact Center 2nd Level 80-100% (w.m.d.), BernIhr AufgabengebietVielseitiger Kundenkontakt im Contact CenterUnterstützung des 1st Level bei MitgliederanfragenBeratung zu den einzelnen ProduktenTechnischer Support für diverse ApplikationenBereitschaft für Schicht-, Nacht- und WochenendarbeitIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische...
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Kundenberaterin / Kundenberater Einstieg Ins
Vor 5 Tagen
Bern, Schweiz EXPRESS PERSONAL VollzeitDie Express Personal AG ist spezialisiert auf Temporär - und Dauerstellen und bietet umfassende Personaldienstleistungen an. Mit den Standorten in Basel, Bern, Zürich und Berlin unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden, um deren Aufträge und Projekte erfolgreich zu realisieren. Für unsere Kundin, ein international ausgerichtetes...
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Kundenberaterin 80-100%
vor 1 Woche
Bern, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Zurich Generalagentur Roland Howald AG suchen wir eine Kundenberaterin 80-100% Starte mit uns durch als Kundenberaterin bei der Generalagentur Howald & Scheidegger AG Du hast Freude daran, Menschen in jeder Lebensphase zu begleiten und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse zu entwickeln? Bei uns erhältst du die...
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Kundenberaterin 80-100%
Vor 7 Tagen
Bern, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Zurich Generalagentur Roland Howald AG suchen wir eine Kundenberaterin 80-100%Starte mit uns durch als Kundenberaterin bei der Generalagentur Howald & Scheidegger AGDu hast Freude daran, Menschen in jeder Lebensphase zu begleiten und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse zu entwickeln? Bei uns erhältst du die...
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Kundenberaterin 80-100%
vor 23 Stunden
Bern, Schweiz two.jobs VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Zurich Generalagentur Roland Howald AG suchen wir eine Kundenberaterin 80-100% Starte mit uns durch als Kundenberaterin bei der Generalagentur Howald & Scheidegger AGDu hast Freude daran, Menschen in jeder Lebensphase zu begleiten und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse zu entwickeln? Bei uns erhältst du die...
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Kundenberaterin 80-100%
vor 1 Tag
Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitIm Auftrag unseres Kunden Zurich Generalagentur Roland Howald AG suchen wir eine Kundenberaterin 80-100%Starte mit uns durch als Kundenberaterin bei der Generalagentur Howald & Scheidegger AGDu hast Freude daran, Menschen in jeder Lebensphase zu begleiten und maßgeschneiderte Lösungen für ihre Bedürfnisse zu entwickeln? Bei uns erhältst du die...
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Teamleiterin / Teamleiter Contact Center
vor 1 Tag
Bern, Schweiz Sicherheitsdirektion des Kantons Bern VollzeitDie Mitarbeitenden im Contact Center begeistern jährlich rund eine halbe Million Kundinnen und Kunden in deutscher und französischer Sprache. Im Contact Center werden die telefonischen Kundenanfragen zu den verschiedenen Tätigkeitsgebieten des SVSA kompetent, effizient und kundenfreundlich beantwortet oder in speziellen Fällen an die Fachbereiche...
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Kundenberater Kundenreaktionen
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Global Personal Partner Vollzeit**EINFÜHRUNG**: Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». Global Personal ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 100 Mitarbeitenden, die an 21 Standorten in der Deutschschweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unsere Kundin, eine traditionsreiche...
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Kundenberaterin Basis Bern
Vor 3 Tagen
Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitWerden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Kundenberaterin/Kundenberater Basis Bern (w/m/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position am Standort Bern sind Sie...
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Teamleiter Contact Center
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz Randstad VollzeitStellenbeschreibung Du bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend? Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%....
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Teamleiter Contact Center
vor 22 Stunden
Bern, Schweiz Randstad VollzeitStellenbeschreibung Du bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend? Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%....
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Bern, Schweiz Justitia 4.0 VollzeitWer sind wir?Das Projekt Justitia 4.0 arbeitet im Auftrag der Justizdirektorinnen und -direktoren sowie der Justizkonferenz (Gerichte) an der Digitalisierung der Schweizer Justiz. Sie entwickelt dafür die Plattform justitia.swiss für den elektronischen Rechtsverkehr und die Akteneinsicht und die Justizakte-Applikation (JAA) für das Bearbeiten und...
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Teamleiter Contact Center
vor 12 Stunden
Grossraum Bern, Schweiz Randstad Staffing VollzeitDu bist eine Führungspersönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt, Prozesse optimiert und Kundendiensterfahrung mitbringt? Sprichst du neben Deutsch auch Französisch fliessend? Dann lerne sofort die Rolle besser kennen. Wir suchen für unseren Kunden aus dem Dienstleistungssektor einen Teamleiter Contact Center (m/w/d) 100%. Welche spannende...
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Kundenberater innen
vor 1 Woche
Bern, Schweiz iET SA VollzeitFür ein** **Projekt (Home-Office innerhalb der Schweiz möglich) bei unserem Bankkunden in **Bern**, suchen wir mehrere motivierte Kundenberater*innen - Digital Client Support In dieser Funktion navigieren und betreuen Sie die Privatkunden in **Deutsch, Englisch und Französisch oder Italienisch **bei Log-in und Registrationsanfragen im Online und Mobile...
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Bern, Schweiz TN Switzerland VollzeitKundenberater Gesundheitsmarkt im Aussendienst m/w, 80-100%, Bern-Mittelland DistrictVertrauen Sie auf unsere Fachkompetenz – wir führen Kunden und Kandidaten erfolgreich zusammen!Suchen Sie einen einzigartigen Mix aus Dynamik, Flexibilität und Teamwork? Bei uns sind Sie richtig! Unser Kunde ist ein innovatives, erfolgreiches Unternehmen im...