Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Customer Care Manager
Location:Zurich, CH, 8005
At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa bean to the finest chocolate product. We are a company with a purpose, we believe in doing well by doing good and reinvesting in the communities we operate. We have a long-standing commitment to sustainability and our goal is to shape a sustainable cocoa and chocolate future. We are headquartered in Zurich, and have more than 12,000 passionate Employees working in more than 40 countries worldwide. We are very proud of who we are and what we do. And of course, we are always looking for talented people to help us have a positive impact on our industry and beyond
Für unseren Standort in Dübendorf suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100%
Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
Leitung der Abteilung Kundenbetreuung und Export im Hinblick auf Qualität, Effizienz und Einhaltung der Vorschriften
Überwachung unserer OTIF- und Service-KPIs
Erstellung von Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen für die Kundenbetreuung im Einklang mit der globalen BC-Strategie
Verwaltung der Transportkosten und Auswahl unserer Lieferanten (teilweise über Ausschreibungen)
Sämtliche Aktivitäten in Zusammenhang mit Trade Compliance
Entwicklung und Schulung des Teams
Beteiligung an Projekten zur Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen
Du bringst mit:
EFZ Aussenhandelsfachmann/-frau, Aussenhandelsleiter/in oder Studium mit entsprechender Weiterbildung im Export
3-5 Jahre Erfahrung im Export und der Kundenbetreuung sowie entsprechender Führungserfahrung in einem schnelllebigen und anspruchsvollen Umfeld
Zahlenaffine und durchsetzungsfähige Persönlichkeit, die gerne selbstständig und strukturiert arbeitet, auch unter Zeitdruck, sowie Sachverhalte hinterfragt und nach Lösungen sucht
Proaktive/r und kommunikative/r Teamplayer/in
Gute Kenntnisse der MS Office Suite, vor allem Excel
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Bei uns erwartet dich ein eingespieltes Team, in dem du Eigenverantwortung übernehmen darfst und gefordert wirst sowie eine Umgebung, in dem deine kreativen Ideen willkommen sind.
Wir bieten flexible Arbeitszeiten (40-Stundenwoche), überdurchschnittliche Sozialleistungen, die Option zusätzliche Ferien zu kaufen sowie Möglichkeit von Homeoffice.
Bist du die Person, die wir suchen? Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns dich kennenzulernen
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Customer Care Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Barry Callebaut VollzeitCustomer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Barry Callebaut VollzeitCustomer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...
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Customer Care Manager
vor 1 Monat
Zurich, Schweiz Barry Callebaut VollzeitFür unseren Standort in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100% Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Leitung der...
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Customer Care Manager
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Barry Callebaut VollzeitFür unseren Standort in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100% Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: Leitung der...
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Customer Care Agent
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin, ein renommiertes Medienhaus, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung im Bereich Services. **Stellenbeschrieb**: In der Funktion als Customer Care Agent engagierst du dich mit Begeisterung...
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Care Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz private Care Vollzeit**Care Manager (w/m/d) 100%**: Die private Care AG ist ein dynamisches, zukunftsorientiertes Unternehmen, welches private Pflegedienstleistungen in den Kantonen Aargau, Zürich, Solothurn und Schaffhausen anbietet sowie spezialisierte Fachkräfte aus Pflege und Gesundheitswesen in der deutschsprachigen Schweiz vermittelt. Für unseren Bereich Privatpflege...
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Customer Care Mitarbeiter/in
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit**Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für einen führenden schweizerischen Finanzdienstleiter suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte und erfahrene Customer Care Mitarbeitende. **Stellenbeschrieb**: Als Ansprechperson für...
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Customer Care Associate
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz GoMore Vollzeit**Customer Care Associate, Switzerland - Teil - oder Vollzeit 50-100%** Möchtest du Menschen helfen, Autos zu teilen? Das ist es, was wir am besten können, und wir sind begeistert davon. Indem wir den Menschen helfen, Autos zu teilen, verringern wir die Anzahl der Autos in den Städten und sorgen für einen besseren Schutz unseres Planeten. Wir helfen...
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Customer Care Guide
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz Trek Bikes VollzeitA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Customer Care Guide
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Trek Bikes VollzeitA bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...
