IT Service Manager

vor 1 Tag

Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit
Wer braucht Deine Verstärkung?

Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.

Unser neuer Firmensitz, ein innovativer Neubau aus Holz, liegt direkt am Bahnhof Wallisellen. Es ist ein Ort, der Austausch und Zusammenhalt schafft. In diesem inspirierenden Umfeld arbeiten 75 Operation- und System Engineers, Projektleiter, Consultants, Service Manager und andere Cloud-Enthusiasten eng zusammen - sei es auf der Dachterrasse, in der Lounge oder im modernen Büro. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Flexibilität bilden die Basis unseres täglichen Umgangs und sind das Erfolgsrezept für einen ganz besonderen Teamgeist. Diese Werte spiegeln sich in den Bewertungen auf kununu wider, wo wir als Top-Schweizer Company 2024 ausgezeichnet wurden.

Deine Mission: Innovation und Kundenerfolg

In dieser abwechslungsreichen Position bist Du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Dabei agierst Du als vielseitiges Bindeglied zwischen unterschiedlichen Verantwortungsbereichen und verstehst es, Dich souverän in einem dynamischen Umfeld zu bewegen, in dem situative Entscheidungen gefragt sind. Dein Ziel ist es, eine starke Partnerschaft aufzubauen und die Interessen aller Parteien fair zu vertreten.

  • Im Change-, Release-, Incident- und Problem-Management agierst Du als Drehscheibe und bist zuständig für die Planung und Koordination der gesamten Aktivitäten.
  • Du organisierst und planst technische Lösungen gemeinsam mit den Teams und setzt diese erfolgreich um.
  • Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte und arbeitest bei grösseren Vorhaben eng mit unseren IT Projektmanagern zusammen.
  • Du bist verantwortlich für das Reporting und SLA-Management und vertrittst die Managed Services argumentativ gegenüber Kunden.
  • Du identifizierst Probleme oder wiederkehrende Herausforderungen der Kunden und setzt Dich intern dafür ein, diese nachhaltig zu lösen.
Dein Profil - Deine Stärken für exzellenten Service
  • Du bringst eine fundierte IT Ausbildung im Bereich Systemtechnik mit und verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung, idealerweise bei einem IT Dienstleister.
  • Du kommst aus dem Engineering und möchtest ins IT Service Management einsteigen ODER Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im IT Service Management gesammelt.
  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse mit Microsoft Technologien (z.B. M365 & Azure).
  • Du hast idealerweise eine Weiterbildung im IT Service Management (z.B. ITIL-Zertifizierung) abgeschlossen.
  • Du bist ein Organisationstalent mit starken Kommunikationsfähigkeiten (stilsicheres Deutsch ist ein Muss) und beherrschst die Kunst der lateralen Führung.

BenefitsMöglichkeiten zur Weiterbildung in internen KompetenzteamsGratis Parkplätze sowie ein Halbtax AboMobiles Arbeiten mit der neuesten Microsoft TechnologieModerne Arbeitsplätze mit Curved MonitorenFlexible Arbeitszeiten und HomeofficeGaming Lounge mit Xbox und TöggelikastenTerrasse mit Grill, Ping-Pong Tisch und anderen SpielenZentrale Lage im Herzen von WallisellenRegelmässige Teamevents, wie z.B. ein jährlicher Geschäftsausflug mit der gesamten FirmaCoole Oase mit Kaffeemaschine, gesunde Snacks, Softgetränken und BierBeitrag an bestehendes MobiltelefonBVG Beiträge werden zu 80% durch den Arbeitgeber bezahltPrivatversicherung bei UnfallUmkleidekabine mit DuschenZugang zu Microsoft Partner Weiterbildungen und monatliches Azure Guthaben zwecks TrainingGrosszügiger Fitnessraum sowie wöchentliche Yoga SessionsVlada Berozkina

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG – dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...

  • IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. Vollzeit

    Du willst im IT Service Management spannende Herausforderungen meistern und Kunden mit innovativen Lösungen überzeugen? Herzlich willkommen bei Baggenstos!Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im...

  • Procurement Manager Für Marketing

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hays Vollzeit

    **Meine Aufgaben** - Temporäre Unterstützung im Rahmen einer Personalvakanz, in dieser Position sind Sie Teil des Zentralen Einkaufs - Sie sind verantwortlich für die Unterstützung des Managements der Einkaufskategorien Marketing und HR Services und tragen in dieser Rolle wesentlich dazu bei, Einkaufsprojekte im strategischen Rahmen voranzutreiben - Sie...

  • Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz BUSINESS IT AG Vollzeit

    Bei der BUSINESS IT sind wir stolz darauf, innovative IT-Lösungen anzubieten, die das Kerngeschäft unserer Kunden nachhaltig prägen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten und ambitionierten (Junior) Project Manager bzw. eine Project Managerin, der/die mit Leidenschaft IT-Kundenprojekte erfolgreich umsetzen möchte. Als...

  • IT Projektleiter

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung? Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der...

  • IT Projektleiter

    vor 22 Stunden

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. AG Vollzeit

    Wer braucht Deine Verstärkung?Bist Du hochmotiviert und suchst nach einer Herausforderung im Bereich Cloud und Managed Services? Zudem willst Du in einem Umfeld arbeiten, in dem kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklung aktiv gelebt wird? Willkommen bei der A. Baggenstos AG - dem führenden Microsoft Cloud und Managed Service Provider der Schweiz.Unser...

