IT Services Manager

vor 2 Wochen

Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr
  • Gestion des incidents
  • Suivi des SLA et amélioration continue

About Our Client
Notre client est une société basée dans le canton de Vaud qui offre beaucoup de flexibilité et d'avantages à ses collaborateurs.

Job Description
Piloter l'ensemble du cycle de vie des services IT : design, transition, delivery, optimisation continue.

Assurer la gestion opérationnelle des services et veiller au respect des SLA.

Superviser les fournisseurs externes et les équipes internes impliquées dans la fourniture des services.

Gérer et suivre les incidents majeurs, problèmes et demandes critiques.

Produire et analyser des KPIs pour optimiser les performances des services.

Améliorer en continu les processus ITIL et promouvoir les bonnes pratiques au sein de l'organisation.

Participer aux projets IT en tant que représentant des opérations pour garantir une transition fluide vers la production.

Maintenir une communication efficace avec les directions métiers et IT sur les évolutions, risques et priorités.

The Successful Applicant
Expérience confirmée en tant qu'IT Service Manager ou rôle similaire dans un environnement international.

Maîtrise des processus ITIL (certification ITIL v4 un atout clair).

Solides compétences en gestion de fournisseurs et coordination d'équipes.

Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion de la relation client interne.

Orientation résultats et sens prononcé du service.

Français et anglais courants (environnement de travail international).

What's On Offer
Environnement de travail agréable et flexible

Contact: Thibaud De Balby
Quote job ref: JN

  • IT Service Desk Manager

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Qim info Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Société d'ingénierie informatique et de services du numérique créée en 2004,Qim infoest implantée en Suisse (Genève, Lausanne, Zurich & Bâle) et en France (Annecy, Lyon & Paris). Appartenant au groupe MoOngy, l'entreprise bénéficie aussi d'un réseau de développement international .3e entreprise informatique de Suisseromande (ICT Journal), Qim...

  • IT Manager

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz ManpowerGroup Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    UP TO CHFLead the Digital Transformation of an Industrial PioneerOur client, a Swiss leader inrailway engineering and manufacturing, is seeking an experiencedIT Managerto drive the modernization of its IT landscape and strengthen its digital foundations.You'll lead the evolution ofinfrastructure,cloud strategy,cybersecurity, and application ecosystem...

  • IT Project Manager

    vor 1 Woche

    Lausanne, Waadt, Schweiz Free-Work Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Avanda is an IT professional services Consultancy. We are now looking for a French speaking IT Project Manager to join our growing team in the French speaking part of Switzerland (Geneva, Lausanne). You will join a team responsible for the evolution and modernization of IT environments at our clients, actively contributing to the coordination and management...

  • IT Manager

    vor 19 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Michael Page Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    * Environnement financier stimulant et international * Rôle technique à responsabilités variées ## About Our Client ## Société basée sur Lausanne ## Job Description ## * Assurer la gestion quotidienne de l'infrastructure IT (réseaux, serveurs, systèmes, sécurité) * Superviser et coordonner une petite équipe IT et des prestataires externes *...

  • Project Manager IT – Réseaux

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Project Manager IT – Réseaux & Sécurité | Poste stratégique | Évolution vers Program ManagerNous recrutons, pour l'un de nos clients de longue date, unProject Manager ITdans le cadre d'unposte fixe (CDI).Ce rôle clé s'inscrit au cœur d'unerefonte complète du réseau et de la sécuritéde l'entreprise — un environnement stimulant, complexe et à...

  • IT Systems Manager – Environnements Datacenter

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit CHF 60'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Vous êtes un(e) manager technique passionné(e) par l'infrastructure, la fiabilité des systèmes et l'excellence opérationnelle ? Vous souhaitez piloter une équipe d'experts et prendre en charge des environnements datacenter de grande envergure ?Nous recherchons un(e) IT Systems Manager pour diriger, structurer et faire évoluer un pôle stratégique...

  • Customer Service Manager

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz SoTalent Vollzeit CHF 60'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Responsable Service Client LPP – Lausanne / Bellinzone(Secteur : Assurance / Prévoyance professionnelle)En tant que Responsable Service Client LPP, vous pilotez une équipe de 3 chefs d'équipe et d'environ 30 collaborateurs répartis entre Lausanne et Bellinzone. Votre mission : garantir un service client de haute qualité pour toutes les demandes liées...

  • IT Transformation Manager

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Talents Connection SARL Vollzeit CHF 120'000 - CHF 180'000 pro Jahr

    Mission:Piloter des projets IT complexes (améliorer la résilience des systèmes IT et des réseaux informatiques et industriels, gérer les actifs informatiques et industriels, opérationnaliser la stratégie Cloud, piloter le déploiement de Windows 11 sur 1500 postes de travail, mettre en place un cadre ITIL à l'échelle, participer à la mise en...

  • Manager Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Ivy Partners Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Notre missionIvy Partners est une société de conseil suisse qui accompagne les entreprises dans leurs défis stratégiques, technologiques et organisationnels.Nous avons à cœur d'offrir à nos collaborateurs une carrière qui favorise leur épanouissement personnel et professionnel. Nous les accompagnons dans leur montée en compétences et leur ouvrons...

  • Manager Service Desk

    vor 18 Stunden

    Lausanne, Waadt, Schweiz Gibbs & Cox Australia Vollzeit CHF 90'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Company DescriptionTalan est un groupe international de conseil et d'expertises technologiques, qui accompagne et accélère la transformation digitale de ses clients par les leviers de la technologie, de la data et de l'innovation.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la définition et la...