Customer Service Manager:in
vor 5 Monaten
Customer Service Manager:in
- Wallisellen, Schweiz
- 80-100%
- unbefristet
Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions
- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Stadler Signalling ist das Kompetenzzentrum für Signaltechnik und Digitalisierung der Stadler-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland, der Schweiz und in Nordamerika. In den Bereichen automatisiertes Fahren (ATO), Zugbeeinflussung (ETCS) moderne Gesamtsysteme (CBTC), Stellwerke und Fahrgastinformationssystemen arbeiten unsere Teams von top-qualifizierten Mitarbeitenden an der Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten
DAS BEWEGST DU
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Verwaltung von Serviceverträgen
- Selbständige Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Störmeldungen der Kunden bis hin zur Abschlussmeldung
- Koordination der Behandlung und Verwaltung von Claims
- Kommunikation mit internen sowie externen Dienstleistern, bzw. Aufarbeiten von Informationen für Anfragen
- Koordination der Teammitglieder und Arbeitsaufträgen
- Übergreifendes Kommunizieren zwischen den Teammitgliedern und internen Schnittstellen
- Verwaltung von Pikettplänen
- Selbstständiges Bearbeiten von kundenspezifischen Angeboten (Kalkulationen und Offerten)
- Einhaltung effizienter Abwicklungsprozesse
- Messung und Management der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Head of Services & After Sales bei seinen täglichen Aufgaben
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium
- Berufserfahrung im technischen/industriellen Umfeld sowie erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
- Erfahrung mit ERP und Ticketing Tool Software von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Eigenmotivation und Eigeninitiative
- Sicheres und aufgeschlossenes Auftreten, kommunikatives Teamverhalten
- Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld
WEITERE INFORMATIONEN
- Start ab sofort oder nach Vereinbarung
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld mit Start-up-Charakter und grosser Vielfalt.
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit Flexibilität für mobiles Arbeiten
- Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden (MS Teams und vor Ort, mit HR + Linie)
- Bewerbungen über Vermittlungsbüro werden nicht berücksichtigt
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Fringe Benefits
HAST DU FACHSPEZIFISCHE FRAGEN?
Nicolas Supplisson, Head of Services & After Sales, gibt dir gerne Auskunft:
- T: +41 44 878 82 82
ICH BIN GERNE FÜR DICH DA
- Zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
T: +41 79 920 10 81
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Customer Service Manager:in
vor 1 Monat
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 5 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 6 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 1 Monat
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Service Manager:in
vor 6 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Kundenservice-Manager:in
vor 2 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Signalling VollzeitDeine AufgabenAls Kundenservice-Manager:in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im Bereich von Zugsicherungen. Du erfasst, bearbeitest und koordinierst selbstständig Störmeldungen von Kunden bis hin zur Abschlussmeldung. Des Weiteren planst und koordinierst du Service-Techniker-Einsätze vor Ort beim Kunden.Deine...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz kollabo AG VollzeitWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team.Your primary responsibility will be to provide exceptional customer service to our clients, resolving their complaints and inquiries in a timely and professional manner.To be successful in this role, you will need to possess excellent communication and problem-solving skills, as...
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Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Stadler Signalling VollzeitKey Responsibilities:• Respond to customer inquiries in a timely and professional manner.• Provide solutions to customer problems and escalate issues when necessary.• Collaborate with internal teams to resolve customer issues.• Maintain accurate records of customer interactions.
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Customer Technical Service Expert
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Technical Service Expert 80-100%Customer Technical Service Expert - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500...
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Customer Technical Service Expert – Wallisellen
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler VollzeitCustomer Technical Service Expert 80-100% Customer Technical Service Expert 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten...
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Customer Experience Specialist
vor 4 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Quadient VollzeitCustomer Experience AdvisorAt Quadient, we're looking for a talented Customer Experience Advisor to join our team. As a key member of our Customer Interaction Center, you'll be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.About the RoleIn this role, you'll be the primary point of contact for our clients, handling a wide...
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Customer Experience Manager
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Cisco Systems VollzeitWhat You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...
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Customer Experience Strategist
vor 4 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Cisco VollzeitJob SummaryCisco is seeking a highly skilled Customer Experience Manager to drive the successful adoption and utilization of our technologies and services within customer organizations. As a key member of our team, you will play a crucial role in driving value realization and growth by understanding customer business and technical objectives and developing...
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Customer Success Strategist
vor 2 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Cisco VollzeitJob SummaryAs a CX Experience Lead at Cisco, you will play a pivotal role in driving the successful adoption and utilization of our technologies and services within customer organizations. This leads to value realization and growth. You will be the primary point-of-contact for customers, taking end-to-end ownership of their experience. Your key...
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Customer Services Material Management and Process
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Services Material Management and Process Improvement 80-100%Customer Services Material Management and Process Improvement - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst...
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Customer Technical Service Expert
vor 3 Monaten
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Technical Service Expert - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Experience Strategist
vor 20 Stunden
Wallisellen, Zürich, Schweiz Cisco VollzeitOverviewCisco is a leading technology company driving innovation and growth. As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of our technologies and services within customer organizations leading to value realization and growth.Salary: $120,000 - $150,000 per annum (dependent on location and...
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Customer Experience Manager, Switzerland
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Cisco Systems Vollzeit**What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...
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Gepäcksortierer/in
vor 2 Wochen
Wallisellen, Zürich, Schweiz CGS Customer Ground Services AG VollzeitÜberblickBei CGS Customer Ground Services AG suchen wir einen motivierten Gepäcksortierer/in, der hauptsächlich folgende Aufgaben übernimmt:Gepäckstücke nach Prioritäten und Destinationen sortieren und verteilenFlugzeuge be- und entladenAbfertigungsgeräte bedienenSchulung: zweiwöchigen Schulungskurs erfolgreich absolvierenVoraussetzungenHohe...
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Wallisellen, Schweiz Stadler VollzeitCustomer Services Material Management and Process Improvement 80-100% Customer Services Material Management and Process Improvement 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von...
