Service Delivery Manager

vor 4 Wochen


Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.

Das erwartet dich

- Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services
- Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting verantwortlich
- Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen
- Du stellst die Kunden-Onboardings und die Reportings (SLA & Verrechnung) sicher
- Deine zugeteilten Outsourcing-Aufträge inkl. Controlling werden von dir überwacht und gesteuert
- Die Key Account und Sales Manager freuen sich auf deine Unterstützung bei Kalkulationen und der Angebotserstellung
- Initiieren von Verbesserungen an Services und Komponenten runden deine Arbeit ab
- Du unterstützt die internen Delivery-Teams bei Kommunikation und Koordination in herausfordernden Situationen

Das bringst du mit

- Du bringst eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker mit
- Deine mehrjährige, fundierte Erfahrung im Service Management bei mittelgrossen Kunden (>250 IT-Arbeitsplätze) ist ein Plus
- Engagement, Eigeninitiative und die Stärke dich durchzusetzen gehören zu deinen Eigenschaften
- Du bist ein guter Kommunikator, eloquent und verfügst über ein beeindruckendes Verhandlungsgeschick
- Die IT-Branche ist für dich eine gewohnte Umgebung
- Stetige Veränderungen machen dir Freude und du hast ein Flair für das Organisieren und Koordinieren
- Du bringst eine fundierte ITIL- oder gleichwertige Ausbildung mit

Du bist gut im koordinieren und nichts bringt dich aus der Ruhe? Dann suchen wir genau DICH als Partner*in des Vertrauens für unsere Kunden



  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Das erwartet dichDu betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden AG, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden AG, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im...


  • Baden, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für eine **Festanstellung **bei unserem Kunden mit Sitz in **Baden,** suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n Service Delivery Manager (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker*in**: - **Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery **Manager in der Betreuung von Outsourcing...


  • Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting verantwortlich Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen Du stellst die Kunden-Onboardings...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehr!Was dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlich.Du überwachst das vereinbarte...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehr!Was dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlichDu überwachst das vereinbarte...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehrWas dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlichDu überwachst das vereinbarte...


  • Baden, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...


  • Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be responsible for the ownership, design, expert support and service delivery for the Global Mobility Services programs/processes and has a strategic role leading knowledge management. Organizes knowledge sharing to convey information about new approaches and best practices. Leverages expertise to influence...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Local Division Manager, Service - Switzerland (80 - 100%)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As Global Category Manager IM&S (Services), you will develop, plan and implement Procurement & Logistics (PL) strategy focused on optimizing costs, quality, delivery, and reliability of suppliers and supplied products for an assigned category or group of categories. Ensure execution in accordance with Company, Procurement & Logistics, and Supply Base...

  • Global Product Manager

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Product Manager - Remote Assistance Services**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As a Buyer of Indirect Materials and Services, you will play a vital role in the procurement team for indirect materials and services in our Supply Chain and Value Excellence organization, based in Baden, Switzerland. You will engage in operational procurement tasks, including managing suppliers and conducting purchasing activities, with a focus on business...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Ihr JobAls Senior Manager für SAP-Basis- und -Applikationsleistungen sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Überwachung der Kundenbeziehungen im Bereich SAP-Basis- und -Applikationsleistungen.Ihr AufgabenbereichEin wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht darin, das gemeinsame Kunden-Service-Reporting mit den internen Fachexperten aus verschiedenen...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Ihr WegAls Senior Manager für SAP-Basis- und -Applikationsleistungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in unserem innovativen Unternehmen fortzusetzen.Ihr AufgabenbereichEin wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht darin, das gemeinsame Kunden-Service-Reporting mit den internen Fachexperten aus verschiedenen Bereichen zu entwickeln und...

  • Commercial Manager

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz Accelleron Vollzeit

    In this role, you will be responsible to establish and maintain good practices and guidelines in commercial aspects of the service network as well as supporting and reviewing customer agreements with a certain complexity. You will be part of the Service Business Controlling and Commercial Management team, reporting to the Global Product Group Controller &...