Disponent:in - Ict Service Desk 80-100% (196)

Vor 7 Tagen

Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit
Bei ICM treffen sich Menschen mit Talenten. Bei unserem Kunden in Zürich übernimmst du mit deinem Team (Sektion ICT Shared Services) eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Dein Team koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der Customer Service Desk bietet zudem umfassende Unterstützung bei Störungen und Bestellungen.

In dieser neu geschaffenen Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion innerhalb des Customer Service Desk Teams.

**Disponent:in - ICT Service Desk 80-100% (196)**

**Deine Qualifikationen**:

- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung (Niveau EFZ) in der ICT und eine Weiterbildung im administrativen Bereich
- Dein ICT Fachwissen hast du durch eine höhere Weiterbildung erweitern können
- Du bist eine aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit, welche mit Leidenschaft die Anliegen unserer Kunden bearbeitet und sich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen lässt
- Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt und nachgewiesene Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Deutsch (verhandlungssicher in Wort und Schrift) und gute Englischkenntnisse

**Deine Aufgaben:**
- Du beurteilst die eingehenden Request und teilst diese dem entsprechenden Team zu
- Du behältst den Überblick über die Einhaltung der Service Request Zeiten und sorgst dafür, dass Service-Level-Agreements eingehalten werden
- Dein Team unterstützt du tatkräftig bei der Lösung von Incidents und bearbeitest auch selbstständig einfache Anfragen
- Unseren Kunden stehst du bei Anfragen am Telefon freundlich und kompetent zur Seite
- Bei Abwesenheiten springst du als Stellvertretung in der Verkaufsadministration ein und sorgst dafür, dass alles reibungslos weiterläuft

Art der Stelle: 100%, Pensum: 80-100%

Arbeitsort: Vor Ort

  • Disponent:in Ict Service Desk 80- 100%

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...

  • Leiterin / Leiter Ict Service Desk (a) 100%

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden Corporate Office Vollzeit

    Arbeitsort: Corporate Office | Home-OfficeBesetzung per: nach VereinbarungAnstellungsart: UnbefristetReferenznummer: 35283Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen selbstbestimmte sowie effiziente integrierte Gesundheitsversorgung. Von der Geburt bis ins hohe Alter sowie von der Prävention bis zur...

  • Leitung Ict-service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz OBT AG Vollzeit

    OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 500 engagierte...

  • Ict-supporter Im Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz POHN IT-Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden in Dübendorf suchen wir ab sofort einen ICT-Supporter im Service Desk (w/m/d) 100%.**Hauptaufgaben**:- Incident Management Erfassung, Dokumentation, Lösung und Eskalation von Störungen- Eigenständiges Lösen komplexer Störungen und Problembeseitung im 1st Level Support- Proaktive Informierung der System-Benutzenden oder interne...

  • ICT Service Desk Supporterin

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    ICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen...

  • ICT Service Desk Supporterin

    vor 4 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Hirslanden AG Vollzeit

    ICT Service Desk Supporterin / ICT Supporter (a) 100%Nach Stichwort/Name suchen | Nach Standort/Klinik suchen | Zurück nach HirslandenArbeitsort: Home-Office | Zürich Besetzung per: nach Vereinbarung Anstellungsart: Unbefristet Referenznummer: 49089 Hirslanden steht für eine qualitativ hochstehende, verantwortungsbewusste, vom einzelnen Menschen...

  • Service Desk Agent 80

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Als Teil des Teams ICT-Service Desk der Flughafen Zürich AG unterstützt du Mitarbeiter:innen, Kund:innen und Partner:innen bei der Nutzung von digitalen Tools und Systemen. Du agierst als Bindeglied zwischen Technologie und Anwender:innen und...

  • Leader Ict-service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und...

  • Service Operator Ict Und Broadcast Services 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SWISS TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services 80-100%**:Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein Beitrag**Im Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich für...

  • Leitung Ict-service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Ihre Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen rund 450...

  • Service Operator Ict Und Broadcast Services

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz SRG SSR, Swiss TXT AG Vollzeit

    **Service Operator ICT und Broadcast Services, 80-100%, Zürich**:**Der Bereich Service Operation bei SWISSTXT betreibt die gesamte zentrale IT-Infrastruktur der SRG sowie deren nationale ICT- und Infrastruktur-Services ausgerichtet an den Bedürfnissen der Nutzinnen und Nutzer.**Das ist Dein BeitragIm Team Servicedesk & Monitoring Center engagierst Du Dich...

  • Ict Advisor 80

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Flughafen Zürich AG Vollzeit

    **ICT Shared Services**:Unsere ICT der Flughafen Zürich AG ist mehr als nur Bits and Bytes - wie der Film zeigt.Die Sektion ICT Shared Services übernimmt eine zentrale Rolle in der Administration, Verrechnung und Vermarktung der ICT-Services. Sie koordiniert Aufträge, sorgt für eine transparente Sales-Abwicklung und steht in engem Kontakt mit Kunden. Der...

  • Disponent:in Umzugsfirma

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ICM Personal AG Vollzeit

    Bei ICM treffen sich Menschen mit Talent. Für einen Einsatz - temporär oder fest - bei unserem Kunden im Raum Zürich, suchen wir dich ab sofort als**Disponent:in Umzugsfirma****Deine Qualifikationen**- Abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Bereich- Erfahrung in den Bereichen Disposition, Administration, Transport oder Logistik- Talent...

  • ICT Supporter-in 100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Vollzeit

    Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...

  • ICT Supporter-in 100%

    vor 2 Monaten

    Zürich, Zürich, Schweiz Psychiatrische Universitätsklinik Zürich Vollzeit

    Die Psychiatrische Universitätsklinik Zürich behandelt und betreut psychisch kranke Menschen jeden Alters. Die über 2500 Mitarbeitenden der 55 verschiedenen Berufsbilder leisten in interdisziplinären Teams ihren Beitrag zur ganzheitlichen Versorgung der Patientinnen und Patienten, von der Abklärung über die Therapie bis zur Nachsorge. Unsere Arbeit...

  • Disponent:in 80-100% für die ambulante Disposition Dermatologie

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz professional Vollzeit

    Disponent:in 80-100% für die ambulante Disposition DermatologieIhre HauptaufgabenÜbernahme einer effizienten und anspruchsvollen Planung, Koordination und Disposition von ambulanten Sprechstundenterminen sowie operativen Eingriffen in der ambulanten DermatologiePatientinnen und Patienten als erste Ansprechperson telefonisch betreuen und für eine...

  • Teamleiter/-in Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/-in Service Desk 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/-in Service Desk beim Amt...

  • Teamleiter/in Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Amt für Informatik**Teamleiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Teamleiter/in Service Desk...

  • Leiter/in Service Desk

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Finanzdirektion Vollzeit

    Finanzdirektion- Amt für Informatik**Leiter/in Service Desk (m/w/d) 100%**: Das Amt für Informatik in Zürich ist der zentrale IT-Dienstleister der kantonalen Verwaltung. Als Kompetenzzentrum für Informatik verschmelzt das Amt Geschäft und Technologie und stellt die IT-Grundversorgung der kantonalen Verwaltung sicher.Als Leiter/in Service Desk beim Amt...

  • Global Service Desk Supporter

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz GSI Consultants Vollzeit

    Responsibilities 1st and in some cases 2nd level support within an international Global Service Desk Documentation of open incidents and requests Preliminary analysis of incidents Resolve simple incidents remotely Forwarding incidents and initiating the necessary escalation procedures Monitoring open incidents and requests Willingness to work in shifts and...