Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%
vor 1 Woche
Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.
Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer Service Desk bietet zudem umfassende Unterstützung bei Störungen und Bestellungen.
In der neu geschaffenen Stelle als Disponent:in ICT Service Desk übernimmst du eine zentrale Funktion innerhalb des Customer Service Desk Teams. Mit deinem Einsatz und Engagement trägst du massgeblich dazu bei, dass wir unseren Kunden stets einen hervorragenden Service bieten können.
**Das ist dein Job**:
- Du beurteilst die eingehenden Request und teilst diese dem entsprechenden Team zu
- Du behältst den Überblick über die Einhaltung der Service Request Zeiten und sorgst dafür, dass Service-Level-Agreements eingehalten werden
- Dein Team unterstützt du tatkräftig bei der Lösung von Incidents und bearbeitest auch selbstständig einfache Anfragen
- Unseren Kunden stehst du bei Anfragen am Telefon freundlich und kompetent zur Seite
- Bei Abwesenheiten springst du als Stellvertretung in der Verkaufsadministration ein und sorgst dafür, dass alles reibungslos weiterläuft
**Das macht dich aus**:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (Niveau EFZ) in der ICT und eine Weiterbildung im administrativen Bereich
- Dein ICT Fachwissen hast durch eine höhere Weiterbildung erweitern können
- Du bist eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und nachgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift und die Fähigkeit zur Verständigung in englischer Sprache
**Auf das kannst du dich freuen**:
- Dein zentraler Arbeitsort befindet sich im Circle am Flughafen Zürich
- Teamwork statt Hierarchiedenken
- Ein starkes Team mit familiärem Umgang
- Wertschätzende Zusammenarbeit und bodenständige Kultur
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Eigenverantwortung
Weitere Benefits findest du unter Benefits - Flughafen Zuerich (flughafen-)
Deine Bewerbung ist für uns Motivation genug. Deshalb verzichten wir auf das Motivationsschreiben und freuen uns auf deine Online-Bewerbung. Wir berücksichtigen keine Bewerbungen per Post oder E-Mail.
**Hast du Fragen?**:
Angelica Mack, People Business Partner,
Walter Ramensperger, Head ICT Shared Services,
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Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...
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Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office VollzeitArbeitsort: Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35283Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur...
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Leitung Ict-service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz OBT AG VollzeitOBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...
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Ict-supporter Im Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%.**Hauptaufgaben**:- Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen- Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support- Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...
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ICT Service Desk Supporterin
vor 1 Monat
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen...
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ICT Service Desk Supporterin
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG VollzeitICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen...
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Service Desk Agent 80
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...
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Leader Ict-service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...
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Zürich, Zürich, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit**Service Operator ICT und Broadcast Services 80-100%**:Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein Beitrag**Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich für...
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Leitung Ict-service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH VollzeitUnser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...
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Service Operator Ict Und Broadcast Services
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit**Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**:**Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein BeitragIm Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich...
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Ict Advisor 80
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...
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Disponent:in Umzugsfirma
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG VollzeitBei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für einen Einsatz - temporär oder fest - bei unserem Kunden im Raum Zürich, suchen wir dich ab sofort als**Disponent:in Umzugsfirma****Deine Qualifikationen**- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Bereich- Erfahrung in den Bereichen Disposition, Administration, Transport oder Logistik- Talent...
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ICT Supporter-in 100%
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich VollzeitDie Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...
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ICT Supporter-in 100%
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich VollzeitDie Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...
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Zürich, Zürich, Schweiz professional VollzeitDisponent:in 80-100% für die ambulante Disposition DermatologieIhre HauptaufgabenÜbernahme einer effizienten und anspruchsvollen Planung, Koordination und Disposition von ambulanten Sprechstundenterminen sowie operativen Eingriffen in der ambulanten DermatologiePatientinnen und Patienten als erste Ansprechperson telefonisch betreuen und für eine...
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Teamleiter/-in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/-in Service Desk beim Amt...
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Teamleiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/in Service Desk...
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Leiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Leiter/in Service Desk beim Amt...
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Global Service Desk Supporter
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants VollzeitResponsibilities 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk Documentation of open incidents and requests Preliminary analysis of incidents Resolve simple incidents remotely Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures Monitoring open incidents and requests Willingness to work in shifts and...