IT Service Manager

Vor 3 Tagen


Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos

Wer braucht Deine Verstärkung?

Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.

Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 75 Operation- und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen – sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2024 ausgezeichnet wurden.

Deine Mission: Innovation und Kundenerfolg

In dieser abwechslungsreichen Position bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Dabei agierst Du als vielseitiges Bindeglied zwischen unterschiedlichen Verantwortungsbereichen und verstehst es, Dich souverän in einem dynamischen Umfeld zu bewegen, in dem situative Entscheidungen gefragt sind. Dein Ziel ist es, eine starke Partnerschaft aufzubauen und die Interessen aller Parteien fair zu vertreten.

  1. Im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management agierst Du als Drehscheibe und bist zuständig für die Planung und Koordination der gesamten Aktivitäten.
  2. Du organisierst und planst technische Lösungen gemeinsam mit den Teams und setzt diese erfolgreich um.
  3. Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte und arbeitest bei grösseren Vorhaben eng mit unseren IT Projektmanagern zusammen.
  4. Du bist verantwortlich für das Reporting und SLA-Management und vertrittst die Managed Services argumentativ gegenüber Kunden.
  5. Du identifizierst Probleme oder wiederkehrende Herausforderungen der Kunden und setzt Dich intern dafür ein, diese nachhaltig zu lösen.
Dein Profil – Deine Stärken für exzellenten Service
  1. Du bringst eine fundierte IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik mit und verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT Dienstleister.
  2. Du kommst aus dem Engineering und möchtest ins IT Service Management einsteigen ODER Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im IT Service Management gesammelt.
  3. Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Microsoft Technologien (z.B. M365 & Azure).
  4. Du hast idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management (z.B. ITIL-Zertifizierung) abgeschlossen.
  5. Du bist ein Organisationstalent mit starken Kommunikationsfähigkeiten (stilsicheres Deutsch ist ein Muss) und beherrschst die Kunst der lateralen Führung.
Benefits
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung in internen Kompetenzteams
  • Gratis Parkplätze sowie ein Halbtax Abo
  • Mobiles Arbeiten mit der neuesten Microsoft Technologie
  • Moderne Arbeitsplätze mit Curved Monitoren
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Gaming Lounge mit Xbox und Töggelikasten
  • Terrasse mit Grill, Ping-Pong Tisch und anderen Spielen
  • Zentrale Lage im Herzen von Wallisellen
  • Regelmässige Teamevents, wie z.B. ein jährlicher Geschäftsausflug mit der gesamten Firma
  • Coole Oase mit Kaffeemaschine, gesunde Snacks, Softgetränken und Bier
  • Beitrag an bestehendes Mobiltelefon
  • BVG Beiträge werden zu 80% durch den Arbeitgeber bezahlt
  • Privatversicherung bei Unfall
  • Umkleidekabine mit Duschen
  • Zugang zu Microsoft Partner Weiterbildungen und monatliches Azure Guthaben zwecks Training
  • Grosszügiger Fitnessraum sowie wöchentliche Yoga Sessions
#J-18808-Ljbffr
  • IT Service Manager

    vor 1 Woche


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • IT Service Manager

    Vor 2 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos! Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos!Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im...


  • Wallisellen, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Temporäre Unterstützung im Rahmen einer Personalvakanz, in dieser Position sind Sie Teil des Zentralen Einkaufs - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung des Managements der Einkaufskategorien Marketing und HR Services und tragen in dieser Rolle wesentlich dazu bei, Einkaufsprojekte im strategischen Rahmen voranzutreiben - Sie...

  • Project Manager

    Vor 7 Tagen


    Wallisellen, Schweiz BUSINESS IT AG Vollzeit

    Bei der BUSINESS IT sind wir stolz darauf, innovative IT-Lösungen anzubieten, die das Kerngeschäft unserer Kunden nachhaltig prägen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten und ambitionierten (Junior) Project Manager bzw. eine Project Managerin, der/die mit Leidenschaft IT-Kundenprojekte erfolgreich umsetzen möchte. Als...

