Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services
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Critères de l'offre
Description du poste
**Mission**:
Le-la titulaire est rattaché-e hiérarchiquement au Guichet des services aux étudiant-es du Service des Affaires Estudiantines (SAE), qui accueille et soutient les étudiant.es et doctorant.es de l'EPFL.
Il-elle offrira ses compétences à l'ensemble de la communauté estudiantine, tant nationale qu'internationale, en collaboration avec les unités qui gèrent les études ou qui donnent des appuis aux étudiant.es et doctorant.es.
**Principales tâches et responsabilités**:
Accueillir et renseigner les personnes externes sur les études et la vie estudiantine
Renseigner les étudiant.es tout au long de leur cursus sur toute question liée à leurs études
Tenir à jour les pages Web destinées aux étudiant.es
Rediriger les demandes complexes auprès des spécialistes des différents services de l'école
Collaborer étroitement avec l'ensemble des unités actives dans la gestion des études
Description du profil
**Profil recherché**:
Vous maîtrisez parfaitement de manière orale et écrite le français et l'anglais, l'allemand est un atout
Vous êtes au bénéfice d'une formation et d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste d'accueil et de renseignement - service client
Vous avez une excellente capacité d'écoute et de perception des besoins des clients
Vous êtes dynamique, flexible, résistant-e au stress et aimez travailler en équipe
Vous êtes rigoureux-se, attentif-ve aux détails et savez organiser et planifier votre travail efficacement
Vous faites preuve de patience, et disposez d'une expérience avérée de la gestion de conflits
Les outils bureautiques Word, Excel et Power Point font partie de votre univers de travail. Idéalement, vous avez déjà tenu à jour des pages Web avec des logiciels d'édition ou un CMS (Content Management System).
Grande faculté d'apprentissage.
Salaire et avantages
**Nous offrons**:
Travail dans un environnement international
Contact permanent avec les étudiant.es (en français et en anglais principalement)
Collaboration étroite avec les unités de l'Ecole en charge de la gestion académique et des étudiant.es
Les prestations s'inscrivent dans une démarche visant l'excellence des services fournis
Horaire du lundi au vendredi 9h-18h
Horaires de travail à adapter en fonction de la saisonnalité des tâches (flexibilité nécessaire)
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Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Lausanne, Schweiz GEP SA VollzeitLe Fonds Immobilier Romand FIR est un fonds de placement immobilier de droit suisse créé en 1953, situé à Lausanne.Afin de compléter notre équipe, nous recherchons un(e) Collaborateur(trice) pour son service comptabilité et contentieuxVotre missionTenue de la comptabilité et bouclement des immeubles (gestion courante, règlement des factures,...
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Collaborateur/trice Service Client
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit**Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...
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Collaborateur-trice administratif-ive à 80%
Vor 7 Tagen
Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Administration communale du Mont-sur-Lausanne VollzeitLa Municipalité du Mont-sur-Lausanne, pour son Service de l'urbanisme, met au concours un poste de :Collaborateur-trice administratif-ive à 80%Les tâchesAssurer le suivi administratif de la police des constructions ;Réceptionner, trier et distribuer le courrier au sein du service ;Gérer le délai de traitement des courriers reçus ;Assurer la...
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Banque - Collaborateur/trice Compliance 80%-100%
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Manpower VollzeitNotre client, une structure reconnue pour son environnement de travail de qualité et ses avantages attractifs, recherche un(e) collaborateur(trice) compliance pour renforcer son équipe. Cette opportunité offre un cadre stimulant et dynamique avec des perspectives d'évolution.Banque - Collaborateur/trice Compliance 80%-100%Notre client, une structure...
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Formateur-trice en Entreprise
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Clinique Cecil VollzeitLieu du travail: Cliniques Bois-Cerf et Cecil | Lausanne Occupation par: Pour une date d'entrée en fonction à convenir Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 42702 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La...
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Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit**Collaborateur/trice service client 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère un centre de compétences pour...
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Lausanne, Schweiz Graphax AG VollzeitCollaborateur-trice au Customer Service Graphax SA, dont le siège se trouve à Dietikon et qui possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 personnes. Grâce à une large gamme de services et à notre équipe d‘experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines...
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Lausanne, Schweiz GEP SA VollzeitLe Fonds Immobilier Romand FIR est un fonds de placement immobilier de droit suisse créé en , situé à de compléter notre équipe, nous recherchons pour son service comptabilité et contentieuxVotre missionTenue de la comptabilité et bouclement des immeubles (gestion courante, règlement des factures, établissement des décomptes de chauffage et frais...
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Collaborateur-trice Administratif-ve
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Responsable D’équipe Service Du Prêt
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz enssib VollzeitPRÉSENTATION - MISSIONS - CONTEXTE - EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École :...
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Collaborateur-trice à L'accueil Be113
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz Unisanté VollzeitLe Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Pour notre Secteur accueil et admissions (Route de...
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Collaborateur-trice administratif-ve
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l'École polytechnique fédérale de Lausanne, est l'un des campus universitaires les plus dynamiques d'Europe et s'inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L'EPFL compte plus de 6'500 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l'École : l'éducation, la recherche et l'innovation. Le campus de...
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Collaborateur-trice comptable CDD à 100%
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Gewerkschaft Unia VollzeitCollaborateur-trice comptable CDD à 100%Unia est le plus grand syndicat de Suisse. Avec près de 175'000 membres et 1'200 et quelque collaborateurs/-trices, nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre organisation est dynamique et influent. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons...
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Lausanne, Schweiz AXA VollzeitViens rejoindre AXA, la première société d'assurances de Suisse, en qualité deCollaborateur-trice au service interne pour l'Agence Générale de Lausanne 80-100%Tes compétences dans les activités administratives et de soutien commercial sont confirmées? Tu as déjà une expérience professionnelle dans le secteur de l'assurance? Tu es une personne...
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Collaborateur-trice Facturation
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin VollzeitFondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 670 collaborateurs...
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Collaborateur-trice Achat-Vente
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Luxury Experts Sàrl VollzeitRETAIL Experts recherche pour son client, Leader du commerce spécialisé Achat et Vente de métaux précieux, un/e Collaborateur-trice aux Achats FR/ANG (emploi à mi-temps 40%, les lundis et mardis + remplacements durant l'année) pour son point de vente située à Lausanne.En ambassadeur de la société, vous serez en charge d'offrir le meilleur service...
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Conseiller/ère Service Clientèle
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: Nous sommes actuellement à la recherche pour notre client, une importante entreprise dans les transports publics de la région lausannoise, d'un/une: **Collaborateur Service Clientèle H/F - 70%** **Mission temporaire de 3 mois voire plus** Vous avez de l'expérience dans le conseil / la vente au sein d'un service clients ou guichet, vous...
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Coordinateur-trice D'exploitation
vor 1 Tag
Lausanne, Schweiz CGN SA VollzeitBasée à Lausanne, la CGN représente 150 ans d’histoire, de passion pour le Léman et sa région et de transmission d’un savoir-faire unique dans la navigation et l’entretien de notre flotte. Navigants, artisans, au guichet, au téléphone ou à l’administration, chacun s’investit chaque jour pour offrir la meilleure expérience à nos...
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Collaborateur / Trice Administratif (Ve) en
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz PensExpert VollzeitPrévoir, c‘est construire l‘avenir. Depuis plus de 20 ans, nous sommes l‘un des leaders dans le domaine des concepts de prévoyance autodéterminés. Votre cahier des charges - Garantir un accueil de qualité au public (réception et traitement des appels téléphoniques) - Effectuer des tâches administratives (correspondan - ce, courrier,...