Application Supporter Service Desk

Vor 3 Tagen

Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser Partner begleitet Unternehmen auf ihrem digitalen Weg. Ob vom responsiven Webdesign über Content Marketing und Digital Analytics bis zum E-Mail-Marketing, Corporate Websites & Brand Websites, Online-Shops & Omnichannel Commerce oder Content-Management-Systeme und vieles mehr. Sein Erfolg basiert auf Zusammenarbeit. Damit Lösungen entstehen, die das Kundenerlebnis stärken, berücksichtigt er Sichtweisen gleichwertig und holt zu jeder Zeit alle beteiligten Disziplinen mit ins Boot. Von der Beratung über die Konzeption bis zur technischen Entwicklung. Alle Expertinnen und Experten mit ihren Fähigkeiten und Kompetenzen sind von Anfang an mit dabei.Willst Du an spannenden Webprojekten arbeiten? Hier gestaltest du anspruchsvolle nationale und internationale Digitalprojekte aktiv mit.
**Deine Rolle**:
Du hast Freude daran Mitmenschen bei Computerproblemen zu helfen - dann bist Du in dieser Rolle genau richtig An den Standorten in Bern und Zürich unterstützt du an je zwei Tagen pro Woche deine Arbeitskolleginnen und -kollegen bei technischen Problemen und verantwortest den reibungslosen Ablauf in der IT für Neueinstellungen sowie Austritte. Dabei erarbeitest du auch neue Lösungsvorschläge, Prozesse, Dokumentationen und Anleitungen für den Service-Desk.

**Deine Verantwortung**:

- Entgegennehmen, Analysieren, Beraten und Lösen von Störungsmeldungen
- Betreuung der Fragen und Änderungswünsche von Mitarbeitenden
- Installieren und warten der Arbeitsplatzsystemen (PC/Mac) sowie Peripheriegeräten
- Koordinationsaufgaben zwischen Mitarbeitenden an den Standorten Bern und Zürich sowie Remote-Service-Desk in Polen
- Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der für den Betrieb benötigten Dokumentationen (Anleitungen, Ticketing, Blog-Einträge, etc.)

**Deine Skills**:

- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder Mediamatiker
- Hohen Dienstleistungsaffinität
- Analytische Denk
- und Arbeitsweise
- Ausgeprägte Lernfähigkeit und Willen zur ständigen Weiterbildung
- Eigeninitiative in der Umsetzung und Erstellung von Dokumenten und Hilfsmitteln
- Flexibilität in einem dynamischen Umfeld eines Service-Desks

**Benefits**:

- **
Beteiligung oder Übernahme Handy und Notebook**:

- **
Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- **
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- **
Zahlreiche Mitarbeiterevents**:

- **
Kostenlose Früchte und Getränke**:

- **
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements**:

- **Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- **
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- **
Eingespieltes und dynamisches Team**:

- **Offene Unternehmenskultur**:

- **
Coaching und Mentoring**
**Business unit - **Venus

rocken.jobs
profil erstellen

  • Ict Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Willst du mehr als nur ein Jobtitel sein? Als Service Desk Agent spielst du eine zentrale Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden in allen IT-Fragen. Deine Fähigkeiten sind der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit und -erfolg.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernahme der Verantwortung für die effiziente Bearbeitung von Serviceanfragen und...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Mitarbeiter Ict Service Desk

    vor 7 Monaten

    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • Service Desk Manager/in

    vor 4 Monaten

    Bern, Schweiz Die Bundeskanzlei BK Vollzeit

    **Die Bundeskanzlei - Die Stabsstelle des Bundesrates** Sie sind verantwortlich für den Aufbau, die Leitung und den Betrieb des Service Desks des Englischen und Rätoromanischen Sprachdienstes der Bundeskanzlei und damit für das Prozess - und Projektmanagement der Übersetzungsaufträge, mit Projektleitung möglicher Ausbau zum Service Desk Zentrale...

  • IT-Supporter:in / Service Desk Leiter:in

    vor 1 Monat

    Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...

