Sachbearbeiter Service Desk
vor 2 Monaten
Möchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches sich durch Flexibilität und lösungsorientierte Teamarbeit auszeichnet? Als einer der schweizweit grössten Arbeitgeber in der Informatikbranche, gestaltet unser Kunde eine umfassende Informatiklandschaft.
Bei dieser spannenden Gelegenheit in Gümlingen, Bern, sind Sie für folgende Aufgaben zuständig:
**Aufgabenbereich**
- Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von internen und externen Kunden zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und allgemeinen Beschaffungsfragen
- Sicherstellung hoher Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit des Team Service Desk während den Betriebszeiten (Montag bis Freitag 8 bis 17 Uhr)
- Unterstützung beim Bereitstellen einer SelfService-Plattform und diversen Tools für Bedarfsträger und Sicherstellung der korrekten Nutzung der definierten Buying-Kanäle und Prozesswege
- Bearbeitung operativer Aufgaben im Supplier Lifecycle Management Ariba (SLP) oder anderen Ariba-Modulen
- Sie identifizieren Abweichungen von definierten Buying-Channels, Prozesswegen und Tools und stellen die Anwendung der definierten Standards sicher
- Optimierung der Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den Bearbeitungsaufwand sowie die Durchlaufzeiten
**Anforderungsprofil**
- Kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in einer Kundendienst-/Call-Center Funktion oder eine entsprechende Weiterbildung
- Idealerweise Kenntnisse in der operativen Bearbeitung von Beschaffungs-, Rechnungs
- und Zahlungsverarbeitungsprozessen
- Sicherer Umgang mit vielfältigen IT-Tools (z.B. MS Office-Palette, SAP, ARIBA) wird vorausgesetzt
- Kunden
- sowie Teamorientierung, Offenheit für Veränderung sowie aktives Mitwirken und Vorantreiben
- Sehr gute mündliche Verständigung in den Sprachen Deutsch und Französisch, idealerweise auch in Italienisch
**Benefits**
- 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Vaterschaftsurlaub, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung
- Mobiles und flexibles Arbeiten, Homeoffice, Third Place, Teilzeitarbeit und Jobsharing
- Unterstützung bei Aus
- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen
- Familiäres Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchie und gelebte Du-Kultur
- Halbtax oder Beteiligung an GA, PubliBike-Abo für 20 Franken pro Jahr
Art der Stelle: Vollzeit
Sprache:
- Deutsch (Wünschenswert)
- Französisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz kessler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter.**Aufgaben**:- Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden- Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen- Bearbeiten und...
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Sachbearbeiter Service Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Aequor Consulting GmbH VollzeitMöchten Sie in einem Unternehmen arbeiten, welches sich durch Flexibilität und lösungsorientierte Teamarbeit auszeichnet? Als einer der schweizweit grössten Arbeitgeber in der Informatikbranche, gestaltet unser Kunde eine umfassende Informatiklandschaft.Bei dieser spannenden Gelegenheit in Gümlingen, Bern, sind Sie für folgende Aufgaben...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Work Selection Vollzeit**Beschreibung**: Die IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu helfen und zu beraten motiviert Sie? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Für...
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Service Desk Leiter
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfügung.Unser Partner ist eine...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt. Wir suchen per sofort...
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IT Service Desk Supporter
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts VollzeitONE Agency | IT Recruitment ExpertsIT Service Desk Supporter (m/f)Über unseren KundenUnser Kunde gehört zu den innovativsten Unternehmen weltweit und trägt zu einem Meilenstein in der Zahnmedizin bei. Sie begannen als Familienunternehmen und umfassen heute eine Reihe Internationalen Unternehmen auf der ganzen WeltIhr Aufgabenbereich- Sie sind...
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Leiter in Service Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitDie IT-Landschaft in einem **komplexen und technischen Umfeld** begeistert Sie? Als **agile Lösungsfinder*in** anderen Nutzer*innen zu **helfen und zu beraten motiviert Sie**? Sie möchten Ihre Karriere weiter ausbauen und schätzen **Eigenverantwortung und Freiraum in der Arbeitsgestaltung**? Dann ist das Ihr neuer Karriereschritt.Wir suchen per sofort...
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Studentenjob: IT Help Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Leiter Ict Service Desk
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...
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Teamleiter in Service Desk 80%
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz Denner AG VollzeitAls integraler Bestandteil unseres Service Desk Teams leiten Sie fünf Mitarbeiter, sorgen für eine optimale Anwenderzufriedenheit und begleiten innovative IT-Projekte. Übernehmen Sie Verantwortung in Notfallsituationen und tragen Sie zur Weiterentwicklung unserer Abteilung bei. Lassen Sie uns gemeinsam den Weg für erstklassigen IT-Support ebnen!**Denner...
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Studentenjob (30-60%) IT Help Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitWillkommen zur persona service GmbHWir sind Profis in der Suche nach Nachwuchstalenten, ambitionierten Unterstützern sowie Fach- und Führungskräften. Wir bieten unseren Kunden Unterstützung bei Projekten und Prozessen mit temporärer oder fester Vermittlung in den Bereichen Büro, Technik, Industrie, IT, Telekommunikation und Gesundheitswesen. Als...
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Studentenjob: IT Help Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Basel, Schweiz kessler.vogler GmbH VollzeitFür unsere Kundin, mit Sitz in Zürich, suchen wir ab sofort für 6 Monate, eine engagierte und IT-affine Persönlichkeit als Service Desk Mitarbeiter. **Aufgaben**: - Bearbeiten von IT-Support Anfragen der Kunden - Anliegen und Fragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch sowie Englisch der Kunden über den IT Service Desk entgegennehmen - Bearbeiten...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Universität Basel VollzeitStudentische Hilfsassistenz am zentralen IT Service DeskEintritt per sofort oder nach VereinbarungDie IT-Services (ITS) der Universität Basel stellen als zentraler Dienstleister Informations- und Kommunikationstechnologien für Lehre, Forschung und Administration bereit. Sie unterstützen und beraten die über 19'000 Angehörigen der Universität.Ihre...
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Service Desk Agent
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 70' '000**:Unser ROCKEN Partner ist Dienstleistungsunternehmen im Bereich Produktentwicklung. Mit Hauptsitz im Kanton Basel hat der Partner über 500 Mitarbeitende an mehreren Standorten.**Deine Verantwortung**:- Du bist die erste Anlaufstelle für alle firmenweiten eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen.- Du bist verantwortlich für die...
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Leiter in Service Desk
vor 2 Monaten
Basel, Schweiz ROCKEN VollzeitROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist eine...
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Studentenjob (30-60%) IT Help Desk
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz persona service GmbH VollzeitHerzlich willkommen bei persona service GmbHWir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...
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Service Desk Support
Vor 5 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 90' '000**:Unser ROCKEN Partner steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Schweiz sowie an 13...
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Head of Service Desk
vor 2 Wochen
Basel, Schweiz Unico Data AG Vollzeit**HEAD OF SERVICE DESK 80-100% (W/M)**: **Wir suchen eine dynamische Führungspersönlichkeit, die unseren Service vorwärtsbringt und mit Begeisterung die Kundenbetreuung gestaltet.**: **Was bewegst Du bei uns?**: **Support-Organisation** In deiner Funktion übernimmst du die Verantwortung für unseren 24/7 Kundensupport, koordinierst Ressourcen sowie...
