Customer Service Manager:in
Vor 6 Tagen
Customer Service Manager:in
- Wallisellen, Schweiz
- 80-100%
- unbefristet
Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions
- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika.
Stadler Signalling ist das Kompetenzzentrum für Signaltechnik und Digitalisierung der Stadler-Gruppe mit mehreren Standorten in Deutschland, der Schweiz und in Nordamerika. In den Bereichen automatisiertes Fahren (ATO), Zugbeeinflussung (ETCS) moderne Gesamtsysteme (CBTC), Stellwerke und Fahrgastinformationssystemen arbeiten unsere Teams von top-qualifizierten Mitarbeitenden an der Weiterentwicklung unserer Signalling-Lösungen. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten
- Externer Inhalt von YouTubeAn dieser Stelle ist ein Video von YouTube eingebunden, das aufgrund der Cookie-Einstellungen blockiert wird.
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DAS BEWEGST DU
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Verwaltung von Serviceverträgen
- Selbständige Erfassung, Bearbeitung und Koordination von Störmeldungen der Kunden bis hin zur Abschlussmeldung
- Koordination der Behandlung und Verwaltung von Claims
- Kommunikation mit internen sowie externen Dienstleistern, bzw. Aufarbeiten von Informationen für Anfragen
- Koordination der Teammitglieder und Arbeitsaufträgen
- Übergreifendes Kommunizieren zwischen den Teammitgliedern und internen Schnittstellen
- Verwaltung von Pikettplänen
- Selbstständiges Bearbeiten von kundenspezifischen Angeboten (Kalkulationen und Offerten)
- Einhaltung effizienter Abwicklungsprozesse
- Messung und Management der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung des Head of Services & After Sales bei seinen täglichen Aufgaben
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Studium
- Berufserfahrung im technischen/industriellen Umfeld sowie erste Erfahrung im Customer Service von Vorteil
- Erfahrung mit ERP und Ticketing Tool Software von Vorteil
- Sehr gute Deutsch
- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Eigenmotivation und Eigeninitiative
- Sicheres und aufgeschlossenes Auftreten, kommunikatives Teamverhalten
- Interesse an der Arbeit in einem multidisziplinären und internationalen Arbeitsumfeld
WEITERE INFORMATIONEN
- Start ab sofort oder nach Vereinbarung
- Dynamisches und multikulturelles Umfeld mit Start-up-Charakter und grosser Vielfalt.
- Abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet mit Flexibilität für mobiles Arbeiten
- Der Rekrutierungsprozess besteht in der Regel aus zwei Interviewrunden (MS Teams und vor Ort, mit HR + Linie)
- Bewerbungen über Vermittlungsbüro werden nicht berücksichtigt
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Fringe Benefits
HAST DU FACHSPEZIFISCHE FRAGEN?
Nicolas Supplisson, Head of Services & After Sales, gibt dir gerne Auskunft:
- T: +41 44 878 82 82
ICH BIN GERNE FÜR DICH DA
- Zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.Chiara Decarolis-Grütter
Recruiter
T: +41 79 920 10 81
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Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren...
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Customer Service Manager:in
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
Vor 7 Tagen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
Vor 6 Tagen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...
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Customer Service Manager:in
vor 2 Wochen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitZUR BEWERBUNG Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Service Manager:in
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Service Manager:in
Vor 7 Tagen
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
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Customer Insights Manager:in 80-100%
vor 3 Wochen
Wallisellen, Schweiz Allianz VollzeitCustomer Insights Manager:in 80-100% Als Customer Insights Manager:in stellst du den reibungslosen Betrieb unseres Kundenbefragungsprogramms "Voice of the Customer" sicher. Dabei betreust du einzelne Kundentouchpoints und arbeitest mit internen Schnittstellen (z.B. IT und operative Facheinheiten) sowie dem externen Provider zusammen. Des Weiteren bist du an...
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Customer Insights Manager:in 80-100%
Vor 6 Tagen
Wallisellen, Schweiz Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaf VollzeitCustomer Insights Manager:in 80-100%Als Customer Insights Manager:in stellst du den reibungslosen Betrieb unseres Kundenbefragungsprogramms "Voice of the Customer" sicher. Dabei betreust du einzelne Kundentouchpoints und arbeitest mit internen Schnittstellen (z.B. IT und operative Facheinheiten) sowie dem externen Provider zusammen. Des Weiteren bist du an...
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Customer Service Director
Vor 3 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz H & M Hennes & Mauritz Gruppe VollzeitIn this pivotal role, you will play a crucial part in shaping the future of H&M Home as a world-class interior brand. As Store Manager, you will be accountable for driving sales growth, optimizing profitability, and delivering exceptional customer experiences.The ideal candidate will possess a unique blend of skills, including:A deep understanding of...
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Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Wallisellen, Schweiz Trend Micro Vollzeit**Discover Trend** **Discover You**At Trend, we are always looking for top talent. We hire capability 1st, and you will work with the best. When you join us, you have direct access to any level, and freedom to make an impact and influence. With Trend Micro, you drive your own development. You are recognised for your passion to succeed, and can be the best...
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Customer Technical Service Expert
vor 1 Woche
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Technical Service Expert 80-100%Customer Technical Service Expert - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500...
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Customer Technical Service Expert – Wallisellen
vor 4 Wochen
Wallisellen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Client:StadlerLocation:Wallisellen, SchweizJob Category:Customer ServiceJob Reference:facebcbc6ba2Job Views:12Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:Customer Technical Service Expert 80-100%Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind...
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Customer Technical Service Expert – Wallisellen
Vor 4 Tagen
Wallisellen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with: Client: Stadler Location: Wallisellen, Schweiz Job Category: Customer Service Job Reference: facebcbc6ba2 Job Views: 12 Posted: 22.01.2025 Expiry Date: 08.03.2025 Job Description: Customer Technical Service Expert 80-100% Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und...
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Customer Technical Service Expert – Wallisellen
Vor 6 Tagen
Wallisellen, Schweiz Stadler VollzeitCustomer Technical Service Expert 80-100% Customer Technical Service Expert 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten...
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Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Services Material Management and Process Improvement 80-100%Customer Services Material Management and Process Improvement - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst...
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Customer Experience Manager., Wallisellen
vor 24 Stunden
Wallisellen, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Client:CiscoLocation:Job Category:Customer ServiceJob Reference:1b2397533b1aJob Views:12Posted:15.02.2025Expiry Date:01.04.2025Job Description:What You'll DoAs a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our...
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Customer Experience Specialist
Vor 5 Tagen
Wallisellen, Zürich, Schweiz Cisco Systems VollzeitRole OverviewCisco Systems is seeking a highly skilled CX Professional to drive customer adoption and utilization of our technologies and services. As a key member of our team, you will play a crucial role in delivering exceptional customer experiences that meet business objectives and promote growth.
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Customer Services Operator 80
vor 1 Woche
Wallisellen, Schweiz Siemens Vollzeit**Create a better #TomorrowWithUs** Willst du gemeinsam mit uns die Zukunft der Bahnwelt mitgestalten? Wir bei Siemens Mobility sind der führende Anbieter im Bereich der Mobilität und erweitern ständig unser innovatives Portfolio, das Schienenfahrzeuge, Bahnautomatisierung, Elektrifizierungslösungen, komplette Bahnsysteme und begleitende...
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Customer Technical Service Expert
vor 1 Woche
Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH VollzeitCustomer Technical Service Expert - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...
