Service Delivery Manager

Vor 2 Tagen

Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen.

Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus Branchen wie: Support, Administration, Engineering, Architektur, DevOps, Netzwerk und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

**Deine Verantwortung**:

- Du bist die Hauptansprechperson für operative Service-Themen und unterstützt Key Accounts bei Kalkulationen und Angebotserstellung.
- Du bist verantwortlich für die Evaluation, Empfehlung und Einführung von Service
- und Betriebsmanagement-Systemen und -Tools.
- Du koordinierst und implementierst Kundenanforderungen im Service-Management und managst Betriebsverträge sowie Service Level Agreements.
- Darüber hinaus führst du Service
- und Betriebsmanagement-Audits durch und erstellst entsprechende Management-Berichte.
- Du bringst kontinuierliche Verbesserungsvorschläge für Services und Prozesse ein und unterstützt die Delivery-Abteilung bei der internen und externen Kommunikation sowie Koordination.
- Du steuerst interne und externe Dienstleister und führst Teilprojekte durch.

**Deine Skills**:

- Du hast eine technische Grundausbildung und eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder eine höhere Ausbildung (FH-Stufe / Bachelor oder höher) absolviert.
- Du verfügst über umfangreiche Erfahrung im IT-Service Management, insbesondere im Umgang mit SLAs und im Vertragsmanagement.
- Dein Know-how in Service Design und Service Engineering ist fundiert und du empfindest grosse Freude am direkten Kundenkontakt.
- Du zeigst eine ausgeprägte Lösungsorientierung und trittst kommunikativ überzeugend und angemessen auf.
- Als Organisationstalent handelst du eigeninitiativ und verfügst über eine hohe Umsetzungsstärke.
- Deine Deutsch
- und Englischkenntnisse sind fliessend.

**Benefits**:

- ** Flexible Arbeitszeitgestaltung**:

- ** Homeoffice**:

- ** Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years

  • Account Delivery Manager with German

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    **Responsibilities**: - Develops and nurtures senior management relationships with the customer. - Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. - Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. - Develops strategies...

  • Service Delivery Management

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Sonio AG Vollzeit

    Sonio. Supporting Your Business - Just with the right people. Wir sind einer der führenden ICT-Dienstleister im Bereich IT-Infrastruktur und Full-Service Provider in der Schweiz. “Wir glauben, dass die Menschen hinter der Technologie den Unterschied machen.” Wir suchen dich! Verstärk unser erfolgreiches Team! Über uns: Die Sonio AG in Baar ist ein...

  • Ict Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner ist in der...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...

  • Dir, Account Manager I

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz DXC Technology Vollzeit

    Services General Management is accountable for the company’s financial performance and client business outcomes. Manages client relationships and acts as a trusted advisor, thought leader and general manager to grow the business through sales. Develops a client-centered agenda (plan), improves the financial quality of the account[s] (grow), harnesses...

  • Service Delivery

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos! Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos!Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche...

  • IT Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos!Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im...

  • Customer Experience Manager.

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Cisco Vollzeit

    What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Procurement Manager Für Marketing

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Temporäre Unterstützung im Rahmen einer Personalvakanz, in dieser Position sind Sie Teil des Zentralen Einkaufs - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung des Managements der Einkaufskategorien Marketing und HR Services und tragen in dieser Rolle wesentlich dazu bei, Einkaufsprojekte im strategischen Rahmen voranzutreiben - Sie...

  • Junior Account Support Manager

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Junior Account Support Manager (f/m/d) - Graduate Hire This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. At** HPE **we believe in bold moves, the power of “Yes we can”, and being a force for good. Our work thrives on differences, fueling creativity to give our customers all they deserve. But our...

  • Enterprise Account Manager for Print

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    **Responsibilities** - Establishes strong, trusted relationships with client stakeholders, including executives, to become a strategic partner and trusted advisor. - Proactively builds and manages deal funnel, including early engagement with potential new customers, reflecting opportunity status in CRM tool (MSD). - Utilizes consultative-selling techniques...

  • Nike - Floor Coach (Floor Manager)

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Retailors Vollzeit

    **Are you Ready?** The Coach’s mission is to ensure the success of the store by creating an environment that will provide a premium consumer and employee experience and implementing/executing programs to drive business results. The Coach is a natural leader and supports the Head Coach in the daily operations of the store. **ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Business Development Manager

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Business Development Manager 100%Business Development Manager - Wallisellen, Schweiz - 100% - Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 000 employees work at several production and...

  • Customer Experience Manager, Switzerland

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...

  • Customer Experience Manager, Switzerland

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Cisco Vollzeit

    What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business and...

  • Enterprise Account Manager for Print

    vor 1 Tag

    Wallisellen, Schweiz HP Vollzeit

    Enterprise Account Manager for PrintDescription -We are seeking a highly motivated and experienced Sales professional to join our team as an HP Managed Print Services Sales Consultant. In this role, you will be responsible for selling HP Managed Print Services and consulting customers on modern Printing, Scanning & Document Management solutions. You will...

  • Assistant Store Manager 80%

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Job descriptionMain responsibilities among others include:Supporting the Store Manager in leading the teamActing as Deputy of the Store Manager in his/her absenceDriving SalesCustomer acquisition and retentionEnsuring the whole organization and running of the store together with the Store ManagerSALES:Lead by example in service and customer care.Know the...