  • Dir, Account Manager I

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz DXC Technology Vollzeit

    Services General Management is accountable for the company’s financial performance and client business outcomes. Manages client relationships and acts as a trusted advisor, thought leader and general manager to grow the business through sales. Develops a client-centered agenda (plan), improves the financial quality of the account[s] (grow), harnesses...

  • Service Architect 80-100% M/w/d

    Vor 5 Tagen

    Wallisellen, Schweiz SPIE Vollzeit

    Avec SPIE ICS, nous conseillons les entreprises, réalisons et implémentons des solutions TIC individuelles. Nous pouvons vous proposer des prestations innovatrices et des solutions sur mesure, de la planification de projet à la mise en service des installations, garantissant l'optimisation des ressources et la réalisation d'un résultat de haute...

  • CH - Key Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Vastbouw Vollzeit

    Ricoh unterstützt die Digitalisierung des Arbeitsplatzes und sorgt mit innovativen Technologien und Services dafür, dass Menschen smarter arbeiten können. Seit mehr als 80 Jahren ist Ricoh Innovationstreiber und ein führender Anbieter für Dokumentenmanagement, IT-Services, Communication Services, kommerziellen und industriellen Druck, Digitalkameras und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz SoftwareONE Vollzeit

    Job Function: Software & Cloud Services Warum SoftwareONE?: Kundenkontakt bereitet Dir große Freude und Du suchst eine spannende Herausforderung in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns richtig! **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (gn)** Vollzeit,...

  • Assistant Store Manager 80%

    vor 17 Stunden

    Wallisellen, Schweiz The SWATCH Group Vollzeit

    Job descriptionMain responsibilities among others include:Supporting the Store Manager in leading the teamActing as Deputy of the Store Manager in his/her absenceDriving SalesCustomer acquisition and retentionEnsuring the whole organization and running of the store together with the Store ManagerSALES:Lead by example in service and customer care.Know the...

  • Marketing Manager

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz A. Baggenstos & Co. Vollzeit

    **Du möchtest eine vielseitige Teilzeit Aufgabe (50-80 %) im Umfeld von Marketing und IT? Dann bist Du hier genau richtig!**: × Bei uns spielt es keine Rolle welches Geschlecht Du hast, wo Du herkommst, welche äusseren Merkmale Du hast oder woran Du glaubst. Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns genauso im Fokus, wie Spass und...

  • (Junior) Account Manager

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Schweiz SoftwareOne Vollzeit

    Job Function: Sales Warum SoftwareOne?: Die nachhaltige Betreuung langjähriger Bestandskunden liegt dir im Blut und der Auf - sowie Ausbau von Kundenbeziehungen ist deine Passion? Im Public Sektor fühlst du dich wohl und möchtest in diesem den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen? Dann werde Teil unseres Teams als **(Junior) Account Manager (gn)...

  • Solution Architect

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz BUSINESS IT AG Vollzeit

    Bei der BUSINESS IT sind wir stolz darauf, innovative IT-Lösungen anzubieten, die das Kerngeschäft unserer Kunden nachhaltig prägen. Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierten und ambitionierten Solution Architect bzw. eine Architektin, der/die mit Leidenschaft IT-Architekturen entwirft. Als Solution Architect unterstützt Du...

  • Floor Manager

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz Mango Vollzeit

    Wir bei Mango inspirieren und vereinen uns durch unsere Leidenschaft für Stil und Kultur. Wir sind in mehr als 115 Ländern vertreten und unsere Online-Präsenz erstreckt sich auf mehr als 110 Länder. Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit 112 Nationalitäten, 78% von ihnen sind Frauen. Wir sind auf der Suche nach ein/er Floor Manager (m/w/d) **WIE...

  • H&m Home Store Manager

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz H&M HOME Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung At **H&M Home**, our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space — a place to feel at home. Our vision is to be a credible world-class interior brand. You have a very important role as a leader. We will reach our vision through constant improvement, entrepreneurial spirit, and working as...

  • Junior Account Support Manager

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Enterprise Vollzeit

    Junior Account Support Manager (f/m/d) - Graduate Hire This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. At** HPE **we believe in bold moves, the power of “Yes we can”, and being a force for good. Our work thrives on differences, fueling creativity to give our customers all they deserve. But our...

  • Store Manager

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz Mango Vollzeit

    Wir bei Mango inspirieren und vereinen uns durch unsere Leidenschaft für Stil und Kultur. Wir sind in mehr als 115 Ländern vertreten und unsere Online-Präsenz erstreckt sich auf mehr als 110 Länder. Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit 112 Nationalitäten, 78% von ihnen sind Frauen. Wir sind auf der Suche nach ein/er Store Manager (m/w/d) **WIE...

  • Assistant Store Manager

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz Mango Vollzeit

    Wir bei Mango inspirieren und vereinen uns durch unsere Leidenschaft für Stil und Kultur. Wir sind in mehr als 115 Ländern vertreten und unsere Online-Präsenz erstreckt sich auf mehr als 110 Länder. Unser Team besteht aus Mitarbeitern mit 112 Nationalitäten, 78% von ihnen sind Frauen. Wir sind auf der Suche nach ein/er Assistant Store Manager...

  • Assistant Store Manager

    vor 23 Stunden

    Wallisellen, Schweiz Claire's Vollzeit

    About the Role As an Assistant Store Manager at Claire’s, you will support your Store Manager with the following; **Sales and profit**: Driving and achieving retail store targets **Customer service**: delivering the finest level of customer service **Store operations**: keeping the store running smoothly **Commerciality**: Ensuring your store is well...