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Global Service Desk Supporter
vor 1 Woche
Responsibilities
- 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk
- Documentation of open incidents and requests
- Preliminary analysis of incidents
- Resolve simple incidents remotely
- Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures
- Monitoring open incidents and requests
- Willingness to work in shifts and on holidays
- Anforderungen
Requirements:
- Several years of experience in 1st level support, either in an IT Service Desk or ICT
- Sound knowledge of Microsoft technologies (Windows 10, Microsoft Office 2016, Sharepoint)
- ITIL 4 Foundation
- Very good knowledge of English
Nice to have
- Experience in 2nd level support
- Experience in a bank or in financial services
Personality
- Good analytical, communication and coordination skills
- Team player and serviceoriented personality
Willingness to learn
- Angebot
Sie können Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in interessante Projekte einbringen und haben die Möglichkeit, mit dem Unternehmen zu wachsen.
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Leiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Leiter/in Service Desk beim Amt...
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Teamleiter/in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/in Service Desk...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Inventx AG VollzeitLiebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum Entgegennahme...
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Service Desk Mitarbeiter 1st Level Support
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Hays (Schweiz) AG VollzeitResponsibilities Handle incidents and inquiries in German, French, Italian, and English through the internal IT Service Desk Process all types of IT support requests from internal customers Address and resolve tickets according to the ITIL process framework, involving 2nd level support when necessary Provide application support for a new application to...
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Teamleiter/-in Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion VollzeitFinanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/-in Service Desk beim Amt...
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Ict-supporter Im Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH VollzeitFür unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%.**Hauptaufgaben**:- Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen- Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support- Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...
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Customer Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Faigle AG VollzeitBist du bereit, alle Anfragen unserer Kunden rund um die Themen Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management entgegenzunehmen? Für unser Team im Customer Service Desk suchen wir genau dich Deine Aufgaben sind so vielseitig wie ein Schweizer Taschenmesser:Entgegennahme der Störungsmeldungen und Bestellungen am Telefon oder E-MailTriage der...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Inventx VollzeitDu arbeitest in Chur, The Circle/Zürich, St. Gallen, Bern oder im Home-Office.- Dir stehen attraktive und flexible Voll- und Teilzeitmodelle offen.«Als Team verfolgen und erreichen wir gemeinsam die Ziele.»- Bei Inventx gestaltest Du den digitalen Wandel in der Finanz- und Versicherungsindustrie mit. An der Schnittstelle zwischen IT und Banking/ Insurance...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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Teamleiter IT Service Desk
vor 2 Monaten
Zürich, Zürich, Schweiz EveryWare AG VollzeitWer braucht deine Verstärkung?EveryWare ist der führende Cloud- und IT-Service-Provider in der Schweiz mit einzigartiger Kompetenz in Hybrid, Private und Public Clouds. Für die Workplaces und Plattformen unserer Businesskunden kombinieren wir globale Public Cloud Services mit eigenen Datacenter-, Netzwerk- und Cloud-Plattformen. EveryWare verfügt über...
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System Engineer im Service Desk Enterprise
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz professional VollzeitSystem Engineer im Service Desk EnterpriseDu bist ein Fan von IT und willst Teil eines dynamischen und engagierten Service-Desk-Teams sein, um dein Können unter Beweis zu stellen? Im Service Desk Team der UMB verbinden wir technisches Know-how mit einem klaren Fokus auf Kundenservice. Bei uns zählt nicht nur das Fachwissen, sondern auch Teamwork und...
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Global Consulting Business Support, 20-40%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Switzerland Global Enterprise VollzeitÜber unsSwitzerland Global Enterprise (S-GE) ist die offizielle Schweizer Organisation für Exportförderung und Standortpromotion mit Standorten in allen Schweizer Landesteilen und in 31 Ländern mit rund 200 Mitarbeitenden. Wir unterstützen Schweizer KMU bei ihrem internationalen Geschäft und innovationsstarke ausländische Unternehmen bei ihrer...
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Fachperson im IT-Support/-Service Desk
vor 4 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist VollzeitDie Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung. Angegliedert ist ein Zentrum für Paraplegie. Für unser IT-Team suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eineFachperson im IT-Support/-Service Desk (m/w/d) 100 %InformatikIhre AufgabenErste Ansprechperson für...
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Fachperson im IT-Support/-Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist VollzeitDie Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung. Angegliedert ist ein Zentrum für Paraplegie. Für unser IT-Team suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eineFachperson im IT-Support/-Service Desk (m/w/d) 100 %InformatikIhre AufgabenErste Ansprechperson für...
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Fachperson im IT-Support/-Service Desk
vor 3 Wochen
Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist VollzeitDie Universitätsklinik Balgrist ist eine der renommiertesten orthopädischen Kliniken der Schweiz mit internationaler Anerkennung. Angegliedert ist ein Zentrum für Paraplegie. Für unser IT-Team suchen wir per 1. August 2024 oder nach Vereinbarung eineFachperson im IT-Support/-Service Desk (m/w/d) 100 %InformatikIhre AufgabenErste Ansprechperson für...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ITech Consult Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk - Microsoft/Citrix/1st Level/2nd Level/Ticketing****Projekt / Rolle**:Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk, welcher sich in erster Linie für Telefonsupport 1st Level, teilweise 2nd Level verantwortlich zeigt. Ein Einsatz vor Ort ist zwingend (kein Homeoffice). Pikettdienst ist nicht...
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Service Desk Agent 80-100%
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Adnovum AG Vollzeit**Das wirst du tun**:An unserem Hauptsitz in Zürich suchen wir für unser interdisziplinäres und internationales Team eine*n Service Desk Agent mit der Möglichkeit, an bestimmten Tagen von zuhause zu arbeiten. Du bist Ansprechpartner*in für Anfragen von Mitarbeiter*innen, Partner*innen und Kund*innen, sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und bist...
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Service Desk Agent 80
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit**ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...
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Service Desk Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen...
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Service Desk Manager
vor 1 Woche
Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern.Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen...