Customer Success Manager Schweiz
vor 1 Tag
**THE ROLE**
Als Customer Success Manager Schweiz (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in der Schweiz und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboarding Prozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze ins digitale Zeitalter zu bringen. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist dein zentraler Erfolgsfaktor.
Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich Du bringt die Voraussetzung mit, um diese anspruchsvolle Rolle hineinzuwachsen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von etwas Großem
**YOUR MISSION**
- **Onboarding Verantwortung**: Du bist für das Onboarding neuer B2B-Kunden und die kontinuierliche Verbesserung des Onboarding
- Prozesses zuständig
- **Prozessanpassung**:Du passt die bestehenden Prozesse an die Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen sowie produktseitige Neuerungen an
- **Kunden
- Feedbackgespräche**:Du konzipierst Feedbackprozesse und führst Feedbackgespräche mit deinen Kunden und setzt konkrete Verbesserungsvorschläge entsprechend um
- **Serviceoptimierung**:Du nutzt deine Erkenntnisse aus Kundengesprächen, um zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Produkts beizutragen und die Servicequalität zu optimieren
- **Kundenpräsentationen**: Du kümmerst dich um Auswertungen und Präsentationen für Bestandskunden
- **Kundenentwicklung**: Du erstellst Anforderungsanalysen und treibst die Kundenentwicklung durch Up
- und Cross
- Selling
- Aktivitäten voran
- **Team**: Du reportest an den Customer Success Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Care, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen
**WHAT YOU NEED TO SUCCEED**
- **Sprachkenntnisse**:Du sprichst Schweizerdeutsch und Französisch auf muttersprachlichem Niveau, jede weitere Sprache - insbesondere Englisch oder Italienisch - ist von Vorteil
- **Dein Background und Erfahrung**:Du hast dein Studium erfolgreich abgeschlossen und hast bestenfalls bereits 2 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Customer Success, Customer Care, Sales oder Account Management gesammelt
- **Du bist ein Kommunikationstalent**: Du bist sehr kommunikationsstark und kannst komplexe Sachverhalte einfach und strukturiert darstellen
- **Du hast ein Herz für Kunden**:Du bist emphatisch und immer daran interessiert, dein Gegenüber und dessen Situation zu verstehen
- **Du behältst den Überblick**:Du bleibst auch in schwierigen Situationen ruhig, arbeitest gerne analytisch und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Bestandskunden
- **CRM-Erfahrung**: Du hast Erfahrung im Umgang mit gängigen digitalen Systemen im Bereich CRM, Task Management und Kommunikation
- **Sprachkenntnisse**:Du sprichst Schweizerdeutsch und Französisch auf muttersprachlichem Niveau, jede weitere Sprache - insbesondere Englisch oder Italienisch - ist von Vorteil
**WHY PARKDEPOT**
Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Parkdepot zu einem großartigen Arbeitgeber machen.*
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Wachstum:
- Parkdepot ist in knapp drei Jahren zu einem der größten Parkflächen Manager in Europa geworden und das ist erst der Anfang
- **Spirit**: Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen. Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
- **Entwicklung**: Wir investieren in dein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jeder Mitarbeiter
- **Equipment**:Deine Hardware (Apple oder Windows) steht die auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
- **Rabatte**: Durch die subventionierte qualitrain Mitgliedschaft trainierst du vergünstigt in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen. Außerdem subventionieren wir dein Mittagessen und du erhältst lukrative Mitarbeiterrabatte
- **YES to diversity**: Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen kommen bei uns zusammen
- **Values**: Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER
- Unsere Benefits variieren nach Standort
Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?
Location: Richtistrasse, 8304 Wallisellen, ZH
Art der Stelle: Vollzeit
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Technical Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz XiTrust Secure Technologies GmbH VollzeitArbeitsort: Schweiz | 8304 Wallisellen 80-100%, permanent Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei...