  • IT Projektleiter

    Vor 3 Tagen


    Wallisellen, Schweiz DevITjobs Vollzeit

    Salary: 120’000 - 140’000 CHF per yearRequirements:Du bringst umfassendes IT Wissen mit und kennst Dich bestens mit Microsoft 365, Azure, Virtualisierung und Cloud-Technologien aus.Du hast mehrjährige Erfahrung in der Umsetzung komplexer IT Projekte; Zertifizierungen wie PMI, IPMA oder Hermes sind ein Plus.Du verstehst Technik, trittst sicher auf und...

  • IT Projektleiter

    Vor 3 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...


  • Wallisellen, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus dem Bereich IT Infrastruktur spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Service Providern, sprich IT Infrastrukturspezialisten und verfügen daher über ein grosses Netz an etablierten Unternehmungen. Damit sich unsere Partner erfolgreich entwickeln können, braucht es ein...

  • IT Projektleiter

    Vor 6 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...

  • IT Projektleiter

    Vor 5 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • IT Projektleiter

    Vor 4 Tagen


    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Verantworte komplexe Projekte in modernsten Microsoft Umgebungen und sorge mit innovativen Lösungen für zufriedene Kunden! Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung...

  • Dir, Account Manager I

    vor 2 Wochen


    Wallisellen, Schweiz DXC Technology Vollzeit

    Services General Management is accountable for the company’s financial performance and client business outcomes. Manages client relationships and acts as a trusted advisor, thought leader and general manager to grow the business through sales. Develops a client-centered agenda (plan), improves the financial quality of the account[s] (grow), harnesses...


  • Wallisellen, Schweiz SPIE Vollzeit

    Avec SPIE ICS, nous conseillons les entreprises, réalisons et implémentons des solutions TIC individuelles. Nous pouvons vous proposer des prestations innovatrices et des solutions sur mesure, de la planification de projet à la mise en service des installations, garantissant l'optimisation des ressources et la réalisation d'un résultat de haute...


  • Wallisellen, Schweiz Vastbouw Vollzeit

    Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und...

  • IT Projektleiter

    Vor 3 Tagen


    Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Verantworte komplexe Projekte in modernsten Microsoft Umgebungen und sorge mit innovativen Lösungen für zufriedene Kunden!Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv...


  • Wallisellen, Schweiz SoftwareONE Vollzeit

    Job Function: Software & Cloud Services Warum SoftwareONE?: Kundenkontakt bereitet Dir große Freude und Du suchst eine spannende Herausforderung in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns richtig! **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (gn)** Vollzeit,...


  • Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Qualitativer Risiko Manager mit Schwerpunkt IT Risk 80-100% (m/w/d), WallisellenAllianz Suisse Versicherungs-GesellschaftWallisellen, SwitzerlandQualitativer Risiko Manager mit Schwerpunkt IT Risk 80-100% (m/w/d)Im qualitativen Risikomanagement unterstützen wir proaktiv die operative Geschäftseinheiten, die Geschäftsleitung und den Verwaltungsrat und...


  • Wallisellen, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Job descriptionMain responsibilities among others include:Supporting the Store Manager in leading the teamActing as Deputy of the Store Manager in his/her absenceDriving SalesCustomer acquisition and retentionEnsuring the whole organization and running of the store together with the Store ManagerSALES:Lead by example in service and customer care.Know the...

  • Solution Architect

    Vor 2 Tagen


    Wallisellen, Schweiz BUSINESS IT AG Vollzeit

    Bei der BUSINESS IT sind wir stolz darauf, innovative IT-Lösungen anzubieten, die das Kerngeschäft unserer Kunden nachhaltig prägen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten und ambitionierten Solution Architect bzw. eine Architektin, der/die mit Leidenschaft IT-Architekturen entwirft. Als Solution Architect unterstützt Du...