Collaborateur/trice Service Client 80-100%

vor 1 Tag


Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

**Collaborateur/trice service client 80-100% (M/F/d)**
**Lausanne**

**eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance

professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de

pension et gère un centre de compétences pour la location de services. De plus, eCare propose à ses clients des services

juridiques sous la forme d'une boutique de conseil. Pour des institutions de prévoyance renommées (p. ex. Tellco pkPRO) et

des entreprises de location de services, eCare a développé un système de gestion des absences et des cas unique en Suisse,

adapté aux besoins des clients. L'assurance d'indemnités journalières en cas de maladie spécifique à la branche, les

solutions de prévoyance et les services de réinsertion complètent son offre.

Grâce à des processus modernes et à des solutions logicielles spécialement développées pour gérer de gros volumes de

traitement, eCare renforce continuellement sa position de leader sur le marché. Ses excellentes connaissances en matière

de traitement numérique des données ainsi que son vaste savoir-faire en matière de LPP l'aident dans cette tâche.

Afin d’être plus proche de notre clientèle pour la Suisse romande, nous avons réuni nos compétences dans des locaux neufs
au centre de Lausanne.

**Vos tâches principales en 2 missions clés**:

- **80% Service client**
- Ambassadeur et « carte de visite » de l’entreprise
- Point d’entrée pour les clients, assurés, rentiers et partenaires
- Réception et conseil téléphonique et/ou écrit des clients/assurés/rentiers
- Support à l’équipe de gestion des contrats et prestations
- Collaboration efficace avec les autres départements de l’entreprise, les autres hubs (gestion, prestation,

comptabilité etc.) et les autres sociétés
- **20% Office Management**
- Gestion et coordination des fournitures de bureau
- Gestion du courrier soit triage et scanning des documents entrants, mise sous pli des courriers et documents à

destination des clients ainsi affranchissement

**Votre profil**:

- Formation commerciale de préférence dans la branche des assurances
- Au moins 2-3 ans d’expérience professionnelle, idéalement en secteur service client
- Forte orientation vers le service et gout prononcé pour le contact client
- Personnalité dynamique et esprit positif
- Résistance au stress et capacité de travailler dans un environnement flexible
- A l’aise avec les outils téléphonique et informatique
- Parfaite maîtrise du français et de l’italien à l’orale comme à l’écrit (niveau C2) obligatoires. Des connaissances en

allemand sont un plus.

**Avantages**:

- Grande marge de manœuvre et grande responsabilité personnelle
- Règlement moderne du temps de travail (horaires variables, compte d'heures supplémentaires), possibilité de travailler

à domicile
- Semaine de travail de 41h, 5 semaines de vacances
- Crédit TP pour le trajet domicile-travail

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe pour contribuer à son développement et offrir un service de qualité à notre



  • Lausanne, Schweiz eCare Vollzeit

    **Collaborateur/trice service client - plateformes digitales et conseil 80-100% (M/F/d)** **Lausanne** **eCare** est un prestataire d'externalisation leader dans les domaines de la location de services et de la prévoyance professionnelle. Forte d'une longue expérience, elle fournit des services de gestion et d'administration aux caisses de pension et gère...


  • Lausanne, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Collaborateur-trice au Customer Service Graphax SA, dont le siège se trouve à Dietikon et qui possède huit filiales en Suisse alémanique et en Suisse romande, emploie environ 190 personnes. Grâce à une large gamme de services et à notre équipe d‘experts, nous faisons partie des principaux fournisseurs de technologies innovantes dans les domaines...


  • Lausanne, Schweiz Manpower Vollzeit

    Notre client, une structure reconnue pour son environnement de travail de qualité et ses avantages attractifs, recherche un(e) collaborateur(trice) compliance pour renforcer son équipe. Cette opportunité offre un cadre stimulant et dynamique avec des perspectives d'évolution.Banque - Collaborateur/trice Compliance 80%-100%Notre client, une structure...


  • Lausanne, Schweiz New Work human resources SA Vollzeit

    Nous vivons la « Dimension Humaine » depuis plus de 20 ans, avec passion, fibre entrepreneuriale et esprit d´équipe. Bienveillance, énergie du sourire et un engagement fort sont les maîtres mots pour vous accompagner à chaque étape de vos transitions professionnelles. Pour le compte de notre client, une entreprise de construction ´Gros-oeuvre´...


  • Lausanne, Schweiz Aimé Pouly SA Vollzeit

    Critères de l'offre **L'entreprise**: Aimé Pouly SA Après avoir ouvert sa première boulangerie en 1974 à Genève, Aimé Pouly continue d’ouvrir de nombreux points de vente dans toute la Suisse romande et créé en 1994, la recette unique du fameux Pain Paillasse, façonné à la main et cuit au feu de bois. Aujourd’hui, avec plus de ses 30 points...


  • Lausanne, Schweiz EPFL Vollzeit

    EPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....


  • Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Notre client est le leader suisse dans le domaine de la distribution de matériels électrotechniques avec un centre de compétence industrie et un centre de compétence éclairage répartis dans 9 succursales, ce sont plus de 730 collaborateurs qualifiés qui contribuent au succès de notre mandant. Il propose un assortiment de plus de 250'000 articles, un...


