ICT Service Desk Supporterin

vor 1 Monat

Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit
ICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach Hirslanden

Arbeitsort: Home-Office | Zürich

Besetzung per: nach Vereinbarung

Anstellungsart: Unbefristet

Referenznummer: 49089

Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur Heilung – jederzeit, physisch und digital – konzentriert sich die Hirslanden-Gruppe gemeinsam mit privaten und öffentlichen Kooperationspartnern auf die Weiterentwicklung des «Continuum of Care».

Das Wohl des Menschen steht für uns im Mittelpunkt, jenes der Patienten, aber auch jenes unserer Mitarbeitenden. Wir sind ein Schweizer Traditionsunternehmen und pflegen den internationalen Austausch zu unserem Mutterhaus Mediclinic Group (MCG) und den anderen Divisionen.

DEINE AUFGABEN
  • Begeistere unsere Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns ganz weit oben
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Vorfällen und Serviceanfragen am Telefon sowie im ITSM-Tool
  • Voranalyse von Vorfällen und Serviceanfragen, Behebung einfacher Störungen (z.B. Fernanalyse mit Team Viewer)
  • Weiterleitung von Vorfallsberichten und Problemen an die zuständigen Abteilungen und gegebenenfalls Einleitung von Eskalationsverfahren
  • Enge Zusammenarbeit mit den dezentralen Support Teams in den Kliniken
  • Erstellung von Benutzerkonten und Zuweisung von Berechtigungen
  • Software-Installationen (über SCCM oder manuell)
DEIN PROFIL
  • Abgeschlossene ICT-Lehre oder vergleichbare Ausbildung und/oder mehrjährige Erfahrung als ICT-Supporter
  • Gute Kenntnisse der MS-Office-Umgebung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Ein hohes Maß an Unabhängigkeit und Zuverlässigkeit
  • Flexibilität und Freude am direkten Kundenkontakt, mündlich wie schriftlich
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englisch Kenntnisse

Ist es dein Wunsch, in einem innovativen Umfeld zu arbeiten, wo du deine Stärken, dein Know-how und Kompetenzen vollends zur Geltung bringen kannst? An deinem ersten Arbeitstag heissen wir dich herzlich Willkommen und versprechen dir, dass wir dir schon in der ersten Arbeitswoche weitere kleine Vorteile bei der täglichen Arbeit bieten können, so dass du dich bei uns so richtig wohl fühlst:

Gesunde und günstige Menus in unserem Personalrestaurant Cena
- Kostenloser grosszügiger Fitnessraum 24/7 mit der Option zur Teilnahme an Mittagskursen
- Beteiligung an internen und externen Weiterbildungen sowie umfassendes Learning-Angebot mit vielen kostenlosen Kursen
- Mitwirkung in einem internationalen tätigen Konzern (Hirslanden ist Teil der Mediclinic-Gruppe)
- Kostenlose, externe Mitarbeitendenberatung: professionelle Unterstützung bei beruflichen Herausforderungen, Problemen im Alltag, Sorgen oder Konflikten
- Diverse Mitarbeitendenvergünstigungen (z.B. Rabatte von A wie Adidas bis Z wie Zalando)
- Freizeit Plus Programm – Bei uns kannst du mehr als 5 Wochen Ferien machen
- Grosszügige Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Sitzplätzen
- Attraktive Pensionskasse mit Wahlmöglichkeit Standard oder Standardplus

-> Weitere spannende Benefits für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Für zusätzliche Informationen steht dir Lars Decurtins, Leiter ICT Support Services, unter gerne zur Verfügung. Noemi Bossi, HR Rekrutierungspartnerin, freut sich auf deine vollständige Online-Bewerbung.

Bitte beachte, dass wir weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.

Gemischte Teams arbeiten besser. Wir sind stolz auf die Erfahrungen von über 10'000 Mitarbeitenden aus mehr als 80 Nationen. Ihr Wissen und ihre Erfahrungen sind unsere Stärke. Tagtäglich fördern wir Diversität, Chancengleichheit und gleiche Bezahlung für gleiche Arbeit. So wurden wir auch von der Financial Times im Jahr 2021 als einer der «Leader in Diversity» der Gesundheitsbranche in Europa ausgezeichnet.

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Werden Sie Teil unserer Talent Community und wir werden Sie kontaktieren, sobald eine relevante Stelle frei wird, die Ihren Fähigkeiten, Interessen und Erfahrungen entspricht.

Sign UpStellentyp: ICT Benutzerdefiniertes Feld 1: Benutzerdefiniertes Feld 2: BG483De1QSw

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35283Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur...

  • Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...

  • Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer...

  • Junior ICT-Supporterin

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Wir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung alsJunior ICT-Supporterin / ICT-Supporter 50-60%Vielfältige BeziehungenIn unserer Zusammenarbeit treffen wir auf Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen.Dienstleister für DienstleisterAls Team arbeiten wir interprofessionell zusammen und...

  • Junior ICT-Supporterin

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Wir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung alsJunior ICT-Supporterin / ICT-Supporter 50-60%Vielfältige BeziehungenIn unserer Zusammenarbeit treffen wir auf Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen.Dienstleister für DienstleisterAls Team arbeiten wir interprofessionell zusammen und...

  • Junior ICT-Supporterin

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Schweizerische Epilepsie-Stiftung Vollzeit

    Wir suchen, ab sofort oder nach Vereinbarung, eine engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung alsJunior ICT-Supporterin / ICT-Supporter 50-60%Vielfältige BeziehungenIn unserer Zusammenarbeit treffen wir auf Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen.Dienstleister für DienstleisterAls Team arbeiten wir interprofessionell zusammen und...

  • Leitung Ict-service Desk

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Leader Ict-service Desk

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...

  • Ict-supporter Im Service Desk

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%.**Hauptaufgaben**:- Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen- Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support- Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...

  • ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%

    vor 1 Monat

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Klinik Hirslanden ZürichBesetzung per: 01. Mai oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49122 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken,...

  • ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Klinik Hirslanden ZürichBesetzung per: 01. Mai oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49122 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken,...

  • ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Klinik Hirslanden ZürichBesetzung per: 01. Mai oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49122 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken,...

  • Leitung Ict-service Desk

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...

  • Service Desk Agent 80

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...

  • Ict-supporterin / Supporter Klinik Hirslanden

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Hirslanden ZürichBesetzung per: 01. Mai oder nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 49122Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...

  • ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Hirslanden Zürich Besetzung per: 01. Mai oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49122 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für...

  • Global Service Desk Supporter

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    Responsibilities 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk Documentation of open incidents and requests Preliminary analysis of incidents Resolve simple incidents remotely Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures Monitoring open incidents and requests Willingness to work in shifts and...

  • ICT-Supporterin / Supporter Klinik Hirslanden 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Klinik Hirslanden Zürich Besetzung per: 01. Mai oder nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49122 Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im...

  • Ict Advisor 80

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...

  • Service Operator Ict Und Broadcast Services

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**:**Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein BeitragIm Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich...