Collaborateur/trice Service Client CDD

Vor 4 Tagen

Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

CANAL SUISSE gère l’ensemble des activités de Groupe CANAL en Suisse et opère à ce titre le développement B2C (en direct avec ses offres OTT (streaming), SAT ou via les partenariats telco), B2B (nouveau marché pour le territoire) et la commercialisation des espaces publicitaires Suisses sur C8.

Afin de renforcer l’équipe du Centre Relations Clients, nous recherchons un(e) :

MISSIONS

Le Centre de Relation Client a la charge de l’ensemble des interactions et communications avec nos abonnés et prospects ainsi que de tout le travail de back-office qui en découle. Au sein de cette équipe, les collaborateurs sont notamment chargés des missions suivantes :

  1. Traitement des demandes et conseils à nos abonnés et prospects via les différents canaux de communication (téléphone, e-mails, courrier);
  2. Traitement des résiliations;
  3. Accueil des clients et prospects à la réception;
  4. Création et saisie des contrats (SAT, Câble, FAI et OTT);
  5. Aide au traitement back office (envoi matériel, divers suivis sous Excel, etc.);
  6. Classement et archivage des documents relatifs à la gestion des abonnements.

VOTRE PROFIL

  1. CFC d’Employé de Commerce ou titre jugé équivalent
  2. 2-3 ans d’expérience réussie en relation client
  3. Maîtrise du français (courant) et de l'allemand (B2 min) à l'oral, comme à l'écrit INDISPENSABLE
  4. Maîtrise de l'anglais (B1-B2), un atout considérable
  5. Aisance avec la Suite Office 365

Vous faites preuve d’une très bonne aptitude à communiquer et possédez un esprit d’équipe sans faille. Vous êtes rigoureux, organisé et faite preuve d’une grande aisance rédactionnelle. Votre capacité à gérer le stress et à traiter les objections avec empathie et calme est l’un de vos points forts.

Si votre parcours est atypique, mais que vous faites preuve d’une motivation sans faille et êtes prêt à relever un nouveau challenge, nous étudierons votre candidature avec plaisir

NOS +

  1. Des prestations sociales avantageuses
  2. 5 semaines de vacances par année
  3. Accès myCANAL offert pendant la durée de votre contrat
  4. Possibilités de télétravail
  5. Café éco-friendly et de qualité offert

POUR POSTULER

Entrée en fonction : date à convenir
Type de contrat : CDD

Merci de faire parvenir votre dossier complet (CV, lettre de motivation et certificats de travail). Tout dossier incomplet ne sera pas traité. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature et de faire votre connaissance.

#J-18808-Ljbffr

  • Collaborateur-trice comptable CDD à 100%

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Gewerkschaft Unia Vollzeit

    Collaborateur-trice comptable CDD à 100%Unia est le plus grand syndicat de Suisse. Avec près de 175'000 membres et 1'200 et quelque collaborateurs/-trices, nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre organisation est dynamique et influent. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons...

  • Collaborateur/trice Service Client

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...

  • Collaborateur-trice comptable CDD à 100%

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    Unia est le plus grand syndicat de Suisse. Avec près de 175'000 membres et 1'200 et quelque collaborateurs/-trices, nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre organisation est dynamique et influente. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons connaissance.Nous recherchons à Lausanne, pour...

  • Collaborateur-trice comptable CDD à 100%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Unia Vollzeit

    Unia est le plus grand syndicat de Suisse. Avec près de 175'000 membres et 1'200 et quelque collaborateurs/-trices, nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre organisation est dynamique et influente. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons connaissance.Nous recherchons à Lausanne, pour...

  • Collaborateur-trice Pour Son Guichet Des Services

    Vor 6 Tagen

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Collaborateur/trice Service Client 80-100%

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère un centre de compétences pour...

  • Collaborateur-trice Au Customer Service à 80-100 %

    Vor 4 Tagen

    Lausanne, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Collaborateur-trice au Customer Service Graphax SA, dont le siège se trouve à Dietikon et qui possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 personnes. Grâce à une large gamme de services et à notre équipe d‘experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines...

  • Employé/e Commerce, Collaborateur/trice à La

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Pour un de nos clients, pour le département criminalité économique, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice à la chancellerie **Description de l'emploi** Vous intégrez l'équipe et assisterez dans: - la réception et l'enregistrement des entrées (courriers, mail, appels, etc...) - la tenue des dossiers...

