Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

vor 4 Wochen

Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation. Le campus de l’EPFL offre un cadre de travail exceptionnel au cœur d’une communauté de plus de 16'000 personnes, dont près de 12'000 étudiant-e-s et 4'000 chercheur-euse-s issu-e-s de plus de 120 nationalités différentes.

**Collaborateur-trice pour son guichet des services aux étudiant-es**:
**Mission:
**Le-la titulaire est rattaché-e hiérarchiquement au Guichet des services aux étudiant-es du Service des Affaires Estudiantines (SAE), qui accueille et soutient les étudiant-es et doctorant-es de l’EPFL.
- Il-elle offrira ses compétences à l’ensemble de la communauté estudiantine, tant nationale qu’internationale, en collaboration avec les unités qui gèrent les études ou qui donnent des appuis aux étudiant-es et doctorant-es.

**Principales tâches et responsabilités**:

- Accueillir et renseigner les personnes externes sur les études et la vie estudiantine
- Renseigner les étudiant.es tout au long de leur cursus sur toute question liée à leurs études
- Tenir à jour les pages Web destinées aux étudiant-es
- Rediriger les demandes complexes auprès des spécialistes des différents services de l’école
- Collaborer étroitement avec l’ensemble des unités actives dans la gestion des études

**Profil recherché**:

- Vous maîtrisez parfaitement de manière orale et écrite le français et l’anglais, l’allemand est un atout
- Vous êtes au bénéfice d’une formation et d’une expérience d’au moins 2 ans dans un poste d’accueil et de renseignement - service client
- Vous avez une excellente capacité d’écoute et de perception des besoins des clients
- Vous êtes dynamique, flexible, résistant-e au stress et aimez travailler en équipe
- Vous êtes rigoureux-se, attentif-ve aux détails et savez organiser et planifier votre travail efficacement
- Vous faites preuve de patience, et disposez d’une expérience avérée de la gestion de conflits
- Les outils bureautiques Word, Excel et Power Point font partie de votre univers de travail. Idéalement, vous avez déjà tenu à jour des pages Web avec des logiciels d’édition ou un CMS (Content Management System).
- Grande faculté d’apprentissage.

**Nous offrons**:

- Travail dans un environnement international
- Contact permanent avec les étudiant-es (en français et en anglais principalement)
- Collaboration étroite avec les unités de l’Ecole en charge de la gestion académique et des étudiant-es
- Les prestations s’inscrivent dans une démarche visant l’excellence des services fournis
- Horaire du lundi au vendredi 9h-18h
- Horaires de travail à adapter en fonction de la saisonnalité des tâches (flexibilité nécessaire)

**Date d'entrée en fonction**:
Dès que possible

**Type de contrat**:
Durée déterminée (CDD)

**Taux d'occupation**:
100%

**Durée**:
6 mois

**Remarque**:
**Référence**:
Poste No 2930

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    Critères de l'offre Description du poste **Mission**: Le-la titulaire est rattaché-e hiérarchiquement au Guichet des services aux étudiant-es du Service des Affaires Estudiantines (SAE), qui accueille et soutient les étudiant.es et doctorant.es de l'EPFL. Il-elle offrira ses compétences à l'ensemble de la communauté estudiantine, tant nationale...

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz EPFL Vollzeit

    Critères de l'offreDescription du poste**Mission**:Le-la titulaire est rattaché-e hiérarchiquement au Guichet des services aux étudiant-es du Service des Affaires Estudiantines (SAE), qui accueille et soutient les é et de l'EPFL.Il-elle offrira ses compétences à l'ensemble de la communauté estudiantine, tant nationale qu'internationale, en...

  • Collaborateur-trice Service Clientèle

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire d'un mois (potentiellement un fixe au terme)**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par...

  • Collaborateur-trice Service Clientèle

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**:Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e**Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois.**DESCRIPTION DE LA MISSION**:En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par téléphone...

  • Collaborateur-trice Service Clientèle

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e **Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par...

  • Collaborateur-trice Au Service Dep

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**:**Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les acteurs subventionnés du domaine de la santé****- CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins - ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (cliniques, OSAD, infirmières indépendantes, pharmacies, etc.) ont également un...

  • Collaborateur-trice Au Service Dep

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Centre hospitalier universitaire vaudois Vollzeit

    **Contexte**: **Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les acteurs subventionnés du domaine de la santé** **- CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins - ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (cliniques, OSAD, infirmières indépendantes, pharmacies, etc.) ont également un...

  • Collaborateur-trice Au Service Dep, à 80%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz reseaux sante vaud Vollzeit

    **Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les act eurs subventionnés du domaine de la santé** **- CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins -** **ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (c liniques, OSAD, infirmières indépendantes,** **pharmacies, etc.) ont également un statut...

  • Collaborateur-trice au service DEP

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Centre Hospitalier Universitaire Vaudois Vollzeit

    Contexte Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les acteurs subventionnés du domaine de la santé – CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins – ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (cliniques, OSAD, infirmières indépendantes, pharmacies, etc.) ont également un...

  • Collaborateur/trice Service Client

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)****Lausanne****eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyanceprofessionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses depension et gère un...

  • Collaborateur-trice Au Service Dep, à 80%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz reseaux sante vaud Vollzeit

    **Le Réseau Santé Région Lausanne regroupe tous les act eurs subventionnés du domaine de la santé****- CHUV, centres de traitement et de réadaptation, EMS, aide et soins à domicile (CMS) et médecins -****ainsi que 61 communes. De nombreux acteurs privés (c liniques, OSAD, infirmières indépendantes,****pharmacies, etc.) ont également un statut de...

  • Collaborateur-trice D'un Opf

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **L'Office des poursuites** recherche un-e: - Collaborateur-trice d'un OPF CDD 80% MISSIONS PRINCIPALES Vous collaborez à la gestion administrative d'un secteur. Vous gérez des dossiers simples, du dépôt de la réquisition de poursuite à la clôture. Vous exécutez des travaux relatifs à l'ensemble de l'exécution forcée. Vous répondez aux...

  • Collaborateur-trice D'un Opf

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **L'Office des poursuites** recherche un-e: - Collaborateur-trice d'un OPF CDD 80%-100% MISSIONS PRINCIPALES Vous collaborez à la gestion administrative d'un secteur. Vous gérez des dossiers simples, du dépôt de la réquisition de poursuite à la clôture. Vous exécutez des travaux relatifs à l'ensemble de l'exécution forcée. Vous répondez aux...

  • Collaborateur-trice D'un Opf

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **L'Office des poursuites** recherche un-e: - Collaborateur-trice d'un OPF CDD 80%-100% MISSIONS PRINCIPALES Vous collaborez à la gestion administrative d'un secteur. Vous gérez des dossiers simples, du dépôt de la réquisition de poursuite à la clôture. Vous exécutez des travaux relatifs à l'ensemble de l'exécution forcée. Vous répondez aux...

  • Collaborateur/trice Service Client

    vor 3 Wochen

    Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...

  • Collaborateur/trice Immobilier

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Room Estate AG Vollzeit

    La société Room Estate est active dans le coliving depuis 2014 et développe ses activités en Suisse Romande depuis 2020. Dans le cadre de son développement, la société est à présent à la recherche d'un (une) collaborateur/trice immobilier.Tu es intéressé par l'immobilier ? Tu souhaites établir avec nous la catégorie du coliving en Suisse ? Le...

  • Collaborateur/trice Service Client 80-100%

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client 80-100% (M/F/d)****Lausanne****eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyanceprofessionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses depension et gère un centre de compétences pour la...