Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Als Customer Success Manager bei WePractice ist es Deine wichtigste Aufgabe die Zufriedenheit, Loyalität und Bindung unserer Mitglieder (Fachpersonen der Psychologie) zu maximieren.**Sparrow Ventures**:
- Sparrow Ventures
- 8002 Zürich
- **Route berechnen**
**Wichtige Hinweise**
Bewerbungen per Post werden
**nicht bearbeitet** und
**nicht retourniert.**
Es werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.
**Was du bewegst**:
Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Mitgliedern, einschliesslich regelmässiger Check-ins und der Bearbeitung von Anliegen und Fragen der Mitglieder in einer zeitnahen und effektiven Weise.
Bereitstellung aussergewöhnlicher Kundenunterstützung für Mitglieder, einschliesslich Hilfe bei technischen Problemen, Abrechnungsanfragen und Kontoverwaltung.
Effektives Onboarding neuer Mitglieder, um sicherzustellen, dass sie von dem Moment an, an dem sie WePractice beitreten, eine reibungslose und positive Erfahrung haben.
Zusammenarbeit mit anderen Teams, einschliesslich Marketing, Community Management und Wachstum, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Mitglieder erfüllt werden und um Möglichkeiten zur Verbesserung zu identifizieren.
Proaktive Identifizierung und Bearbeitung von Anliegen der Mitglieder.
**Was du mitbringst**:
**Abgeschlossene Grund
- oder Weiterbildung**:
**3+ Jahre Erfahrung**:
im Customer Success oder Account Management in einem B2B- oder B2C-Umfeld
**Deutsch (verhandlungssicher)**:
**Englisch (fliessend)**:
**Französisch (von Vorteil)**:
Ausgezeichnete Fähigkeiten in der Kommunikation, dem Aufbau von Beziehungen zu unseren Mitgliedern sowie der effektiven Zusammenarbeit mit internen Teams.
Problemlösungs
- und Konfliktbewältigung Kompetenzen.
Einen proaktiven und ergebnisorientierten Ansatz bei der Arbeit, mit der Fähigkeit, Initiativen zu ergreifen und Projekte voranzutreiben.
**Was wir dir bieten**:
**Moderne Infrastruktur**:
- Wir bieten ein modernes Büro, Apple-Geräte und eine Cafeteria mit Snacks, Gratis Kaffee & Wasser sowie Mikrowellen
**Arbeitsklima**:
- Wir fördern ein unkompliziertes, bodenständiges und dennoch hochkarätiges Arbeitsumfeld, in dem das beste Argument zählt
**Du-Kultur**:
- Ein bunt gemischtes, unkompliziertes und bodenständiges Team freut sich auf dich. Unsere Firmensprache ist Englisch
**Flache Hierarchien**:
- Unsere flachen Hierarchien fördern unseren ausgeprägten Pioniergeist
**Eigenverantwortung & Freiraum**:
- Wir sind leidenschaftliche und umsetzungsorientierte Unternehmer die etwas bewirken wollen
**Gestaltungs
- und Entscheidungsspielraum**:
- Wir arbeiten dynamisch und ergebnisorientiert. Wir wagen Neues und wachsen an den Herausforderungen
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Customer Success Manager
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Zurich, Schweiz Taskbase VollzeitDo you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...
