Customer Insights Manager:in 80-100%

vor 21 Stunden

Wallisellen, Schweiz Allianz Vollzeit

Customer Insights Manager:in 80-100%

Als Customer Insights Manager:in stellst du den reibungslosen Betrieb unseres Kundenbefragungsprogramms "Voice of the Customer" sicher. Dabei betreust du einzelne Kundentouchpoints und arbeitest mit internen Schnittstellen (z.B. IT und operative Facheinheiten) sowie dem externen Provider zusammen. Des Weiteren bist du an der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Programms beteiligt, bindest in diesem Rahmen u.a. neue Kundentouchpoints an und analysierst die eingegangenen Feedbacks und Daten sowohl in quantitativer als auch qualitativer Hinsicht. Dadurch trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unseres Angebots und folglich auch zur Kundenzufriedenheit bei. Dies erfordert Team-Playerinnen und Team-Player, die die Herausforderung lieben und nach Spitzenleistungen streben. Sei mutig - wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Das kannst du bewirken**
- Du stellst den operativen Betrieb einzelner Kundentouchpoints im Rahmen des Kundenfeedbackprogramms "Voice of the Customer" (z.B. Kontrolle des Datenflusses, User Management, Qualitätssicherung) sicher
- Du führst qualitative und quantitative Analysen von Kundeninsights durch und identifizierst Handlungsfelder für Business Optimierungen
- Du kommunizierst und präsentierst relevante KPIs, Analyse-Ergebnisse sowie Verbesserungsmassnahmen an das Management und die Fachbereiche
- Du entwickelst das Programm mit deinen Kolleginnen und Kollegen kontinuierlich weiter und bindest neue Kundentouchpoints in der Rolle als Projektleiter:in an
- Du förderst die Verankerung des Programms im Unternehmen und bei den Allianz Suisse Mitarbeitenden

**Das bringst du mit**
- Abgeschlossenes Studium (Bachelor oder Master) an einer betriebs-, volkswirtschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Fakultät oder vergleichbare Ausbildung
- Flair für Zahlen sowie sehr gute Analyse
- und Excel-Fähigkeiten
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude daran, Projekte mit IT-Bezug voranzutreiben
- Sehr gute Projektmanagement-, Moderations
- und Präsentations-Skills auf verschiedenen Hierarchiestufen
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung im Bereich Marktforschung oder Customer Experience Management
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil

**Hast du Fragen zur Stelle** Yasmin Samadian, Talent Sourcing & Recruiting Manager, Telefon, 058 358 75 59, steht dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnissen und Diplomen).

**Darum startest du mit uns** "Let's care for tomorrow" heisst für uns auch, ein flexibles Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Individualität unserer Mitarbeitenden berücksichtigt: Mit der Möglichkeit von Jobsharing, mit 8 Wochen Vater
- und 16 Wochen Mutterschaftsurlaub, der Option, 10 zusätzliche Ferientage pro Jahr zu kaufen, Weiterbildungen und weiteren Benefits.

**Für Personalvermittler** Für diese Stelle nehmen wir ausschliesslich Bewerbungen die direkt von Kandidat:innen eingereicht werden entgegen. Unaufgeforderte Bewerbungen von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt und es wird auch keine Korrespondenz geführt. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeiter:innen oder über unser Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung und AGBs für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen ab.

**Über die Allianz** Die Allianz Group ist eine der am meisten vertrauten Versicherungs
- und Vermögensverwaltungsgesellschaften der Welt. Die Betreuung unserer Mitarbeiter, ihrer Ambitionen, Träume und Herausforderungen macht uns zu einem einzigartigen Arbeitgeber. Gemeinsam können wir ein Umfeld schaffen, in dem sich jeder befähigt fühlt und das Vertrauen hat, zu forschen, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Welt um uns herum zu gestalten. Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber für Chancengleichheit zu sein. Wir ermutigen dich, dein ganzes Selbst bei der Arbeit einzubringen, egal, wo du herkommst, wie du aussiehst, wen du liebst oder woran du glaubst.

Wir freuen uns daher über Bewerbungen unabhängig von ethnischer oder kultureller Herkunft, Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

Join us. Let's care for tomorrow.

65020 | Marketing & Design | Berufserfahren | Non-Executive | Allianz Schweiz | Vollzeit oder Teilzeit | Dauerhaft

Job ID 65020

  • Customer Service Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager:in 80-100%Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...

