Collaborateur/trice Service Client

vor 6 Monaten

Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

**Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)**
**Lausanne**
**eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance
professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de
pension et gère un centre de compétences pour la location de services. De plus, eCare propose à ses clients des services
juridiques sous la forme d'une boutique de conseil. Pour des institutions de prévoyance renommées (p. ex. Tellco pk) et des
entreprises de location de services, eCare a développé un système de gestion des absences et des cas uniques en Suisse,
adapté aux besoins des clients. L'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie spécifique à la branche, les
solutions de prévoyance et les services de réinsertion complètent son offre.
En collaboration avec SWICA Assurance-maladie SA, eCare exploite une solution sectorielle indemnités journalières PGM
pour la location de personnel et gère le plus grand portefeuille d'assurance de Suisse dans ce secteur. Grâce à une étroite
collaboration entre tous nos secteurs d’activités, nous garantissons à nos clients un service de conseil performant. Afin
d’être plus proche de notre clientèle pour la Suisse romande, nous avons réuni nos compétences dans des locaux neufs au
centre de Lausanne et intégré la division « Indemnité Journalière Location de personnel ».

**Vos tâches**:

- Point de contact pour le soutien des utilisateurs des plateformes numériques du groupe (portail de la caisse de pension,

gestion des absences & incapacité de travail, ouverture et gestion des comptes 3a et de libre passage)
- Réception et conseil téléphonique ou écrit
- Conseil technique et résolution de problèmes en
- Remontée des problèmes auprès d’autres services de l’entreprise (informatique, infrastructure, gestion)
- Support à l’équipe de gestion des contrats et prestations
- Rédaction des rapports d’incidents et formulation de proposition d’amélioration
- Participation à la rédaction d’articles pour la base de connaissance à disposition des clients
- Collaboration efficace avec les autres départements de l’entreprise (gestion, prestation) et les autres sociétés

**Votre profil**:

- Avec 2-3 ans d’expérience professionnelle, idéalement en service client technique
- Forte orientation vers le service et gout prononcé pour le contact client
- Affinités technique et informatique (une expérience avec Zendesk est un plus)
- Personnalité dynamique et esprit positif
- Résistance au stress et capacité de travailler dans un environnement flexible
- A l’aise avec les outils téléphonique et informatique
- Parfaite maîtrise du français obligatoire, bon niveau d’anglais (oral et écrit) des connaissances en italien et/ou en
- allemand sont un plus.- Une expérience professionnelle dans le domaine des assurances peut être un plus

**Avantages**:

- Grande marge de manœuvre et grande responsabilité personnelle
- Règlement moderne du temps de travail (horaires variables, compte d'heures supplémentaires) ainsi possibilité de
- travailler à domicile- Semaine de travail de 41h et 5 semaines de vacances
- Crédit TP pour le trajet domicile-travail

Votre lieu de travail est situé au centre de Lausanne, proche de la gare, dans des locaux clairs et modernes.

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe pour contribuer à son développement et offrir un service de qualité à notre

  • Collaborateur-trice Service Clientèle

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour un client basé dans la région lausannoise, d'un-e **Collaborateur-trice service client**: pour une mission temporaire de 3 mois. **DESCRIPTION DE LA MISSION**: En tant que collaborateur-trice service client, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients par courriel (90%) et par...

  • Collaborateur(-trice) Accueil

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un organisme de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Collaborateur(-trice) Accueil & Information** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme) - Vous informez et...

  • Avocat collaborateur/-trice

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Avocat(e) collaborateur/-triceWilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il est attendu du collaborateur ou de la...

  • Collaborateur/trice fiduciaire

    vor 17 Minuten

    Lausanne, Schweiz Adato AG Vollzeit

    StellenbeschreibungCollaborateur/trice fiduciaire - poste temporaire à Ecublens/LausanneDans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons dès janvier/février 2025 jusqu'à octobre/novembre 2025 environ un(e) collaborateur/trice fiduciaire motivé(e) pour un poste temporaire.TâchesDans ce rôle, vous prenez en charge le traitement...

  • Avocat Collaborateur/-Trice

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il est attendu du collaborateur ou de la collaboratrice ce qui suit :Brevet...

