Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Wallisellen - SoftwareONE

  • Technical Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz XiTrust Secure Technologies GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Schweiz | 8304 Wallisellen 80-100%, permanent Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei...

  • Project Manager Rail Automation Specialist

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Vollzeit

    About the Role:We are seeking an experienced Project Manager to lead our rail automation projects. As a key member of our team, you will be responsible for managing customer projects in the field of automated driving in the rail industry.Key Responsibilities:Manage customer projects from initiation to completion, ensuring timely delivery, within budget, and...

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 3 Monaten

    Wallisellen, Schweiz ParkDepot GmbH Vollzeit

    **THE ROLE**: Als Customer Care Agent (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere B2C-Kunden in der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle. Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich! Du bringt die Voraussetzung mit, um diese anspruchsvolle Rolle...

  • Customer Experience Advisor

    vor 2 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Quadient Vollzeit

    Connect with QuadientQuadient is a global leader in customer communication solutions. With over 100 years’ of experience and still going strong, we aim to be the driving force behind the world’s most meaningful customer experiences. Our success in delivering innovation and business growth is inspired by the connections our people create every day, with...

  • Nike - Assistant Head Coach (Assistant Manager)

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Retailors Vollzeit

    **Are you Ready?** As an Assistant Head Coach, you are responsible to monitor & manage all store areas & team members to drive commercial success and take on any operational tasks connected with this in the absence of the Head Coach. ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES: People - Support Store Manager in recruiting process - Prepare & conduct appraisals...

  • Nike - Assistant Head Coach (Assistant Manager)

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Retailors Vollzeit

    **Are you Ready?** As an Assistant Head Coach, you are responsible to monitor & manage all store areas & team members to drive commercial success and take on any operational tasks connected with this in the absence of the Head Coach. **ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: People - Support Store Manager in recruiting process - Prepare & conduct...

  • Renewals Manager

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    The Customer Experience Renewal Manager (RM) role is a highly visible, strategic position to empower key customers to continue to transform their business and meet their objectives through specific Cisco solutions. The Renewal Manager will be accountable for owning and executing a portfolio of renewal contracts of Cisco products and services across an...

  • Account Delivery Manager with German

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    **Responsibilities**: - Develops and nurtures senior management relationships with the customer. - Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. - Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. - Develops strategies...

  • Project Manager Rail Automation

    Vor 2 Tagen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Vollzeit

    Job Title: Project Manager Rail AutomationAs a Project Manager Rail Automation, you will be responsible for managing customer projects in the field of automated driving in the rail industry. This includes ensuring that projects are completed on time, within budget, and in accordance with the contract.Key Responsibilities:Develop and implement innovative...

  • Partner E-commerce Business Development Manager

    vor 3 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit

    Join the Omnichannel Team and be part of growing HP's online business as the Digital Business Development Lead for the DACH Retail Business where you will be responsible for achieving profitable online sales and share growth for HP Personal Systems, Print and Supplies. **Roles and Responsibilities**: - Drive partnership with DACH's Category and Channel...

  • In-Store Sales and Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz H&M Group Vollzeit

    About H&M HomeH&M Home is a leading interior brand that aims to make it possible for many people to create a personal and modern space – a place to feel at home.Our VisionWe strive to be a credible world-class interior brand, believing in our customers and empowering them to take ownership of their space. We achieve this through continuous improvement,...

  • H&M Home Commercial Manager

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz H&M Group Vollzeit

    About H&M HomeH&M Home is a leading interior brand that aims to make it possible for many people to create a personal and modern space – a place to feel at home.Our VisionWe strive to be a credible world-class interior brand, believing in our customers and empowering them to take ownership of their space. We achieve this through continuous improvement,...

  • Nike - Athlete (Sales Associate)

    vor 5 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Retailors Netherlands B.V. Vollzeit

    As an Athlete, your mission will be to deliver a premium consumer experience by navigating through individual customer needs and providing a complete solution through Nike products and services. You will also be responsible to monitor & manage the back of house & specific sales area to drive commercial success. **ESSENTIAL DUTIES AND...

  • Project Manager Rail Automation

    vor 12 Stunden

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Vollzeit

    Job DescriptionAs a Project Manager Rail Automation, you will be responsible for managing customer projects in the field of automated driving in the rail industry. This includes ensuring that projects are completed on time, within budget, and in accordance with the contract.Key ResponsibilitiesDevelop and implement innovative solutions to fulfill technical...

  • H&m Home In-store Commercial Manager

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz H&M Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** At **H&M Home**, our purpose is to make it possible for many people to create a personal and modern space — a place to feel at home. Our vision is to be a credible world-class interior brand - **we believe in you - **so here, YOU have a very important role as a leader. We will reach our vision through **constant improvement**,...

  • Key Account Manager

    vor 4 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Reckitt Vollzeit

    Want to deliver far more than just growth? As a Key Account Manager with Reckitt, you’ll have the freedom to turn an already-strong customer relationship into something beautiful. **Key Account Manager** **Wallisellen, Zurich** **Competitive Salary & excellent benefits package** Taking forward a dedicated category strategy for one of our biggest...

  • Nike - Front of House Athlete

    vor 3 Monaten

    Wallisellen, Schweiz Retailors Vollzeit

    **Are you Ready?** As an Athlete in the Front of House, your mission will be to deliver a premium consumer experience by navigating through individual customer needs and providing a complete solution through Nike products and services. You will also be responsible to monitor & manage the back of house & specific sales area to drive commercial...