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Head Customer Care
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit**About the Role** You will lead, support, and shape the Team of Customer Care Specialists, who are responsible for customer management and interaction with P&C and L&H customers across EMEA. You will work closely in cross functional teams across the unit, within and outside of Operations. You and your team should act as a SME for Customer related...
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Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Zurich, Schweiz Teton.ai VollzeitAt Teton, we're breaking barriers in the healthcare industry by offering advanced AI solutions that enhance the working lives of nurses and frontline care staff. In response to global nursing shortages, our innovative technology is now being embraced by a rapidly growing number of hospitals and care homes, enabling them to provide more efficient and...
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Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Zurich, Schweiz Teton.ai VollzeitAt Teton, we're breaking barriers in the healthcare industry by offering advanced AI solutions that enhance the working lives of nurses and frontline care staff. In response to global nursing shortages, our innovative technology is now being embraced by a rapidly growing number of hospitals and care homes, enabling them to provide more efficient and...
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Senior Ticketing Customer Relationship Manager
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Fédération Internationale de Football Association (FIFA) VollzeitTHE POSITIONThese are your key tasks: Proposes ticket sales phases, timelines, products and prices, as an input to the discussions concerning the ticketing strategy Liaises with other ticketing team members and other stakeholders, for the discussion and definition of the Ticketing Policy, Ticketing Strategy and Customer Service Solution for the FIFA...
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Senior Ticketing Customer Relationship Manager
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz Fédération Internationale de Football Association (FIFA) VollzeitTHE POSITIONThese are your key tasks: Proposes ticket sales phases, timelines, products and prices, as an input to the discussions concerning the ticketing strategy Liaises with other ticketing team members and other stakeholders, for the discussion and definition of the Ticketing Policy, Ticketing Strategy and Customer Service Solution for the FIFA...
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Boutique Manager, Luxury Beauty Care
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz RETAIL Experts VollzeitFor our High-Profile Client’s flagship boutique located in Zurich-City, we are currently looking for a Swiss-German speaking highly motivated Boutique Manager ideally with a track record in luxury retail and Cosmetics or Beauty-Skin Care. POSITION You will work with the Boutique team acting as brand ambassador and Boutique Manager, while always ensuring...
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Junior Manager Customer Care 80-100%
vor 3 Wochen
Zurich, Schweiz AMAG Group Vollzeit**Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.**: **Clyde **verbindet auf einzigartige Weise Mobilität und Energie - ein ganz neues Geschäftsmodell für die Schweiz: für eine nachhaltige Zukunft, die für alle einfach zugänglich und nutzbar ist. Damit wir für diese Mission weiterhin auf der Überholspur unterwegs sind, suchen wir...
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Sales & Customer Care Manager 40-60%
vor 2 Wochen
Zurich, Schweiz BTB Tec AG VollzeitDich reizt die Möglichkeit von Anfang an bei einem Startup dabei zu sein und die Baubranche zu revolutionieren? Dann bist Du bei der BTB Tec AG richtig. Wir suchen Dich als dynamische, offene und neugierige Sales & Customer Care Personality. Die BTB Tec AG ist ein Schweizer Technologiestartup mit Fokus auf die Baubranche. Unsere eigens entwickelte...
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Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Zurich, Schweiz Novo Nordisk VollzeitCustomer Experience Manager **Category**:Project Management & Agile**Location**:Zurich, Switzerland Zurich, CH- Join Novo Nordisk and Shape the Future!- Are you passionate about customer experience? Do you thrive on designing, orchestrating, and executing impactful customer engagement strategies? Novo Nordisk, a global leader in healthcare, invites you to...
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Customer Care
vor 2 Monaten
Zurich, Schweiz Adecco VollzeitArbeiten Sie gerne selbstständig im Team und lieben den Kontakt zu Kunden? Dann sind Sie die richtige Person in der Funktion als: **Customer Care (m/w) 80%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung - Internationale Auftragsabwicklung von A bis Z - Import - / Exportabwicklung - Anlaufstelle für Kunden und interne Mitarbeite **Ihre Kompetenz** -...
