ICT Service Manager

vor 4 Wochen

Zürich, Zürich, Schweiz uniQconsulting ag Vollzeit
Karriere

ICT Service Manager (a) in Zürich

by Petra Gianella

Mit unseren Managed Services sorgen wir für unterbruchsfreie und stabile ICT-Lösungen in unserer Kundenlandschaft. Wir sind führend im Bereich VDI und modern Workspace Solutions inklusive Datacenter und Data Availability Services. Unsere Kunden sind Kliniken, Spitäler und mittlere Unternehmen in der Industrie der Regionen Deutschschweiz und Lichtenstein.


Dich faszinieren die vielschichten Möglichkeiten in der Welt von Microsoft 365? Du bist motiviert, unsere Kunden im Change-Management zu begleiten und unsere Services stets weiterzuentwickeln?

Wir suchen dich, als neugierige und engagierte Person zur Unterstützung unseres jungen und motivierten Teams. Dein Arbeitsort ist so vielseitig wie du, du arbeitest bei deinen Kunden in der Deutschschweiz, bei uns im Offic und/oder im Homeoffice.

Zu deinen Aufgaben gehören:

Du hast eine hohe Kundenorientierung, du magst die Arbeit in kleinen Teams, mit flachen Strukturen und sehr persönlichem Umgang.

  • Du verantwortest die Entwicklung neuer Serviceangebote und sorgst für die stetige Verbesserung bestehender Services
  • Gemeinsam mit den Account Manager bist du bei der Beratung von bestehenden Kunden und Interessenten dabei und hilftst bei der Erstellung passgenauer Angeboten mit
  • Du erstellst Service Level Agreements (SLA's), schliesst diese mit dem Kunden ab und sorgst für die Initialisierung unserer Service Prozesse
  • Du stellst sicher, dass die vereinbarten Serviceleistungen erbracht werden und sorgst für die laufende Abstimmung der Betriebsprozesse mit den Kunden
  • Du überwachst und rapportierst die Erfüllung der vereinbarten SLAs und besprichst diese Reports mit den Kunden
  • Du sorgst dich um den Continual Service Improvement Prozess
  • Teilweise bist du direkt beim Kunden vor Ort tätig

Uns ist wichtig:

In dieser Funktion verfügst du nebst einer strukturierten, exakten und zuverlässigen Arbeitsweise über folgendes Profil:

  • Erfahrung im ICT Service Management
  • Aus- oder Weiterbildung in der Informatik (z.B. Wirtschaftsinformatik)
  • Ausgewiesene Erfahrung beim Umsetzen von Service Management Practices (z.B. ITIL)
  • Sicheres und zuvorkommendes Auftreten mit lösungsorientierter Denkweise
  • Du hast eine hohe Eigenverantwortung und bist bestrebt, gemeinsam mit dem Team, Verbesserungen herbeizuführen
  • Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Triff deine neue Kollegen und entdecke dein neuer Arbeitsplatz bei uniQconsulting.

Wir freuen uns auf dein Bewerbungsdossier in deiner selbstgewählten Form.
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    Unser Auftraggeber ist bekannt als äusserst innovativer, qualitätsorientierter und dynamischer Anbieter von Technologiedienstleistungen. Um auch weiterhin den hohen Standard der Dienstleistungen aufrecht erhalten zu können, suchen wir eine analytisch denkende, fachlich versierte und kommunikative Persönlichkeit, welcher wir die Aufgabe als Head ICT...

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35283Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur...

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    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    **Applikations-Manager/-in (ICT) Steuerapplikationen 100%**: Das Kantonale Steueramt sorgt für den korrekten Vollzug der Steuergesetze im Kanton Zürich. Du und deine über 750 künftigen Kolleginnen und Kollegen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf. Wenn du dein Wissen in einem engagierten und dynamischen Umfeld einbringen möchtest, solltest du...

  • Ict-servicemanager/-in

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Amt für Informatik**ICT-Servicemanager/-in 100%**: Das Amt für Informatik (AFI) ist das Informatik-Kompetenzzentrum des Kantons Zürich.Es erbringt umfassende Dienstleistungen im Bereich der zentralen Informatikinfrastruktur und kantonsweiter Applikationen für die Direktionen, Behörden, Rechtspflege und selbstständige Anstalten....

  • Application Manager Infrastructure Services 80

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz FINMA Vollzeit

    **Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 500 kompetente und motivierte Mitarbeitende.****Wir bieten Ihnen im...

  • IT Service Continuity Manager

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Viseca Payment Services SA Vollzeit

    IT Service Continuity Manager Das IT Service Continuity Management (ITSCM) ist ein wichtiger Bestandteil der ITIL Service Delivery, der sich auf die Vorbeugung, Vorhersage und das Management von Vorfällen konzentriert, mit dem Ziel, die Serviceverfügbarkeit und -leistung auf dem höchstmöglichen Niveau vor, während und nach einem katastrophalen...