IT Service Desk Mitarbeiter:in 80 %
vor 2 Wochen
Abraxas Informatik AG
Zürich District, Switzerland
Zur Verstärkung unseres Service-Desk IT Teams in Zürich suchen wir eine engagierte und professionelle Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter:in in einem 80 % Pensum.
Für diese interessante und anforderungsreiche Stelle suchen wir eine flexible, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein, selbständiger und strukturierter Arbeitsweise sowie einem ausgeprägten Dienstleistungsverständnis.
Das bewirkst du
- Unterstützen des Service-Desk IT Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten an der Hotline
- Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen innerhalb der ITSM Suite (NOW) und bei Bedarf korrekte Eskalation an den 2nd Level Support
- Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
- Zusammenarbeit mit unserem Partner im Bereich des Fachsupport für PTI (Polizeitechnik und -informatik Schweiz)
- Fachliche Analyse der Tickets im Bereich Fachsupport PTI (Eigenlöserate von 80%)
- Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen
- Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
- Leisten von 7 x 24h Pikettdienst
Das zeichnet dich aus
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen durch eine technische Weiterbildung im IT-Bereich und längere IT-Berufserfahrung (Senior ICT-Helpdesk-Mitarbeiter)
- Sehr gute Microsoft Kenntnisse im Client Umfeld
- Fundiertes fachliches und technisches Wissen im Bereich Client Hardware, Client Virtualisierung
- Fundiertes fachliches und technisches Wissen im Bereich IAM
- Kenntnisse im Bereich des Netzwerks und der Peripheriegeräte sowie im IT-Schutz und der IT-Sicherheit
- Zuverlässige, qualitätsbewusste und flexible Persönlichkeit
- Konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Intrinsische Motivation Neues zu erlernen und sich proaktiv neues fachliches und technisches Wissen anzueignen
- Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident-, Problem- und Service Request Management) im Service Desk (ITIL4)
- Weitere Sprachen: gute Sprachkenntnisse in Französisch und Italienisch in Wort und Schrift von Vorteil
Das bieten wir dir
Neben zeitgemässen Anstellungsbedingungen und sehr guten Sozialleistungen sowie attraktiven Vergünstigungen bieten wir dir ein modernes und prozessorientiertes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team. Überdies garantieren fortschrittliche Weiterbildungsmöglichkeiten deine berufliche Weiterentwicklung.
Wenn du an einer neuen Herausforderung in der Abraxas Informatik AG interessiert bist, freuen wir uns auf deine Bewerbung
#J-18808-Ljbffr-
IT Service Desk Mitarbeiter:in 80 %
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT Service Desk Mitarbeiter:in 80 %, ZürichAbraxas Informatik AGZürich, SwitzerlandZur Verstärkung unseres Service-Desk IT Teams in Zürich suchen wir eine engagierte und professionelle Persönlichkeit als IT Service Desk Mitarbeiter:in in einem 80 % Pensum.Für diese interessante und anforderungsreiche Stelle suchen wir eine flexible, kommunikative und...
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Mitarbeiter/-in IT Service Desk
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz ictjobs (Stellenmarkt) VollzeitDas Obergericht des Kantons Zürich ist einerseits Rechtsmittelinstanz in Zivil- und Strafsachen und umfasst auch das Handelsgericht. Andererseits ist es zuständig für die selbständige Justizverwaltung der Zürcher Zivil- und Strafgerichte sowie für das Notariatswesen.Die Informatik Gerichte und Notariate ist mit rund 45 Mitarbeitenden für den...
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Teamleader IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Landert Motoren AG VollzeitDie LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz gategroup VollzeitWe’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better.JOB DESCRIPTIONThe IT Service Desk Agent position is part of the company’s IT Operations function. The position is responsible for providing Level 1 IT support (email-queues, ITSM tool, MS Teams-Chat) to the organization, acting as a single point of contact for...
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It service desk mitarbeiter
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz LANDERT Group AG VollzeitIhre AufgabenSicherstellung des First Level Supports für unsere IT-AnwenderEntgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche per Telefon und FernwartungUnterstützung der PC-Anwender beim Einrichten der Arbeitsplätze und PeripheriegeräteAnalysieren, beheben und dokumentieren der ICT-ProblemeSchaffung von Mehrwert durch Anwendung der...
