Service Desk Mitarbeiter

vor 3 Wochen


Zürich, Zürich, Schweiz PROSTAFF Schweiz GmbH Vollzeit

Zur Unterstützung suchen wir einen Mitarbeitenden im Service Desk (1st Level Support).

Ihre Aufgabenbereiche:

  • Sie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service Desk entgegen

  • Sie bearbeiten alle Arten von IT-Support-Anfragen der internen Kunden

  • Sie bearbeiten und lösen Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und ziehen bei Bedarf den 2nd Level Support hinzu

  • Applikationssupport

  • Erfassen von Artikel für die Knowledge Management Database Ihre

  • Sie haben am telefonischen und elektronischen Austausch mit Kunden

  • Sie haben eine kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit mit hohem Mass an Eigeninitiative - Sie arbeiten lösungsorientiert und selbständig

  • Sie verfügen über eine hohe digitale Affinität und kommen bestens mit den gängigen Microsoft-Produkten zurecht

  • Windows 10/11

  • MS O365

  • Applikationssupport

  • Hardware, Clients, Drucker usw.

  • Netzwerk / VPN

  • Sprachkenntnisse

  • Italienisch - Nice to have

  • Englisch - Nice to have

  • Französisch - Fliessend

  • Deutsch - Fliessend



  • Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH Vollzeit

    Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind gut vernetzt. Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk/IT-Support Stellen-ID: 2025-044, Bereich Digitalisierung und IT Bewirb dich unter swu.de/jobs Ist das deine Mission? Zentrale Ansprechperson sowie Schnittstelle für interne und externe Kunden der IT Annahme und Bearbeitung von Service-Anfragen Prüfung der eingestellten...

  • Service Desk-Experte

    Vor 3 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz SWU Stadtwerke UlmNeu-Ulm GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben als Fachinformatiker im Service DeskAls Fachinformatiker im Service Desk werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Förderung der Zufriedenheit unserer Kunden konzentriert. Ihre Aufgaben umfassen die Analyse von Kundenanfragen, die Beratung und Unterstützung der Kunden bei IT-Themen, die Koordination und Betreuung von...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Work Selection AG Vollzeit

    Work Selection AGMöchtest du als Teamleiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Als erfahrener Sr. IT-Fachmann/Frau Service Desk Teamleitung sind Sie an unserer Seite gefragt!ProjektbeschreibungAktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen Tagesgeschäfts (Hands-on in Betreuung der Support Hotline 1st und 2nd-Level Aufgaben wie Hardware-, Software-, Netzwerk-, Collaboration- und Applikations-Störungen,...

  • Front Desk Staff

    Vor 7 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Abroad Work Vollzeit

    We're Abroad Work, a leader in delivering exceptional customer experiences. Our Front Desk Staff are the face of our organization, and we're seeking talented individuals to join our team as Restaurant Servers.About the Role:Potters: Focus on delivering outstanding guest interactions, building strong relationships through personalized service.Front Desk...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsSystem Engineer im Service Desk EnterpriseÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Täglicher Kundenkontakt- Kundenzufriedenheit und Qualität steht an erster Stelle- Unterstützung unserer Kunden mit 1st...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Coopers iET AG Vollzeit

    Job Description:We are seeking a highly organized and efficient Front Desk Representative to join our team at Coopers iET AG.About the Role:The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service, handling front desk operations, and supporting facilities management functions.This includes dealing with visitors and staff, organizing...


  • Zürich, Zürich, Schweiz handwerker Vollzeit

    Job Overview:We are seeking a highly motivated Help Desk Professional to join our team. As a Help Desk Professional, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.In this role, you will work closely with our team to resolve technical issues, troubleshoot problems, and implement solutions. You will...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Enova Group Vollzeit

    About the RoleWe are hiring a Senior Help Desk Professional to join our team at Enova Group. As a Senior Help Desk Professional, you will be responsible for providing expert-level technical support to our clients, resolving complex technical issues, and ensuring timely and quality service delivery.About the ResponsibilitiesYou will work closely with our...