  • Conseillère ou Conseiller Service Clients

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Banque Cantonale Vaudoise Vollzeit

    **Conseillère ou Conseiller service clients (CDD 12 mois)**: - 29924**Le conseil à distance, un métier d’avenir** La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en...

  • Collaborateur-trice Administratif-ve

    vor 1 Woche

    Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....

  • Collaborateur/-trice au service clients, CDD 6-8 mois

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    MEDISYN SA emploie environ 600 collaborateurs en Suisse, qui s'engagent quotidiennement pour nos clients et leurs patients. Des exigences de qualité élevées et un personnel continuellement formé garantissent la fiabilité et la pertinence de nos analyses et des résultats de nos tests. Avec Medisupport et Medica, MEDISYN SA forme un réseau étendu de...

  • Collaborateur Technique Au Sein Du Service Clients

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    Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Notre client est le leader suisse dans le domaine de la distribution de matériels électrotechniques avec un centre de compétence industrie et un centre de compétence éclairage répartis dans 9 succursales, ce sont plus de 730 collaborateurs qualifiés qui contribuent au succès de notre mandant. Il propose un assortiment de plus de 250'000 articles, un...

  • Banque - Collaborateur/trice Compliance 80%-100%

    Vor 7 Tagen

    Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    Notre client, une structure reconnue pour son environnement de travail de qualité et ses avantages attractifs, recherche un(e) collaborateur(trice) compliance pour renforcer son équipe. Cette opportunité offre un cadre stimulant et dynamique avec des perspectives d'évolution.Banque - Collaborateur/trice Compliance 80%-100%Notre client, une structure...

  • Collaborateur-trice comptable CDD à 100%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Gewerkschaft Unia Vollzeit

    comptable CDD à 100%Unia est le plus grand de Suisse. Avec près de membres et et quelque nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre est dynamique et influent. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons connaissance. Nous recherchons à Lausanne, pour un à durée déterminée d une année...

  • Collaborateur-trice comptable CDD à 100%

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Gewerkschaft Unia Vollzeit

    comptable CDD à 100%Unia est le plus grand de Suisse. Avec près de membres et et quelque nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre est dynamique et influent. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons connaissance. Nous recherchons à Lausanne, pour un à durée déterminée d une année...

  • Administrateur-trice de Musée

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: Nous sommes à la recherche, pour le compte d'un musée de renom établi dans la région de **Lausanne**, d'un-e **Administrateur-trice de musée - CDD 12 mois** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - Vous assurez le pilotage du musée sur les dimensions financières et ressources humaines - Vous proposez une vision et des objectifs à...

  • Collaborateur/-trice de Vente en Boulangerie 80%

    vor 1 Tag

    Lausanne, Schweiz Aimé Pouly SA Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: Aimé Pouly SA Après avoir ouvert sa première boulangerie en 1974 à Genève, Aimé Pouly continue d’ouvrir de nombreux points de vente dans toute la Suisse romande et créé en 1994, la recette unique du fameux Pain Paillasse, façonné à la main et cuit au feu de bois. Aujourd’hui, avec plus de ses 30 points...

  • Collaborateur-trice Facturation

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 670 collaborateurs...

  • Collaborateur-trice Achat-Vente

    Vor 3 Tagen

    Lausanne, Schweiz Luxury Experts Sàrl Vollzeit

    RETAIL Experts recherche pour son client, Leader du commerce spécialisé Achat et Vente de métaux précieux, un/e Collaborateur-trice aux Achats FR/ANG (emploi à mi-temps 40%, les lundis et mardis + remplacements durant l'année) pour son point de vente située à Lausanne.En ambassadeur de la société, vous serez en charge d'offrir le meilleur service...

  • Collaborateur Technique Support Clients Secteur

    vor 10 Stunden

    Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Nous offrons une opportunité en temporaire en vue de fixe à un ou une **COLLABORATEUR TECHNIQUE AU SERVICE VENTE CLIENTS H/F** **Ce poste conviendrait à une personne souhaitant sortir des chantiers et s’orienter sur un poste au service technique clients.** **Formation d'électricien ou de monteur électricien CFC ou équivalent dans le domaine du...