Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

vor 4 Wochen

Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit
Environment

Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have been the main driver in the Bucher + Suter success story for 40 years.

We refine Cisco Contact Center software to ensure our clients’ customer service rushes and scales at the highest possible quality and speed. Our most important products include our CRM connector suite, which connects Cisco telephony with various CRMs and business-critical applications. For this, we work in close contact with our largest CRM partner, Salesforce. This is exactly where you’ll come into play.

Main Tasks

As a Customer Success Specialist (CSS) in the Salesforce DevOps Team, you will support and optimize the integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. You will be in direct contact with our customers and partners and will be responsible for handling customer inquiries. This will include answering telephone and mail inquiries, as well as handling simple service requests. You will work closely with your colleagues in the Salesforce DevOps Team (Development and Product Delivery).

Your Profile
  • Customer experience background. Service desk experience is an advantage
  • You enjoy direct communication with customers
  • General IT, Cisco Contact Center, and Salesforce CRM knowledge are an advantage
  • Practical experience of Salesforce Service and Sales Clouds is an advantage
  • Are you already a Salesforce Certified Administrator, or do you already have any certifications around Salesforce CRM? Perfect
  • You have experience in agile DevOps teams
  • Fluent English is required, and ideally, you speak some German
What We Offer
  • A fast-paced, start-up style environment
  • You will work within a dynamic, international team
  • Coaching and introduction to the world of Cisco collaboration technologies and Salesforce CRM
  • A strongly customer-focused organization that routinely promotes from within
  • Diverse development and educational opportunities (various certifications and technical training courses)
  • Amazing social benefits
  • A culture built on providing value and having fun, including regular team activities
  • Friendly work climate and flat organizational structures
  • Full-time employment and work-from-home options are available

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Team Lead

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Team Lead

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Ticketmatic Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Team Lead

    vor 3 Wochen

    Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu- und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wirdEine junge,...

  • Solution Architect Salesforce

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wirdEine junge,...

  • Senior Developer Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Developer Salesforce

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz Swisscom Digital Technology SA Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien. Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram. Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Swisscom Digital Technology SA Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien. Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram. Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu - und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Comfone AG Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.comWir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt...

  • Solution Architect Salesforce

    vor 2 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...