Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

vor 7 Monaten

Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit
Environment

Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have been the main driver in the Bucher + Suter success story for 40 years.

We refine Cisco Contact Center software to ensure our clients’ customer service rushes and scales at the highest possible quality and speed. Our most important products include our CRM connector suite, which connects Cisco telephony with various CRMs and business-critical applications. For this, we work in close contact with our largest CRM partner, Salesforce. This is exactly where you’ll come into play.

Main Tasks

As a Customer Success Specialist (CSS) in the Salesforce DevOps Team, you will support and optimize the integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. You will be in direct contact with our customers and partners and will be responsible for handling customer inquiries. This will include answering telephone and mail inquiries, as well as handling simple service requests. You will work closely with your colleagues in the Salesforce DevOps Team (Development and Product Delivery).

Your Profile
  • Customer experience background. Service desk experience is an advantage
  • You enjoy direct communication with customers
  • General IT, Cisco Contact Center, and Salesforce CRM knowledge are an advantage
  • Practical experience of Salesforce Service and Sales Clouds is an advantage
  • Are you already a Salesforce Certified Administrator, or do you already have any certifications around Salesforce CRM? Perfect
  • You have experience in agile DevOps teams
  • Fluent English is required, and ideally, you speak some German
What We Offer
  • A fast-paced, start-up style environment
  • You will work within a dynamic, international team
  • Coaching and introduction to the world of Cisco collaboration technologies and Salesforce CRM
  • A strongly customer-focused organization that routinely promotes from within
  • Diverse development and educational opportunities (various certifications and technical training courses)
  • Amazing social benefits
  • A culture built on providing value and having fun, including regular team activities
  • Friendly work climate and flat organizational structures
  • Full-time employment and work-from-home options are available

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Are you looking for a new professional challenge in the field of customer success and technology integration? Bucher + Suter AG, the largest Cisco Contact Center Partner in Europe, is seeking an experienced Customer Success Specialist to join their Salesforce DevOps Team.About UsWe are a dynamic and international team with over 160 employees from various...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Expert

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our dynamic Salesforce DevOps Team at BUCHER + SUTER AG, the largest Cisco Contact Center Partner in Europe.As a valued member of our team, you will play a critical role in supporting and optimizing the integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. Your...

  • Customer Success Team Lead

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Ticketmatic Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Team Lead

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Senior Developer Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Solution Architect Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Muri bei Bern, Schweiz Stäger & Co. AG Vollzeit

    Wir sind die Stäger Packaging Group, ein europaweit führender Anbieter von innovativen, anwendungsspezi schen Verpackungslösungen mit Sitz in Muri/AG. Wir suchen hoch motivierte Talente, die die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, die Herausforderungen lieben und den nächsten Schritt in ihrer Karriere wagen möchten. - Zur Verstärkung...

  • Devops

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For a Swiss Tech company we looking a devops engineer position for a 6 months mandate, with the possibility to be extended. Responsibilities : • Several years of experience as a DevOps engineer in virtualization environments/platforms with VMware technologies • Knowledge in DevOps tools (GIT, Ansible, Python, CI/CD) Some years of experience operating...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Devops

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For a Swiss Tech company we looking a devops engineer position for a 6 months mandate, with the possibility to be extended.Responsibilities : • Several years of experience as a DevOps engineer in virtualization environments/platforms with VMware technologies • Knowledge in DevOps tools (GIT, Ansible, Python, CI/CD) Some years of experience operating...

  • Principal Salesforce Consultant

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Dentsu Aegis Network Ltd. Vollzeit

    Principal Salesforce Consultant page is loadedPrincipal Salesforce ConsultantApply locations: Zürich - Giessereistrasse 18, Lausanne - Avenue de l'Avant-Poste 4, St. Gallen - Unterstrasse 12, Basel - Oetlingerstrasse 50, Geneva - 20 Quai Ernest - AnsermetTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob Requisition ID: R1081156Job Description:Merkle, a...

  • Partner Success Manager

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    Travel Required: up to 50% **What You'll Do** As a Partner Success Manager, you will work closely with our Partners to enable them to build a successful customer success practice. You will be the CX point-of-contact with your aligned Partners, helping them drive software adoption and accelerate the customer lifecycle. Your responsibilities will include: -...

  • Principal Salesforce Consultant

    vor 1 Woche

    Bern, Schweiz Dentsu Aegis Network Ltd. Vollzeit

    Principal Salesforce ConsultantApply locations: Zürich - Giessereistrasse 18, Lausanne - Avenue de l'Avant-Poste 4, St. Gallen - Unterstrasse 12, Basel - Oetlingerstrasse 50, Geneva - 20 Quai Ernest - AnsermetTime type: Full timePosted on: Posted 2 Days AgoJob requisition id: R1081156Job Description:Merkle, a dentsu company, powers the experience economy....

  • Agile Projektmanager für DevOps-Teams in Bern

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Coopers Group AG sucht eine erfahrene:n und aufgeschlossene:n Agile Projektmanager/in, die sich in einer spannenden Rolle als Servant Leader unterstützt DevOps Teams nach agilen Prinzipien zu arbeiten.Aufgaben:Als Agile Projektmanager unterstützen Sie die DevOps Teams bei der Selbstorganisation und dem eigenverantwortlichen Handeln nach den agilen...

  • Devops | Berne, CH | Hybrid

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz LHH Vollzeit

    For a Swiss Tech company, we are looking for a DevOps Engineer for a 6-month mandate, with the possibility of extension.Responsibilities:Several years of experience as a DevOps engineer in virtualization environments/platforms with VMware technologies.Knowledge in DevOps tools (GIT, Ansible, Python, CI/CD).Some years of experience operating large,...

  • Network Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz RMIT Professional Resources AG Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Network Infrastructure Specialist to join our team in Bern, Switzerland.About the RoleThis is a 4-month contract with a 100% workload, starting in September 2024. As a Network Infrastructure Specialist, you will be responsible for developing and maintaining CI/CD pipelines, managing IT infrastructure, monitoring...

  • Customer Experience Manager.

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Cisco Vollzeit

    What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Clinical Field Specialist CRM in Medical Technology

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Boston Scientific Vollzeit

    Boston Scientific is a leader in medical technology, changing lives through innovative solutions. We are at the forefront of the industry, constantly evolving and improving our products. As a Field Clinical Specialist CRM, you will be part of a diverse, high-performing team tackling challenges in the healthcare industry.Job SummaryWe are seeking an...