  • Lausanne, Schweiz Gewerkschaft Unia Vollzeit

    Collaborateur-trice comptable CDD à 100%Unia est le plus grand syndicat de Suisse. Avec près de 175'000 membres et 1'200 et quelque collaborateurs/-trices, nous luttons pour des conditions de travail équitables et pour une Suisse sociale. Notre organisation est dynamique et influent. Vous aimeriez vous engager pour une bonne cause? Alors, faisons...

  • Collaborateur RH

    vor 1 Woche


    Lausanne, Schweiz Multi Personnel Vollzeit

    Reconnue et incontournable depuis plus de 40 ans, Multi Personnel est une agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs économiques, tels que la banque, sociétés financières, multinationales, ONG, PME et institutions locales._ - Pour l'un de nos clients dans la...


  • Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit

    **INTRODUCTION**: **Nous sommes en recherche pour un Centre de Formation de la région Lausannoise, d'un/e**: ***: **Collaborateur/trice administratif/tive (60-80 %)**: **DESCRIPTION DE LA MISSION**: **dont les tâches principales seront**: ***: - **le soutien administratif pour 2 départements**: - **le soutien dans la gestion des dossiers du...


  • Lausanne, Schweiz PensExpert Vollzeit

    Prévoir, c‘est construire l‘avenir. Depuis plus de 20 ans, nous sommes l‘un des leaders dans le domaine des concepts de prévoyance autodéterminés. Votre cahier des charges - Garantir un accueil de qualité au public (réception et traitement des appels téléphoniques) - Effectuer des tâches administratives (correspondan - ce, courrier,...


  • Lausanne, Schweiz Hôpital ophtalmique Jules-Gonin Vollzeit

    Fondée à Lausanne en 1843, la Fondation Asile des aveugles inclut l'Hôpital ophtalmique Jules-Gonin, service universitaire d'ophtalmologie, un centre de recherche, le Centre pédagogique pour élèves handicapés de la vue (CPHV), le service social, réadaptation et basse vision et l'établissement médico-social, Clair-Soleil. Plus de 670 collaborateurs...


  • Lausanne, Schweiz Génération intérim SA Vollzeit

    Nous offrons une opportunité en temporaire en vue de fixe à un ou une **COLLABORATEUR TECHNIQUE AU SERVICE VENTE CLIENTS H/F** **Ce poste conviendrait à une personne souhaitant sortir des chantiers et s’orienter sur un poste au service technique clients.** **Formation d'électricien ou de monteur électricien CFC ou équivalent dans le domaine du...


  • Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    MEDISYN SA emploie environ 600 collaborateurs en Suisse, qui s'engagent quotidiennement pour nos clients et leurs patients. Des exigences de qualité élevées et un personnel continuellement formé garantissent la fiabilité et la pertinence de nos analyses et des résultats de nos tests. Avec Medisupport et Medica, MEDISYN SA forme un réseau étendu de...


  • Lausanne, Schweiz Helvetic Emploi SA Lausanne Vollzeit

    Nous recherchons pour l'un de nos clients réputé et actif dans le domaine médical en région lausannoise un(e) collaborateur(trice) réception - admission pour une mission intérimaire (en vue d'un poste fixe) :Collaborateur(trice) réception-admissionsVoici en détails les activités du poste : Réception Accueillir et orienter les patient·es,...


  • Lausanne, Schweiz leteam sa Vollzeit

    **Description de l'entreprise** Pour un de nos clients, pour le département criminalité économique, nous sommes à la recherche d'un/e collaborateur/trice à la chancellerie **Description de l'emploi** Vous intégrez l'équipe et assisterez dans: - la réception et l'enregistrement des entrées (courriers, mail, appels, etc...) - la tenue des dossiers...


  • Le Mont-sur-Lausanne, Schweiz Administration communale du Mont-sur-Lausanne Vollzeit

    La Municipalité du Mont-sur-Lausanne, pour son Service de l'urbanisme, met au concours un poste de :Collaborateur-trice administratif-ive à 80%Les tâchesAssurer le suivi administratif de la police des constructions ;Réceptionner, trier et distribuer le courrier au sein du service ;Gérer le délai de traitement des courriers reçus ;Assurer la...


  • Lausanne, Schweiz Unisanté Vollzeit

    Le Centre universitaire de médecine générale et santé publique, Unisanté, est actif dans la recherche, la formation académique, la prévention et les soins. Novateur et unique en Suisse, il favorise l’interdisciplinarité ainsi que l’union de compétences engagées autour des enjeux de santé. Pour notre Secteur accueil et admissions (Route de...


  • Lausanne, Schweiz Luxury Experts Sàrl Vollzeit

    RETAIL Experts recherche pour son client, Leader du commerce spécialisé Achat et Vente de métaux précieux, un/e Collaborateur-trice aux Achats FR/ANG (emploi à mi-temps 40%, les lundis et mardis + remplacements durant l'année) pour son point de vente située à Lausanne.En ambassadeur de la société, vous serez en charge d'offrir le meilleur service...


  • Lausanne, Schweiz Pouly Tradition Vollzeit

    CANAL SUISSE gère l’ensemble des activités de Groupe CANAL en Suisse et opère à ce titre le développement B2C (en direct avec ses offres OTT (streaming), SAT ou via les partenariats telco), B2B (nouveau marché pour le territoire) et la commercialisation des espaces publicitaires Suisses sur C8.Afin de renforcer l’équipe du Centre Relations...