Service Delivery Manager

vor 4 Wochen


Baden AG, Schweiz Aveniq AG Vollzeit


Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.

Das erwartet dich
  • Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services
  • Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting verantwortlich
  • Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen
  • Du stellst die Kunden-Onboardings und die Reportings (SLA & Verrechnung) sicher
  • Deine zugeteilten Outsourcing-Aufträge inkl. Controlling werden von dir überwacht und gesteuert
  • Die Key Account und Sales Manager freuen sich auf deine Unterstützung bei Kalkulationen und der Angebotserstellung
  • Initiieren von Verbesserungen an Services und Komponenten runden deine Arbeit ab
  • Du unterstützt die internen Delivery-Teams bei Kommunikation und Koordination in herausfordernden Situationen
Das bringst du mit
  • Du bringst eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker mit
  • Deine mehrjährige, fundierte Erfahrung im Service Management bei mittelgrossen Kunden (>250 IT-Arbeitsplätze) ist ein Plus
  • Engagement, Eigeninitiative und die Stärke dich durchzusetzen gehören zu deinen Eigenschaften
  • Du bist ein guter Kommunikator, eloquent und verfügst über ein beeindruckendes Verhandlungsgeschick
  • Die IT-Branche ist für dich eine gewohnte Umgebung
  • Stetige Veränderungen machen dir Freude und du hast ein Flair für das Organisieren und Koordinieren
  • Du bringst eine fundierte ITIL- oder gleichwertige Ausbildung mit

Du bist gut im koordinieren und nichts bringt dich aus der Ruhe? Dann suchen wir genau DICH als Partner*in des Vertrauens für unsere Kunden



  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden AG, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist. Das erwartet dich - Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Das erwartet dichDu betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Deine Aufgaben:Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als...


  • Baden, Schweiz iET SA Vollzeit

    Für eine **Festanstellung **bei unserem Kunden mit Sitz in **Baden,** suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n Service Delivery Manager (w/m/d) **Ihre Qualifikationen**: - **Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker*in**: - **Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery **Manager in der Betreuung von Outsourcing...


  • Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting verantwortlich Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen Du stellst die Kunden-Onboardings...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehr!Was dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlich.Du überwachst das vereinbarte...


  • Baden, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehr!Was dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlichDu überwachst das vereinbarte...


  • Baden, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    Axpo Group is undergoing a transformation in its IT department, adopting agile methods and insourcing key services. As an IT Service Management Consultant, you'll be responsible for improving the delivery of IT services.Key Responsibilities:Develop, implement, and maintain IT service management processes based on best practices (ITIL, SAFe).Ensure that IT...


  • Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be responsible for the ownership, design, expert support and service delivery for the Global Mobility Services programs/processes and has a strategic role leading knowledge management. Organizes knowledge sharing to convey information about new approaches and best practices. Leverages expertise to influence...


  • Aarau AG, Schweiz Swiss Post Cybersecurity AG Vollzeit

    Wir bieten Unternehmen und Behörden eine umfassende Palette an Security-Lösungen, um vertrauliche Daten noch besser zu schützen und den wachsenden Sicherheitsanforderungen gerecht zu werden. Swiss Post Cybersecurity entstand im Juli 2024 durch die Fusion von terreActive und Hacknowledge und ist an den Standorten Aarau und Morges vertreten. Aufgrund...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Ihr JobAls Senior Manager für SAP-Basis- und -Applikationsleistungen sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Überwachung der Kundenbeziehungen im Bereich SAP-Basis- und -Applikationsleistungen.Ihr AufgabenbereichEin wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht darin, das gemeinsame Kunden-Service-Reporting mit den internen Fachexperten aus verschiedenen...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Ihr WegAls Senior Manager für SAP-Basis- und -Applikationsleistungen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Karriere in unserem innovativen Unternehmen fortzusetzen.Ihr AufgabenbereichEin wichtiger Teil Ihrer Arbeit besteht darin, das gemeinsame Kunden-Service-Reporting mit den internen Fachexperten aus verschiedenen Bereichen zu entwickeln und...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Local Division Manager, Service - Switzerland (80 - 100%)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Axpo Group Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly-motivated and committed Data Strategy Manager to drive Axpo-wide Data Strategy initiatives on behalf of the Data Board. As a key member of our team, you will play a crucial role in shaping our data strategy and driving its successful implementation.Key Responsibilities:Develop and implement Data Board initiatives aligned...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As Global Category Manager IM&S (Services), you will develop, plan and implement Procurement & Logistics (PL) strategy focused on optimizing costs, quality, delivery, and reliability of suppliers and supplied products for an assigned category or group of categories. Ensure execution in accordance with Company, Procurement & Logistics, and Supply Base...