  • IT-Berater:in / Service-Desk-Leiter:in mit IT-Projektmanagement

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Coopers Group AG sucht einen:e erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen IT-Berater:in / Service-Desk-Leiter:in für unseren Kunden aus dem Seeland. In dieser vielseitigen Rolle übernehmen Sie die Leitung des Service Desks und leisten technischen Support für interne Nutzer.**Tätigkeiten:** Führung des Service Desk Teams und Sicherstellung einer...

  • Mitarbeiter/in Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Kidston People GmbH Vollzeit

    **Details about the company recruiting**: **Description**: Unser Kunde ist im Postwesen der Schweiz tätig. **Line of Business**: Utilities **Details about the job**: **Duties**: - Das Service Desk verantwortet das Tagesgeschäft auf Ebene Business-Prozesse und unterstützt die Weiterentwicklung bestehender IT-Services - Die erste Anlaufstelle bei Fragen...

  • Mitarbeiter Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren national und international Kunden aus der Logistik Branche, suchen wir einen Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) 80-100% am Standort in Zollikofen. **Aufgabenbereich** - Sie sind innerhalb der Informatik die erste Anlaufstelle bei Fragen und Problemen zu Applikationen und unterstützen die Kundinnen und Kunden mehrsprachig per Ticketingsystem,...

  • IT-Supporter für die Schweiz

    vor 10 Stunden

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Leidenschaftliche Karriere im IT-BereichIn unserem internationalen Unternehmen suchen wir einen engagierten ICT Supporter, der unsere nationalen Standorte in der Schweiz unterstützt. Du bist ein Informatiker mit umfassender Erfahrung im Service Desk und hast grundlegende Kenntnisse in Bereichen wie MDM, iOS und Windows, Netzwerk, Server und...

  • Leitung ICT Service Desk zum Aufbau einer digitalen Dienstleistung

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Galenica AG Vollzeit

    Berufungen für Product Owner ICT Service DeskWeitere Informationen finden Sie unter: https://www.galenica.com/Zielstellung:Der/die Leiter/in des ICT Service Desks wird als zentrale Drehscheibe in der agilen Organisation und erste Anlaufstelle für unsere internen Digital Product Teams fungieren.Schwerpunkte:Die Weiterentwicklung des zentralen ICT Service...

  • Teamleiter Ict Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Bern, Schweiz FINMA Vollzeit

    Führung und Weiterentwicklung des Service Desk Teams mit aktuell 7 Mitarbeitenden - Personaleinsatz - und Ressourcenplanung inklusive Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Informationsweiterleitung im Team sowie zu anderen Stellen - Sicherstellen eines kompetenten First - und Second-Level-Support während den Betriebszeiten...

  • Junior Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 60'000 - 75'000**: ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur...

  • Vip Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **In dieser Rolle bist du der Schlüssel zu reibungslosem VIP-Support. Dank Organisationstalent und deiner Kommunikationsstärke sorgst du dafür, dass unsere C-Level exzellent betreut werden. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Alltag voller spannender Aufgaben und viel Raum für Eigenverantwortung.** **Dein Wirkungsfeld** - Übernimm die Leitung und...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer JobBeantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Engehaldenstrasse, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer JobBeantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der...

  • Technischer Support-Experte: ICT-Supporter

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich!Als innovativer Personaldienstleister verfügen wir über mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.Deine PerspektivenFlexible Arbeitsmodelle, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassenEinen...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst. Dein neuer Job Beantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer JobBeantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Tag

    Bern, Schweiz Bedag Informatik AG Vollzeit

    Was du hier tust, macht Sinn. Wir entwickeln keine «Fancy Apps», sondern clevere ICT, die den Menschen nützt. Du passt perfekt zu uns, wenn du Kontinuität als Ansporn nimmst, um zu Höchstform aufzulaufen und dich weder in einem Grosskonzern noch in einem Start-up siehst.Dein neuer Job Beantworten eingehender Anfragen und Störungsmeldungen innerhalb der...