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Teamleiter ICT Service Desk
Vor 2 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz Work Selection AG VollzeitWork Selection AGMöchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du...
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Service Desk-Experte
vor 23 Stunden
Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH VollzeitIhre Aufgaben als Fachinformatiker im Service DeskAls Fachinformatiker im Service Desk werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Förderung der Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenanfragen, die Beratung und Unterstützung der Kunden bei IT-Themen, die Koordination und Betreuung von...
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Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung VollzeitAls erfahrener Sr. IT-Fachmann/Frau Service Desk Teamleitung sind Sie an unserer Seite gefragt!ProjektbeschreibungAktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-Level Aufgaben wie Hardware-, Software-, Netzwerk-, Collaboration- und Applikations-Störungen,...
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System Engineer im Service Desk Enterprise
Vor 3 Tagen
Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsSystem Engineer im Service Desk EnterpriseÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Täglicher Kundenkontakt- Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle- Unterstützung unserer Kunden mit 1st...
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IT Service Desk SupporterIn im Bankenumfeld!
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz A Team AG VollzeitIT Service Desk SupporterIn im Bankenumfeld!StellenübersichtHighlightsUmfassende, komplexe und anspruchsvolle IT InfrastrukturBreites Aufgabenspektrum sowie spannende ProjekteOffenes, angenehmes und kollegiales ArbeitsklimaAusgezeichnete, leistungsgerechte AnstellungsbedingungenIhr künftiger ArbeitgeberUnsere Auftraggeberin ist eine renommierte Zürcher...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH VollzeitZur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support).Ihre Aufgabenbereiche:Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...
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Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH VollzeitDie Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind gut vernetzt. Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk/IT-Support Stellen-ID: 2025-044, Bereich Digitalisierung und IT Bewirb dich unter swu.de/jobs Ist das deine Mission? Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für interne und externe Kunden der IT Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen Prüfung der eingestellten...
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Teamleiter Ict Service Desk
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Möchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du...
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Mitarbeiter:in IT Support 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Schweiz Tellco VollzeitMitarbeiter:in IT Support80-100% in SchwyzZuverlässig und dienstleistungsorientiert.Sie suchen eine Stelle, bei der Sie aktiv Einfluss nehmen, grosszügige Sozialleistungen geniessen und kontinuierlich Ihre Fähigkeiten erweitern können? Bei herausfordernden Aufgaben und in einem dynamischen Umfeld legen Sie erst so richtig los? Dann sind Sie bei uns genau...
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Teamleiter ICT Service Desk
vor 1 Tag
Zürich, Schweiz Work Selection VollzeitMöchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du wirst der...
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Teamleiter ICT Service Desk
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz JobCourier Vollzeit0 km bis 30 km weit von der ausgewählten PositionDatum der letzten Aktualisierung: 17/02/2025Möchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Zürich, Schweiz A&O IT Group Vollzeit**ABOUT US**: A&O IT Group is an award-winning, fast-growth, global IT services and cyber security consultancy operating in over 130 countries. A&O IT Group is proud to sit within the Stock Exchange's Top 1000 most inspirational companies in the UK. **Key Requirements**: - **Fluent in English, German, and French** (both written and spoken) - Strong...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Zürich, Schweiz Berner Kantonalbank AG (BEKB | BCBE) VollzeitDu bist serviceorientiert, kommunikativ und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! In unserem jungen, agilen Unternehmen im Bankenumfeld steht der Servicegedanke im Mittelpunkt. Wir suchen motivierte Teamplayer, die mit Begeisterung Lösungen finden, technisches Know-how einbringen und den digitalen...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Torsten Shaar VollzeitService Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition in NeckarsulmAufgabenAnwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder RemoteAnnahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der IT-Anwender im Hardware- und SoftwareumfeldDokumentation der Tätigkeiten im...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Zürich, Schweiz Torsten Shaar VollzeitService Desk Agent (m/w/d) Einstiegsposition in NeckarsulmAufgabenAnwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder RemoteAnnahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und ChatUnterstützung der IT-Anwender im Hardware- und SoftwareumfeldDokumentation der Tätigkeiten im...
