Service Delivery Manager

vor 4 Wochen


Baden, Schweiz iET SA Vollzeit

Für eine **Festanstellung **bei unserem Kunden mit Sitz in **Baden,** suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n

Service Delivery Manager (w/m/d)

**Ihre Qualifikationen**:

- **Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker*in**:

- **Mehrjährige Erfahrung als Service Delivery **Manager in der Betreuung von Outsourcing Kunden**:

- **Gute Kenntnisse im Service Management mit mehreren hundert IT-Arbeitsplätzen**:

- **Weiterbildung im ITIL oder ähnlich**:

- Engagierte und belastbare Persönlichkeit mit einem Flair fürs Organisieren und Koordinieren
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Verhandlungsgeschick
- **Fliessende Deutschkenntnisse**

**Ihre Aufgaben**:

- Verantwortlich für die Überwachung und Steuerung der zugeteilten Outsourcing-Aufträge inkl. Controlling
- Betreuung der Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services
- Erste Anlaufstelle für Betriebsverträge, SLA, Eskalationen und Service Reporting
- Support bei den Kalkulationen und der Angebotserstellung im Sales Team
- Sicherstellung der Kunden-Onboardings und die Reportings
- Abwicklung der Kundenanforderungen im Service Management


  • Service Delivery Manager

    vor 3 Stunden


    Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Als Service Delivery Manager*in bei Aveniq AG bist du die zentrale Ansprechperson.AufgabenDu betreust Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services.Verantwortung für Betriebsverträge, SLA und Service Reporting.Koordination und Umsetzung der Kundenanforderungen im Service Management.Du stellst die Kunden-Onboardings und die Reportings (SLA & Verrechnung)...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Bist du bereit unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Du bist als Service Delivery Manager DER/DIE zentrale Ansprechpartner*in um den bestmöglichen Service bei unseren namhaften Kunden zu gewährleisten und sicherzustellen, dass der Betrieb unserer Services gewährleistet ist.Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als...


  • Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Möchtest du als engagierte, flexible Persönlichkeit unsere Projekt - / Programm Management Organisation tatkräftig unterstützen? Dann suchen wir genau DICH! Das erwartet dich Du unterstützt und entlastest unser Service Delivery Management Team in dem du die Verantwortlichkeit für die Erstellung von Dokumenten/Reports übernimmst Du unterstützt die...


  • Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    Das erwartet dich Du betreust die Outsourcing-Kunden im Bereich Managed Services Als zentrale Ansprechperson bist du für operative Themen wie zum Beispiel Betriebsverträge, SLA, Eskalationen, Service Reporting verantwortlich Dir macht es Spass die Kundenanforderungen im Service Management zu koordinieren und umzusetzen Du stellst die Kunden-Onboardings...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Du willst beim Thema Service Delivery Management, Digitalisierung und Neugestaltung von Prozessen mitmischen? «Challenge accepted»? Dann bewirb dich. Wir freuen uns sehrWas dich erwartetDu bist für die Festlegung und Überwachung der SLA «deiner» Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen verantwortlich.Du überwachst das vereinbarte...


  • Baden, Schweiz Twincap GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist eine IT-Dienstleisterin für Schweizer Mittelstandsunternehmen und primär in den Branchen Dienstleister, Finanzwirtschaft, Gesundheitswesen, Industrie, Recht, öffentlicher Sektor und Versorger tätig. Sie bieten ihren Kunden innovative und massgeschneiderte Lösungen in höchster Qualität und implementieren und betreiben Ihre IT-Prozesse,...


  • Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be responsible for the ownership, design, expert support and service delivery for the Global Mobility Services programs/processes and has a strategic role leading knowledge management. Organizes knowledge sharing to convey information about new approaches and best practices. Leverages expertise to influence...


  • Baden, Schweiz GE Gas Power Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be responsible for the ownership, design, expert support and service delivery for the Global Mobility Services programs/processes and has a strategic role leading knowledge management. Organizes knowledge sharing to convey information about new approaches and best practices. Leverages expertise to influence...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Service Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...


  • Baden AG, Aargau, Schweiz Aveniq AG Vollzeit

    Übernimmt du gerne Verantwortung und pflegst eine enge Zusammenarbeit mit Key Account Managern?Unser AngebotDu bist verantwortlich für die Festlegung und Überwachung von SLAs für unsere Kunden im Bereich der SAP-Basis- und Applikationsleistungen.Wir entwickeln gemeinsam mit dir das Kunden Service-Reporting weiter, um unsere Leistung zu verbessern.Du...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Local Division Manager, Service - Switzerland (80 - 100%)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As Global Category Manager IM&S (Services), you will develop, plan and implement Procurement & Logistics (PL) strategy focused on optimizing costs, quality, delivery, and reliability of suppliers and supplied products for an assigned category or group of categories. Ensure execution in accordance with Company, Procurement & Logistics, and Supply Base...


  • Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Global Product Manager - Remote Assistance Services**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    80 - 100 % | Baden Dein Job in Kürze Als Key Account Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Du identifizierst proaktiv individuelle Bedürfnisse, stärkst unsere Marktführerschaft durch innovative Lösungen und trägst entscheidend zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Was dich...

  • Key Account Manager

    vor 1 Woche


    Baden, Schweiz Aveniq Vollzeit

    80 - 100 % | Baden/Homeoffice Dein Job in Kürze Als Key Account Manager spielst du eine Schlüsselrolle in der Betreuung und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Du identifizierst proaktiv individuelle Bedürfnisse, stärkst unsere Marktführerschaft durch innovative Lösungen und trägst entscheidend zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Was dich...


  • Baden, Schweiz accelleron Vollzeit

    As a Buyer of Indirect Materials and Services, you will play a vital role in the procurement team for indirect materials and services in our Supply Chain and Value Excellence organization, based in Baden, Switzerland. You will engage in operational procurement tasks, including managing suppliers and conducting purchasing activities, with a focus on business...

  • Service Coordinator

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Service Coordinator (80-100%)**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Lifecycle Manager

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz ABB Vollzeit

    **Lifecycle Manager (Service Project Manager) (80-100%)**:** Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and...

  • Commercial Manager

    vor 2 Wochen


    Baden, Schweiz Accelleron Vollzeit

    In this role, you will be responsible to establish and maintain good practices and guidelines in commercial aspects of the service network as well as supporting and reviewing customer agreements with a certain complexity. You will be part of the Service Business Controlling and Commercial Management team, reporting to the Global Product Group Controller &...

  • Client Manager

    Vor 6 Tagen


    Baden, Schweiz Open Text Corporation Vollzeit

    **Client Manager**: - Req id: 38047- Baden, AG, CH**OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **The opportunity**: The Open Text...