Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

vor 6 Monaten

Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit
Environment

Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have been the main driver in the Bucher + Suter success story for 40 years.

We refine Cisco Contact Center software to ensure our clients’ customer service rushes and scales at the highest possible quality and speed. Our most important products include our CRM connector suite, which connects Cisco telephony with various CRMs and business-critical applications. For this, we work in close contact with our largest CRM partner, Salesforce. This is exactly where you’ll come into play.

Main Tasks

As a Customer Success Specialist (CSS) in the Salesforce DevOps Team, you will support and optimize the integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. You will be in direct contact with our customers and partners and will be responsible for handling customer inquiries. This will include answering telephone and mail inquiries, as well as handling simple service requests. You will work closely with your colleagues in the Salesforce DevOps Team (Development and Product Delivery).

Your Profile
  • Customer experience background. Service desk experience is an advantage
  • You enjoy direct communication with customers
  • General IT, Cisco Contact Center, and Salesforce CRM knowledge are an advantage
  • Practical experience of Salesforce Service and Sales Clouds is an advantage
  • Are you already a Salesforce Certified Administrator, or do you already have any certifications around Salesforce CRM? Perfect
  • You have experience in agile DevOps teams
  • Fluent English is required, and ideally, you speak some German
What We Offer
  • A fast-paced, start-up style environment
  • You will work within a dynamic, international team
  • Coaching and introduction to the world of Cisco collaboration technologies and Salesforce CRM
  • A strongly customer-focused organization that routinely promotes from within
  • Diverse development and educational opportunities (various certifications and technical training courses)
  • Amazing social benefits
  • A culture built on providing value and having fun, including regular team activities
  • Friendly work climate and flat organizational structures
  • Full-time employment and work-from-home options are available

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    About the RoleBucher + Suter AG is seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join their Salesforce DevOps Team. As a key member of this team, you will be responsible for ensuring seamless integration between Salesforce and Cisco CCE – b+s Connects for Salesforce. This is a fantastic opportunity to work with a leading company in the Cisco...

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    vor 4 Wochen

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    EnvironmentBucher + Suter is a leading Cisco Contact Center Partner in Europe, with over 160 employees and an international presence. Our diverse teams are dynamic, supportive, and collaborative, with a strong focus on customer satisfaction.We refine Cisco Contact Center software to deliver exceptional customer service and scalability to our clients. Our CRM...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

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    Are you looking for a new professional challenge in the field of customer success and technology integration? Bucher + Suter AG, the largest Cisco Contact Center Partner in Europe, is seeking an experienced Customer Success Specialist to join their Salesforce DevOps Team.About UsWe are a dynamic and international team with over 160 employees from various...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Schweiz Insightplatforms Vollzeit

    Customer Success Specialist: ensure the happiness of customers by providing support through various channels, managing projects, handling data, and contributing to our Knowledge Base.Company Overview: Caplena is an award-winning Swiss tech start-up. It is the AI tool to analyze open-ended feedback, helping customers to get from texts to real insights, with...

  • Senior Salesforce-Entwickler

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Senior Salesforce-Entwickler für unsere agile und innovative Abteilung.Als Teil unseres Teams wirst du verantwortlich für die Entwicklung und Bereitstellung von robusten und skalierbaren Lösungen auf der Salesforce-Plattform.Unsere idealen Kandidaten verfügen über:Erhebliche Erfahrung in der Entwicklung und Verwaltung von...

  • Senior Salesforce-Entwickler

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen, das seinen Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse hilft. Wir unterstützen die Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten und die Implementierung neuer Technologien.Unser Unternehmen ist von einer gemeinsamen Leidenschaft für Digitalisierung und neue Technologien getrieben. Wir...

  • Senior Salesforce-Plattformberater

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Über unsOWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.StellenbeschreibungAls Senior Salesforce-Plattformberater bist Du verantwortlich...

  • Senior Salesforce-Entwickler

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen, das seinen Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse hilft. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten und der Implementierung neuer Technologien.Unser Unternehmen bietet eine junge, dynamische und von Zusammenarbeit geprägte Kultur, die von einer...

  • Customer Success Team Lead

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Ticketmatic Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is de zaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoend telefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Senior Salesforce-Entwickler mit Expertenwissen

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Unsere StellenbeschreibungAls Senior Salesforce-Entwickler bist du Teil unseres Teams und verantwortlich für die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf der Salesforce-Plattform.Deine AufgabenDesign, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf der Salesforce-PlattformAktive Teilnahme an der Realisierung von agilen ProjektenDu arbeitest mit...

  • Customer Success Team Lead

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

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  • Senior Salesforce-Plattform-Experte

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Senior Salesforce-Plattform-ExperteWir suchen einen erfahrenen Senior Salesforce-Plattform-Experten, der unsere Kunden bei der Implementierung von Salesforce-Lösungen unterstützt.Verantwortlichkeiten:Entwurf, Entwicklung und Bereitstellung von Salesforce-LösungenAktive Beteiligung an der Definition der technischen Architektur und der Umsetzung von Best...

  • Entwickler Salesforce-Plattform in Genf

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten Als Senior Salesforce-Entwickler bist du verantwortlich für die Gestaltung, Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen auf der Salesforce-Plattform. Du arbeitest eng mit funktionalen Teams zusammen, um Geschäftsanforderungen zu verstehen und diese in technische Lösungen umzusetzen. Darüber hinaus zeichnest du gemeinsam...

  • Senior Consultant Salesforce

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrene Senior Consultant Salesforce, der sich auf die Salesforce-Plattform spezialisiert hat und sich in der Umsetzung von komplexen Projekten auskennt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Definition der technischen Architektur und der Umsetzung von Best Practices für die Salesforce-Entwicklung beteiligt sein.Deine...

  • Customer Delivery Specialist

    vor 3 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Randstad Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a Customer Delivery Specialist to join our team at Randstad. As a Customer Delivery Specialist, you will be responsible for delivering food to satisfied customers across the Bern area.About the RoleAs a Customer Delivery Specialist, you will:Deliver food to customers in a timely and professional mannerEnsure excellent customer...

  • Senior Developer Salesforce

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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  • Senior Consultant Salesforce

    vor 6 Monaten

    Bern, Schweiz OWT Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...

  • Senior Salesforce-Platform Consultant

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Owt Vollzeit

    OWT ist ein Technologie- und Strategieberatungsunternehmen und eine Tochtergesellschaft der Swisscom. Wir helfen unseren Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse, der Umsetzung von innovativen Transformationsprojekten sowie der Implementierung neuer Technologien.Erfahre mehr über OWT auf LinkedIn oder Instagram.Was Dich begeistern wird Eine junge,...