Service Operator Ict Und Broadcast Services

vor 1 Woche


Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit
**Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**:
**Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**

Das ist Dein Beitrag
Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich für folgende Themen:

- Zentrales Monitoren (7x24h) der nationalen ICT und Infrastruktur Services sowie aller SRG SSR Programme von den Studios, via die verschiedenen Verbreitungswegen, bis zum Endkunden
- Gesamtkoordination und Sicherstellung der Service Support Prozesse mit den Supporteinheiten und Lieferanten für den Business Kunden
- Incident-, Change-, Access
- und Eventhandling
- Einleitung von Eskalationen und ersten Continuity Maßnahmen für Broadcast
- und Broadband-Services
- Koordination und Kommunikation der Störungsbehebungsmassnahmen im Falle von «Major Incidents» mit nationaler Auswirkung sowie deren Nachbearbeitung
- Ereignisdokumentation im Service Management System (Ticketing)
- Bearbeiten von Kundenanfragen für den Bereich Broadcast/Broadband und IT Services

**Damit begeisterst Du uns**
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker:in oder Multimediaelektroniker:in mit entsprechender Weiterbildung in der Informatik
- Breite Kenntnisse im Bereich von ICT, Broadcast und Systemarchitekturen sowie dessen Anwendungen, Zusammenhängen und Services
- Starke Kommunikations
- und Koordinationsfähigkeit im Umgang mit Business Partnern und Kunden
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowie idealerweise in Französisch oder Italienisch
- Bereitschaft für Schicht
- und Wochenendarbeit sowie Pikettdienst
- Praktische und theoretische ITIL Kenntnisse im Bereich Service Support und Service Operation

**Damit begeistern wir Dich**
- Vielseitige und interessante Funktion in einem dynamischen Umfeld der elektronischen Medien und des Service Public
- Äusserst spannendes und kollegiales Umfeld
- Anstellungsbedingungen nach GAV, wie 40 Std. Wochenarbeitszeit, min. 27 Ferientage, 18 Wochen Mutterschafts
- und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub etc.
- Raum für Mitgestaltung und Übernahme von Verantwortung
- Medien
- und Kulturvielfalt

**Kontakt**
**zur Stelle**
Marcus Sutter
Abteilungsleiter Monitoring/Service Desk
Telefon

**zum Bewerbungsprozess**
Silvia Flück
HR Business Partner
Telefon

**Arbeitsort**:Zürich

**SRG SSR, Swiss TXT AG**
Fernsehstrasse 1-4
8052 Zürich

  • Zürich, Zürich, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services 80-100%**:Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein Beitrag**Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich für...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services. Durch die digitale Transformation stehen viele Unternehmen nicht nur mit ihren Produkten und Services, sondern auch mit ihrem gesamten Geschäftsmodel vor grossen Herausforderungen. Das Bewegtbild gewinnt nicht nur im multimedialen Umfeld immer mehr an...

  • Service Operator Ict

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser...

  • Ict Service Operator

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser...


  • Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner ist ein etablierter Dienstleister für digitale Medien, Video-Streaming und Access Services.Als Schweizer Navigator in dieser digitalen Welt kennt unser Partner die richtigen Wege, um die Ziele der Kunden sicher zu erreichen oder gemeinsam unbekannte Chancen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Als inspirierender Wegbereiter hilft unser...

  • Service Designer:in

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution.Als Service Designer:in & Architekt:in Security agierst Du als Bindeglied zwischen Business und Technologie. Du kennst Dich mit strategischen, konzeptionellen und operativen Fragen im ICT- und Broadcastbereich,...

  • Service Designer:in

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    **Service Designer:in & Architekt:in Security 80-100%**:Als Tochtergesellschaft der SRG SSR verantworten wir das Kompetenzzentrum für IT-Infrastruktur und IT-Services, Digitalproduktion und Distribution.Als Service Designer:in & Architekt:in Security agierst Du als Bindeglied zwischen Business und Technologie. Du kennst Dich mit strategischen,...


  • Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    SWISS TXT ist eine Tochtergesellschaft und das Multimediakompetenzzentrum für Infrastruktur-, Digital-, Distributions- und Accessibility-Services der SRG SSR (öffentliches Schweizer Fernsehen und Radio). Mit 270 Mitarbeitenden an 6 Standorten (Biel, Bern, Genf, Lausanne, Zürich, Comano) ist SWISS TXT in der Schweiz sprachübergreifend vertreten und bietet...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Harry Eliott SA Vollzeit

    Description of our companyExpertise. Talents.At Harry Eliott, we specialize in identifying and enhancing talents to serve innovative technologies. Our primary objective is to provide effective solutions to our partners' IT challenges. We place great importance on fostering close relationships and long-term collaborations.Our collaborations are founded on the...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Thomson Consulting AG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...

  • Service Manager

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz achermann ict services ag Vollzeit

    **Warum wir nach den Sternen greifen. Und wie wir sie gemeinsam erreichen.**Kennst du den "5-Sterne-Willen"? Wir bei achermann haben ein ganz klares Ziel: Exzellenz in allen Bereichen. Als IT-Dienstleistungsunternehmen begeistern wir unsere Kunden mit Top-Services von fortschrittlichen Cloud-Lösungen über performante und sichere WLAN-Netzwerke bis hin zu...

  • ICT Service Manager

    vor 3 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    Karriere ICT Service Manager (a) in Zürich by Petra Gianella Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen...

  • ICT Service Manager

    vor 2 Monaten


    Zürich, Zürich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    Karriere ICT Service Manager (a) in Zürich by Petra Gianella Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Universitätsklinik Balgrist Vollzeit

    Das IT-Team sorgt für eine moderne und sichere ICT-Infrastruktur und unterstützt aktiv die zukunftsorientierte Prozessgestaltung des Spitals. Sind Sie unser neues Teammitglied?**Teamleiter ICT Infrastructure Services (m/w) 100 %****Informatik**:**Ihre Aufgaben**:- Leitung des ICT Teams "Infrastructure Services" (drei Mitarbeitende)- Verantwortung für den...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Radio Télévision Suisse (RTS) Vollzeit

    Die Abteilung Distribution ist zuständig für die Verbreitung aller TV-, Radio- & Streaming-Angebote der SRG SSR am Standort Zürich Leutschenbach. Aus verschiedenen Regionen der Schweiz werden Audio- & Videosignale sowie dazugehörige Daten nach Zürich geliefert. Dort werden sie aufbereitet und über Satelliten, IPTV-Boxen, DAB+/UKW und Streaming...

  • Ict Service Manager

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit

    by Petra Gianella***Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Swiss TXT Vollzeit

    Join Our Distribution Team Responsibilities: Integrate and develop new products and platforms Develop, renew, operate, and maintain IT and broadcast systems Collaborate with suppliers and teams from Service Design, Network, IT Security, Procurement, and Management Ensure compliance with incident, problem, and change management processes Support the team...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Swiss TXT Vollzeit

    Join us in the Distribution team!In our team, you will focus on the following:Integration and evolution of new products and platformsOngoing development, lifecycle management, operation, and maintenance of IT and broadcast systemsCollaboration with suppliers and teams from Service Design, Network, IT Security, Procurement, and ManagementAdherence to...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **befristet für ein Jahr**:Service 24 ist die zentrale Anlaufstelle für alle gebäudetechnischen und baulichen Störungs- und Schadensmeldungen am Flughafen Zürich. Als Operator Service 24 nimmst du von unseren Kunden, Partnern und betriebsinternen Mitarbeitern Störungsmeldungen, Aufträge und Anfragen entgegen. Du sorgst für eine professionelle...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...