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1st Level Customer Care Agent
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz ParkDepot GmbH Vollzeit**THE ROLE**: Als Customer Care Agent (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere B2C-Kunden in der Schweiz. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle. Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich! Du bringt die Voraussetzung mit, um diese anspruchsvolle Rolle...
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Customer Service Manager
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Schweiz Trend Micro Vollzeit**Discover Trend** **Discover You**At Trend, we are always looking for top talent. We hire capability 1st, and you will work with the best. When you join us, you have direct access to any level, and freedom to make an impact and influence. With Trend Micro, you drive your own development. You are recognised for your passion to succeed, and can be the best...
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Customer Experience Manager, Switzerland
vor 2 Monaten
Wallisellen, Schweiz Cisco Systems Vollzeit**What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...
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Customer Service Manager:in
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren...
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Emea Sales Manager
vor 1 Monat
Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit**Job Summary** - This role is responsible for managing a team of individual contributors while evaluating their performance, developing resource-efficient business plans, and aligning goals with the organization’s overall sales objectives. The role nurtures customer relationships by promptly addressing customer challenges and integrating feedback for...
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Customer Service Manager:in
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Nike - Head Coach (Store Manager)
Vor 3 Tagen
Wallisellen, Schweiz Retailors Vollzeit**Are you Ready?** The Head Coach’s mission is to ensure the success of the store by hiring, training, and developing a high performing, customer-centric team who are brand passionate and love to win. As a luxury brand retailer, you ensure a premium consumer experience; and you create a ‘great place to work’ for all employees where contributions are...
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Customer Service Manager:in
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitZUR BEWERBUNG Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Service Manager:in
vor 6 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Assistant Store Manager 80%
vor 1 Stunde
Wallisellen, Schweiz Swatch Ltd Vollzeit**Job description**: **Main responsibilities among others include**: - Supporting the Store Manager in leading the team - Acting as Deputy of the Store Manager in his/her absence - Driving Sales - Customer acquisition and retention - Ensure the whole organization and running of the store together with the SM **SALES**: - Lead by example in service and...
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Customer Service Manager:in
vor 6 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Service Manager:in
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Operations & Project Manager Schweiz (M/w/d)
Vor 2 Tagen
Wallisellen, Schweiz ParkDepot GmbH Vollzeit**THE ROLE** Als Operations & Project Manager Schweiz (m/w/d) trägst du die Hauptverantwortung für unsere neuen und laufenden Projekte in der Schweiz. Du sorgst dafür, dass sich die Anzahl unserer aktiven Parkflächen in der Schweiz stetig vergrößert. Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich! Du...
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Renewals Manager
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Cisco Systems VollzeitThe Customer Experience Renewal Manager (RM) role is a highly visible, strategic position to empower key customers to continue to transform their business and meet their objectives through specific Cisco solutions. The Renewal Manager will be accountable for owning and executing a portfolio of renewal contracts of Cisco products and services across an...
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Customer Technical Service Expert
vor 4 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Technical Service Expert 80-100%Customer Technical Service Expert - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500...
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Nike - Back of House Coach (Stock Manager)
Vor 3 Tagen
Wallisellen, Schweiz Retailors VollzeitJob title: Back of House Coach (Stock Manager) Are you ready? Retailors, a subsidiary of Fox Group, is an operating partner for the Nike sports brand in Switzerland. We are currently seeking a Back of House Coach (Stock Manager) for one of our new store location in Glatt. The Coach’s mission is to ensure the success of the store by creating an...
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Account Delivery Manager with German
vor 7 Monaten
Wallisellen, Schweiz Hewlett Packard Vollzeit**Responsibilities**: - Develops and nurtures senior management relationships with the customer. - Owns customer operational relationship: develops & nurtures to excellent customer satisfaction. - Understands customer at local, country, region & WW level to analyze delivery requirements & contribute to customer strategic business plan. - Develops strategies...
