Help Desk Mitarbeiter im Customer Service

Vor 4 Tagen


Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH Vollzeit

Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind gut vernetzt. Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk/IT-Support Stellen-ID: 2025-044, Bereich Digitalisierung und IT Bewirb dich unter swu.de/jobs Ist das deine Mission? Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für interne und externe Kunden der IT Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen Prüfung der eingestellten Anfragen auf relevante Informationen sowie deren Weiterleitung an die zuständigen Stellen Beratung sowie Unterstützung der Kunden bei IT-Themen Betreuung der Windows 10 und Windows 11 Clients (Notebooks, Drucker, Office Anwendungen etc.) Unterstützung im Mobile Device Management Koordination sowie Betreuung von Dienstleistern Analyse und Bewertung von Kundenanforderungen Was du mitbringst: Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Idealerweise ITIL-Foundation Zertifikat oder die Bereitschaft dieses zu erwerben Erste Berufserfahrung im Service Desk Praktische Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem Sehr gute Kenntnisse in Clientsystemen und im Microsoft Windows Umfeld Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hoher Servicegedanke Engagement, Eigeninitiative, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit Warum die SWU? Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben aller rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen .



  • Zürich, Zürich, Schweiz handwerker Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a highly motivated Help Desk Professional to join our team. As a Help Desk Professional, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.In this role, you will work closely with our team to resolve technical issues, troubleshoot problems, and implement solutions. You will...

  • Help Desk Specialist

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Teilzeit

    We are looking for a highly skilled Help Desk Specialist to join our team at PXL Vision. As the first point of contact for client issues, you will ensure quick resolution via a ticketing system.This role involves troubleshooting technical issues, focusing on Rest APIs, system architectures, and debugging tools, while maintaining an organised workflow and...


  • Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support).Ihre Aufgabenbereiche:Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegenSie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenSie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des...

  • Service Desk-Experte

    Vor 3 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Fachinformatiker im Service DeskAls Fachinformatiker im Service Desk werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Förderung der Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenanfragen, die Beratung und Unterstützung der Kunden bei IT-Themen, die Koordination und Betreuung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Le Creuset GmbH Vollzeit

    Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche....


  • Zürich, Zürich, Schweiz handwerker Vollzeit

    We are seeking a Customer Service Representative to join our team at Jet Aviation Zurich.This is an excellent opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional customer service and has a strong desire to work in the aviation industry.As a Customer Service Representative, you will be responsible for assisting and handling international...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Work Selection AG Vollzeit

    Work Selection AGMöchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Als erfahrener Sr. IT-Fachmann/Frau Service Desk Teamleitung sind Sie an unserer Seite gefragt!ProjektbeschreibungAktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-Level Aufgaben wie Hardware-, Software-, Netzwerk-, Collaboration- und Applikations-Störungen,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    About the CompanyNicoll Curtin is an innovative SaaS start-up revolutionizing the marketing industry. We are committed to providing exceptional customer service and are looking for talented individuals who share our values.Job DescriptionThis is a unique opportunity for a bright and motivated individual to build their career in software development while...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly organized and efficient Front Desk Representative to join our team at Coopers iET AG.About the Role:The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service, handling front desk operations, and supporting facilities management functions.This includes dealing with visitors and staff, organizing...

  • Help Desk Technician

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Stone Sourcing AG Vollzeit

    Key ResponsibilitiesIn this challenging and rewarding role, you will provide ICT support services to clients, focusing on 1st and 2nd level technical assistance.Your key responsibilities will include:Providing technical support using Microsoft Windows, Microsoft 365, and VDI systems (VMware Horizon, Citrix)Coordinating support requests and collaborating with...


  • Zürich, Zürich, Schweiz isolutions AG Vollzeit

    About Usisolutions AG is a dynamic and growing company that's committed to delivering exceptional customer experiences through our innovative cloud solutions. As a Senior Cloud Support Specialist, you'll have the opportunity to contribute to our mission of shaping the digital future of our clients and driving business success.Job SummaryWe're seeking an...


  • Zürich, Zürich, Schweiz coni+partner AG Vollzeit

    We are a leading consultancy company with headquarter in Zurich and subsidiaries in Düsseldorf and Shanghai. Our client is an international bank in Zurich.Job DescriptionMaintain close control of customer data in systems to provide day-to-day services to Relationship Managers.Process customer documents and manage and update customer data throughout the...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SimplyVision Vollzeit

    At SimplyVision, we are currently looking for a skilled Customer Service Representative to join our team. The ideal candidate will have experience in technical support and customer service.Key ResponsibilitiesProcess customer inquiries professionally and efficiently.Resolve technical issues related to fixed networks, internet, VPN, LAN, SD-WAN, and voice...


  • Zürich, Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    TN Switzerland is seeking a Customer Service Representative to join our team.This role involves providing top-notch customer service, ensuring that every customer leaves the store feeling satisfied and valued.You will work closely with customers to understand their needs and preferences, providing personalized recommendations and solutions.About the RoleThe...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSystem Engineer im Service Desk EnterpriseÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Täglicher Kundenkontakt- Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle- Unterstützung unserer Kunden mit 1st...


  • Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Manager Customer Service Operations to join our team at gategroup. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing our customer service operations and ensuring that we meet our customers' requirements and needs.Main Responsibilities:Manage the customer service operations team to deliver...


  • Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an experienced Customer Service Operations Specialist to join our team at gategroup. As a key member of our operations team, you will be responsible for supporting the operational unit with meeting customer requirements and needs.Main Responsibilities:Support the customer service operations team to deliver high-quality services...


  • Zürich, Zürich, Schweiz eFinancialCareers Vollzeit

    Your role: Would you like to help us enhance our client experience for our large institutional clients in Asset Servicing, now and for the future? Are you client orientated with paying high attention to details? We're looking for a Customer Service Specialist to: • support a variety of business areas and deliver a positive client experience • manage...


  • Zürich, Zürich, Schweiz GOWAGO AG Vollzeit

    GOWAGO AG is a fast-growing company that challenges the traditional car buying process and strives to revolutionize online automotive retail. Our team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds is working together on the next generation of car ownership in Zurich, Switzerland.We are currently seeking a Customer Success Intern to join our...