  • Service-Manager ICT

    Vor 6 Tagen


    Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Wir suchen Sie für die Position eines erfahrenen Service-Managers ICT in unserem Unternehmen. FirmenportraitUnser Unternehmen, die Schweizerische Epilepsie-Stiftung (EPI), ist ein Mehrspartenunternehmen mit verschiedenen Tochtergesellschaften.Zukunftsorientierte FunktionAktive Mitarbeit im operativen Betrieb und Sicherstellung des reibungslosen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    Gategroup is committed to creating a workplace culture that values diversity, inclusion, and innovation.About Our CultureAs an IT Service Desk Agent, you will be part of a collaborative and dynamic team, working together to deliver exceptional customer experiences.Main Job Responsibilities:Deliver high-quality IT support services to internal users, ensuring...


  • Zürich, Zürich, Schweiz gategroup Vollzeit

    Gategroup is committed to providing exceptional customer experiences through innovative travel and culinary solutions.About UsWe're looking for a skilled IT Service Desk Agent to join our team, focusing on delivering high-quality IT support services to internal users.Main Job Responsibilities:Support employees in resolving technical issues related to IT...


  • Zürich, Zürich, Schweiz KSK Personal AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und flexiblen Temporärer Mitarbeiter Service für unser Gastro- und Event-Team. Du bist Teil unseres Teams und bist bereit, Neues zu lernen.Deine Aufgaben umfassen unter anderem Mitarbeit an der Garderobe, Mitarbeit im Facilitymanagement, Einlasskontrollen, Begrüßung der Gäste und Eventlogistik. Wir erwarten, dass du...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SV (Schweiz) AG Vollzeit

    Ein Unternehmen, das sich auf kulinarische Erfahrungen spezialisiert hat, sucht eine/n Kulinarische(r) Service-Mitarbeiter(in). Als Teil unseres Teams bist du für den Gästeservice und die Bedienung der Kasse verantwortlich.Du richtest die Speisen beim Mittagservice an und kümmerst dich um die Cateringbestellungen. Die Getränke- und Snackautomaten werden...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Kameha Grand Zürich Vollzeit

    Das Lifestyle-Hotel Kameha Grand Zürich begeistert mit beeindruckender Architektur, außergewöhnlichem Interieur und herzlichem Service. Mit 245 Zimmern und Suiten, einer Eventhalle für bis zu 960 Personen und einem umfangreichen Kongressareal richtet sich das Hotel insbesondere an Geschäftsreisende. Das Kameha Grand ist der 1. Schweizer Vertreter der...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Le Creuset GmbH Vollzeit

    Unser Ziel ist es, unsere Freude am Kochen sowie unsere Expertise mit allen Kochliebhabern und Genießern zu teilen und sie stets zu inspirieren. Seit 1925 steht die französische Traditionsmarke Le Creuset für Design, Qualität und Innovation. Le Creuset ist in den besten Küchen der Welt zu Hause und ist heute der Inbegriff für genussorientierte Küche....


  • Zürich, Zürich, Schweiz professional Teilzeit

    ERLEBNIS GASTRONOMIE & EVENT LOCATIONdie Giesserei Oerlikon – sucht DichDie Giesserei Oerlikon ist ein vielseitiger Gastronomiebetrieb mit postindustriellem Charme in Zürich. Wir bieten à la carte-Service sowie ein umfangreiches Bankettgeschäft mit über 800 Events pro Jahr für 10 bis 1000 Gäste. Unsere frische Marktküche und erlesene Weinkarte...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsProfessional Systems EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Mitarbeit im Service Desk (1st bis 2nd Level)- Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung bei Client- und Server-Systemen-...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unseren KundenFür einen fortschrittlichen IT-Dienstleister, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr Aufgabenbereich- Mitarbeit im Service Desk (1. bis 2. Level)- Installation, Konfiguration und Störungsbeseitigung bei Client- und Server-Systemen- Wartung und Betrieb von eigenen...

  • ICT System Engineer

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    ONE Agency | IT Recruitment ExpertsICT System EngineerÜber unseren KundenFür unseren Kunden, bei dem Sie in einem modernen und agilen Umfeld mit attraktiver Arbeitsplatzkultur arbeiten können, suchen wir:Ihr AufgabenbereichZusammen mit dem Team halten Sie die IT-Infrastruktur am Laufen. Auf der Rechenzentrums-Seite umfasst dies die kritischen...