Sachbearbeiter Service Desk

vor 1 Monat


Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches sich durch Flexibilität und lösungsorientierte Teamarbeit auszeichnet? Als einer der schweizweit grössten Arbeitgeber in der Informatikbranche, gestaltet unser Kunde eine umfassende Informatiklandschaft.

Bei dieser spannenden Gelegenheit in Gümlingen, Bern, sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:
**Aufgabenbereich**
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von internen und externen Kunden zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und allgemeinen Beschaffungsfragen
- Sicherstellung hoher Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit des Team Service Desk während den Betriebszeiten (Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr)
- Unterstützung beim Bereitstellen einer SelfService-Plattform und diversen Tools für Bedarfsträger und Sicherstellung der korrekten Nutzung der definierten Buying-Kanäle und Prozesswege
- Bearbeitung operativer Aufgaben im Supplier Lifecycle Management Ariba (SLP) oder anderen Ariba-Modulen
- Sie identifizieren Abweichungen von definierten Buying-Channels, Prozesswegen und Tools und stellen die Anwendung der definierten Standards sicher
- Optimierung der Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den Bearbeitungsaufwand sowie die Durchlaufzeiten

**Anforderungsprofil**
- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in einer Kundendienst-/Call-Center Funktion oder eine entsprechende Weiterbildung
- Idealerweise Kenntnisse in der operativen Bearbeitung von Beschaffungs-, Rechnungs
- und Zahlungsverarbeitungsprozessen
- Sicherer Umgang mit vielfältigen IT-Tools (z.B. MS Office-Palette, SAP, ARIBA) wird vorausgesetzt
- Kunden
- sowie Teamorientierung, Offenheit für Veränderung sowie aktives Mitwirken und Vorantreiben
- Sehr gute mündliche Verständigung in den Sprachen Deutsch und Französisch, idealerweise auch in Italienisch

**Benefits**
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung
- Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
- Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
- Halbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr

Art der Stelle: Vollzeit

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für...

  • Leiter in Service Desk

    vor 2 Monaten


    Basel, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Wir suchen per sofort...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...


  • Basel, Schweiz Denner AG Vollzeit

    Als integraler Bestandteil unseres Service Desk Teams leiten Sie fünf Mitarbeiter, sorgen für eine optimale Anwenderzufriedenheit und begleiten innovative IT-Projekte. Übernehmen Sie Verantwortung in Notfallsituationen und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Abteilung bei. Lassen Sie uns gemeinsam den Weg für erstklassigen IT-Support ebnen!**Denner...


  • Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH Vollzeit

    Für unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Studentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eine...

  • Head of Service Desk

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit

    **HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...


  • Basel, Schweiz Spital Thurgau AG Vollzeit

    Die Informatik der Spital Thurgau AG ist konzernweit verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung der gesamten IT. Um den stetig steigenden Anforderungen an die Informatik weiterhin gerecht werden zu können, suchen wir per 1. Juni 2024 oder nach Vereinbarung eine/n jüngere/n Mitarbeiter/in ICT-Service Desk und...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 70'000 - 85'000**: Unser ROCKEN Partner ist Dienstleistungsunternehmen im Bereich Produktentwicklung. Mit Hauptsitz im Kanton Basel hat der Partner über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten. **Deine Verantwortung**: - Du bist die erste Anlaufstelle für alle firmenweiten eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen. - Du bist...

  • Lounge Welcome Desk

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz Swissport International Ltd. Vollzeit

    **Lounge Welcome Desk & Service Agent (M/W/D)**: - Unbefristet - Teilzeit- Basel, BS, CHIm Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen. Mehrere...

  • Service Desk Support

    vor 2 Monaten


    Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 90'000 - 95'000**: Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie...


  • Basel, Schweiz The Biozentrum, University of Basel Vollzeit

    Ihre Aufgaben Im Bereich des zentralen Service Desks unterstützen Sie Nutzende und Studierende der Universität Basel in der Benutzung der flächendeckend angebotenen IT-Dienste. Zu Ihren Hauptarbeitsgebieten in dieser heterogenen und anspruchsvollen Umgebung gehören unter anderem: 1st und 2nd Level Support für Mitarbeitende und Studierende der...

  • Audio Visual

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz On AG Vollzeit

    At a Glance: We are excited to offer a technical support position in the field of IT to an entrepreneurial new member of our international team. You will work in an environment where we make ideas happen fast, decide quickly and give you high levels of responsibility. You are familiar with different IT systems and technologies and you understand how to...


  • Basel, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner, gegründet am 7. November 1962 durch den örtlichen Frauenverein, die katholische Frauenkongregation und die Einwohnergemeinde, widmet sich dem Zweck, den Bewohnern im Alter ein liebevolles Zuhause zu bieten. Die Umsetzung dieses Ziels begann im Jahr 1967 mit der Fertigstellung des Zentrums Langmatten. Seitdem passen wir uns fortlaufend...


  • Basel, Schweiz Garage Reichlin Vollzeit

    Wir sind ein dynamischer und erfolgreicher Familienbetrieb mit Standorten in Küssnacht und Baar. Seit 1983 bieten wir als Dienstleistungsbetrieb einen kundennahen Service für alles rund ums Auto. Für unseren Standort Küssnacht, suchen wir zur Ergänzung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, verantwortungsbewusste Persönlichkeit...

  • Lounge Welcome Desk

    vor 2 Monaten


    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Swissport International AG Vollzeit

    Lounge Welcome Desk & Service Agent (M/W/D)Unbefristet - Teilzeit Basel, BS, CH Im Jahr 2023 hat Swissport International professionelle Bodenverkehrsdienstleistungen für rund 232 Millionen Fluggäste erbracht (2022: 186 Millionen) und in 115 Luftfrachthallen weltweit rund 4,7 Millionen Tonnen Luftfracht (2022: 4,8 Millionen) umgeschlagen. Mehrere ihrer...


  • Basel, Schweiz Hotelis Executive Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: **Als Tochtergesellschaft der Interiman Group Services SA ist Hotelis Executive auf die Suche und Selektion von Fachspezialisten und Führungspersönlichkeiten in der Tourismus Branche und in der Hotellerie spezialisiert. Im Auftrag einer international ausgerichteten Schweizer Unternehmung suchen wir eine*n **Head of Corporate Front Desk and...


  • Basel, Schweiz AIT Worldwide Logistics, Inc. Vollzeit

    Introduction: **_ Come move the world with us!_** Wake up each day to be part of a **_global movement_**. A movement to make an impact. A movement to go for it! A movement to provide best-in class solutions. A movement to be empowered. A movement to do the right thing. Make AIT Worldwide Logistics the next stop on your career journey! See what our...

  • Front Desk Manager

    vor 2 Monaten


    Basel, Schweiz Velocity Vollzeit

    Velocity, Zurich and Zug's first boutique fitness studio, is looking for passionate hard working team members. Velocity is a growing chain of innovative cycling and power studios challenging the status quo of indoor cycling. Each class is a full-body workout designed to reboot and strengthen both your body and mind. Velocity combines an intense...