  • Avocat Collaborateur/-Trice

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il est attendu du collaborateur ou de la collaboratrice ce qui suit :Brevet...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Avocat(e) collaborateur/-triceWilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il...

  • Agent Call Center Multilingue

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    Mandatés par l'un de nos clients, leader dans le secteur des assurances et engagé à fournir un service client exceptionnel, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) « Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F) ».Agent Call Center Multilingue - Collaborateur au Service Client (H/F)Mandatés par l'un de nos clients,...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche un(e) avocat(e) collaborateur/-trice pour son pôle de compétences Droit des sociétés.Le collaborateur travaillera en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Voici les attentes du collaborateur :Brevet d'avocat suisse ;Intérêt marqué pour le droit des sociétés / droit...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 2 Wochen

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Il est attendu du collaborateur ou de la collaboratrice ce qui suit :Brevet...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice. Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière. Il est attendu du collaborateur ou de la collaboratrice ce qui suit : ...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice spécialisé(e) en droit des sociétés

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Avocat(e) collaborateur/-trice spécialisé(e) en droit des sociétésWilhelm Avocats SA recherche un(e) avocat(e) collaborateur/-trice pour son pôle de compétences Droit des sociétés.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Les qualifications...

  • Avocat(e) collaborateur/-trice

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche pour son pôle de compétences Droit des sociétés un(e) avocat(e) collaborateur/-trice. Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera pour l’essentiel en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière. Il est attendu du collaborateur...

  • Collaborateur-trice Facturation

    vor 1 Monat

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 670 collaborateurs...

  • Coordinateur-trice Restauration Et événement

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Clinique Bois-Cerf Vollzeit

    Lieu du travail: Clinique Bois-Cerf | Lausanne Occupation par: Dès le 1er juin ou selon accord Type d'emploi: À durée indéterminée Numéro de référence: 49017 En tant que plus grand réseau médical de Suisse, nous fixons des normes avec nos cliniques, nos centres de chirurgie ambulatoire et nos services d'urgence. La qualité médicale de premier...

  • Avocat collaborateur/-trice spécialisé en droit des sociétés

    vor 4 Wochen

    Lausanne, Waadt, Schweiz Wilhelm Avocats SA Vollzeit

    Wilhelm Avocats SA recherche un(e) avocat(e) collaborateur/-trice spécialisé(e) en droit des sociétés.Le collaborateur ou la collaboratrice travaillera en étroite collaboration avec Me Christophe Wilhelm, responsable de notre pôle en la matière.Voici les attentes du collaborateur ou de la collaboratrice :Brevet d'avocat suisse ;Intérêt marqué...

  • Collaborateur/trice Centre de Service Clientèle

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz CSS Versicherung Vollzeit

    Tu es un professionnel de l'assurance maladie qui souhaite travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ? Alors notre poste au sein du Centre de Service Clientèle est fait pour toi ! Nous sommes à la recherche d'un(e) collaborateur(trice) Centre de Service Clientèle qui sera en charge de répondre aux demandes des...

  • Collaborateur/trice RH

    vor 6 Monaten

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION: **Nous sommes en recherche pour une Association de la région Lausannoise, active dans la formation, d'un/e Collaborateur/trice RH à 70% **DESCRIPTION DE LA MISSION: **Vos tâches principales: - Établissement des contrats de travail, avenants, etc, - **Gestion des présences/absences** et temps de travail des collaborateurs, -...

  • Collaborateur-trice facturation

    vor 1 Monat

    Lausanne, Waadt, Schweiz Fondation Asile des aveugles Vollzeit

    MissionNous recherchons un(e) Collaborateur-trice facturation pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de la Fondation Asile des aveugles.Votre mission consiste à traiter les processus de facturation ambulatoire, en analysant et en suivant l'activité en collaboration avec les différents intervenants.Vous serez chargé(e) de développer et de mettre...

  • Collaborateur-trice D'un Opf

    vor 2 Monaten

    Lausanne, Schweiz Canton de Vaud Vollzeit

    **L'Office des faillites** recherche un-e: - Collaborateur-trice d'un OPF CDD 80-100 % MISSIONS PRINCIPALES Vous collaborez à la gestion administrative d'un secteur. Vous gérez des dossiers de faillites. Vous procédez aux interrogatoires des faillis, analysez les productions et établissez les états de collocation. Vous participez aux réalisations...