  • Project Manager Rail Automation

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Project Manager Rail Automation 80 -100%Project Manager Rail Automation - Wallisellen, Schweiz - 80 -100% - Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability, we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 500 employees work at several...

  • Project Manager Rail Automation

    Vor 5 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Project Manager Rail Automation 80 -100%Project Manager Rail Automation - Wallisellen, Schweiz - 80 -100% - Open-end Stadler has been building trains for over 80 years. With our innovative strength, flexibility and reliability, we are a leading manufacturer of rail vehicles today. In addition to our Swiss locations, around 13 500 employees work at several...

  • Rail Automation Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Rail Vollzeit

    Job DescriptionAs a Project Manager for Rail Automation, you will be responsible for managing customer projects in the field of automated driving in the rail industry. This includes ensuring that projects are completed on time, within budget, and in accordance with the contract.Key Responsibilities:Develop and implement innovative solutions to fulfill...

Customer Success Manager

vor 4 Monaten

Wallisellen, Schweiz SoftwareONE Vollzeit

Job Function: Software & Cloud Services Warum SoftwareONE?:
Kundenkontakt bereitet Dir große Freude und Du suchst eine spannende Herausforderung in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen? Du suchst nach einem tollen Team und einem Umfeld, das seine Werte wirklich lebt? Dann bist Du bei uns richtig

**CUSTOMER SUCCESS MANAGER (gn)**

Vollzeit, unbefristet, Standort: Wallisellen und Umgebung

SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs
- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises
- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern.

Das Aufgabengebiet:
Die Rolle des Customer Success Manager ist eine stark kundenorientierte Position, in der Du unsere Kunden in allen relevanten Aspekten unterstützen wirst.

Neben der Sicherstellung, dass die bestehenden Services korrekt funktionieren und die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau verbleibt, wird die Kundenentwicklung ein wichtiger Treiber sein. Ziel ist es, Kunden proaktiv bei der Optimierung ihres Geschäfts durch den Einsatz von Dienstleistungen aus dem SoftwareONE Service Portfolio zu unterstützen.

**Hierbei Übernimmst Du Folgende Spezifische Aufgaben**
- Kritische Begleitung jeglicher Service Onboarding Prozesse, um den korrekten und reibungslosen Übergang zum regulären Betrieb zu gewährleisten
- Du trägst die Hauptverantwortung für Customer Satisfaction und Customer Experience
- Eskalationen werden von dir angenommen, verwaltet und bis zur Lösung begleitet
- Du überwachst den Service Level und alle relevanten KPIs des Kunden
- Du trägst aktiv zum kontinuierlichen Verbesserungsprozess bei und berücksichtigst dabei das Feedback der Kunden
- Als Hauptansprechpartner demonstrierst Du unseren Kunden in regelmäßigen Service
- und Business-Reviews die Performance der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen
- Du ermittelst proaktiv die Bedürfnisse unserer Kunden und identifizierst passende Lösungen aus unserem Dienstleistungsportfolio, die Du ihnen dann präsentierst
- Du stellst sicher, dass bestehende Dienstleistungsverträge erneuert werden, indem Du überwachst, dass die Dienstleistungen nach wie vor den Bedürfnissen der Kunden entsprechen.
- Reisetätigkeit - geschätzt auf 25%

Kenntnisse und Fähigkeiten:

- Kundenorientierung - Beziehungen aufbauen, Kundenbedürfnisse verstehen, um einen erstklassigen Mehrwert zu schaffen
- Erfahrung mit Key Accounts in einem dynamischen Service Business
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Software (Lizenzierung, Sales oder Beschaffung)
- Du bringst Erfahrung aus der IT/Tech Branche mit? Das wäre großartig, ist jedoch keine Voraussetzung
- Erfahrungen im Projektmanagement und im Servicemanagement helfen dir beim Einstieg
- Du bist kommunikationsstark und baust erfolgreich vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf allen Hierarchieebenen auf
- Du hast Spaß daran, dich in neue Themen und Tools einzuarbeiten
- Fließende Deutsch und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Das haben wir zu bieten:

- Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen mit einer **einmaligen Unternehmenskultur**:

- Eine **top Mitarbeiter-Bewertung** **auf kununu**:

- Einen **Firmenwagen**:

- Wir bieten Dir die Möglichkeit zum Arbeiten im **Homeoffice**:

- Eine Vielzahl an **Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten** die sich an Deinen Interessen und Bedürfnissen orientieren
- ** Wir vertrauen dir** Unsere Arbeitszeiten sind flexibel und werden nicht erfasst
- Eine ausgewogene **Work-Life-Balance** und der Möglichkeit zum Sabbatical
- Eine **offene Kommunikationskultur** sowie vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
- Ein **modernes und faires Vergütungsmodell**, das sich an Deiner Qualifikation, Deiner Verantwortung und Deinem Erfolg orientiert
- Mit unserem **Mitarbeiteraktienprogramm** kannst du auch finanziell an unserem weiteren Erfolg teilhaben
- Umfangreiche **Mitarbeiterangebote** wie zum Beispiel freie Getränke und Snacks an unseren Standorten oder legendäre gemeinsame Events
- Eine **top technische Ausstattung** für Deinen neuen Job

Interessiert?:
**Haben wir dein Interesse geweckt?**

Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular
**Es ist kein Anschreiben nötig**.

**Doch noch nicht ganz die richtige Position, aber**:
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