  • Customer Service Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Sales Manager:in – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Vollzeit

    Sales Manager:in 80-100% Sales Manager:in 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an...

  • Bid Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Bid Manager:in 80-100%Bid Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und...

  • Bid Manager:in ETCS – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Vollzeit

    Bid Manager:in ETCS 80-100% Bid Manager:in ETCS 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500...

  • Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions 80-100%Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten...

  • Assistant Store Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz GUESS Europe Sagl Vollzeit

    **GUESS** wurde 1981 als Jeans-Marke gegründet und hat sich seitdem zu einer erfolgreichen, globalen Lifestyle-Marke entwickelt. **GUESS **entwirft, vermarktet, vertreibt und lizenziert Lifestyle-Kollektionen stylisher und moderner Bekleidung, Denim, Handtaschen, Uhren, Brillen, Schuhe und vielem mehr. Aktuell betreiben wir weit über 1000 eigene Stores...

  • Sales Manager:in – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wallisellen, SwitzerlandunbefristetSales Manager:in 80-100%Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie...

  • Bid Manager:in

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Bid Manager:in - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions - und Engineering-Standorten...

  • Business Development Manager:in Im Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Allianz Vollzeit

    Business Development Manager:in im Kundenservice 80-100% (Wallisellen (Zürich), Zürich, CH) Als Business Development Manager:in im Kundenservice, spielst du eine entscheidende Rolle in der strategischen Weiterentwicklung unseres Bereichs. Zusammen mit dem Qualitätsmanagement - und Support-Team berätst und unterstützt du proaktiv die Leiterin des...

  • Sales Consultant

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Siemens Vollzeit

    **Gemeinsam realisieren wir, worauf es ankommt** Als führender Anbieter im Bereich der Mobilität entwickeln wir von Siemens Mobility unser Portfolio durch Innovationen ständig weiter. Heute brauchen wir neue Lösungen für neue Herausforderungen wie den Klimawandel und weltweit steigende Bevölkerungszahlen. Das ist es, was uns antreibt. Deshalb...

  • Bid Manager:in ETCS – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Wallisellen, SwitzerlandunbefristetBid Manager:in ETCS 80-100%Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 500 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie...

  • Customer Brand Manager Oncology

    vor 2 Wochen

    Wallisellen, Schweiz Astellas Vollzeit

    Customer Brand Manager Oncology About Astellas: At Astellas we can offer an inspiring place to work and a chance to make your mark in doing good for others. Our expertise, science and technology make us a pharma company. Our open and progressive culture is what makes us Astellas. It’s a culture of doing good for others and contributing to a sustainable...

  • Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions

    vor 1 Woche

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    ZUR BEWERBUNG Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an...

  • Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions

    Vor 7 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    ZUR BEWERBUNG Sales Manager:in Onboard Signalling Solutions - Wallisellen, Schweiz - 80-100% - unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an...

  • Customer Brand Manager Oncology

    Vor 6 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Astellas Vollzeit

    **About Astellas**: At Astellas we are a progressive health partner, delivering value and outcomes where needed. We pursue innovative science, focussing initially on the areas of greatest potential and then developing solutions where patient need is high, often in rare or under-served disease areas and in life-threatening or life-limiting diseases and...

  • Customer Technical Service Expert – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Vollzeit

    Customer Technical Service Expert 80-100% Customer Technical Service Expert 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten...

  • IT-Risk and Compliance Manager:in mit Schwerpunkt Identity and Access Management

    Vor 4 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Allianz Schweiz Vollzeit

    IT-Risk and Compliance Manager:in mit Schwerpunkt Identity and Access Management (IAM) 80-100%Als IT-Risk and Compliance Manager/in mit dem Schwerpunkt Identity and Access Management (IAM) verantwortest du die Umsetzung sowie Kontrolle der Identity & Access Management Vorgaben der Allianz Suisse, erstellst und pflegst den Business-Rollen Katalog und steuerst...

  • Customer Services Material Management and Process Improvement – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz Stadler Vollzeit

    Customer Services Material Management and Process Improvement 80-100% Customer Services Material Management and Process Improvement 80-100% Wallisellen, Schweiz 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von...

  • Customer Technical Service Expert – Wallisellen

    Vor 3 Tagen

    Wallisellen, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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