Service Manager
Vor 4 Tagen
Alinto ist ein führender europäischer Anbieter für E-Mail-Sicherheit. Wir bieten seit mehr als 20 Jahren Cloud-Dienste in Frankreich, Spanien und der Schweiz an.
Unsere DNA: Innovation und Kundentreue
Wir sind als zuverlässiges und vertrauenswürdiges Unternehmen bei tausenden von renommierten und anspruchsvollen Kunden anerkannt.
Wir sind in Frankreich (Lyon/Paris), Spanien (Barcelona) und der Schweiz (Lausanne/Zürich) vertreten und investieren ständig in die Entwicklung innovativer NextGen-Lösungen für unsere Kunden und legen großen Wert darauf, dass es uns bei der Arbeit gut geht.
Wir suchen einen **Service Manager (m/w)** für unsere deutsch-schweizerischen Kunden.
Du hast erste Erfahrungen im technischen Support und verfügen über einen IT- und Informatik-Hintergrund. Wir bieten einen unbefristeten Vollzeitvertrag bei Cleanmail AG (Schweiz).
**Mission**
- Du trägst zur Zufriedenheit unserer schweizerisch-deutschsprachigen Kunden bei
- Du verwaltest die Einrichtung von Diensten und Upgrades
- Du kümmerst dich um Supportfragen
**Rolle**
- Du verwaltest Kundenanfragen (telefonisch oder per E-Mail), die sich auf die Lösung beziehen, einschliesslich der E-Mail-Verfolgung (Log-Suche, E-Mail-Routing-Analyse usw.)
- Du bietest L1- und L2-Support für unsere Kunden oder Partner in Schweizerdeutsch und Englisch
- Du verfolgst die Kundenanfragen im Ticket-System und kümmerst dich um das Follow-up gemäss SLA
**Profil**
- Gute zwischenmenschliche, schriftliche, analytische und diagnostische Fähigkeiten
- Intellektuelle Neugier, insbesondere in Bezug auf neue Technologien
- Du kannst gut zuhören, bist motiviert und arbeitest selbstständig
**Skills**
- Windows-Umgebung (Client), Messaging (Outlook, Thunderbird, Smartphones), Exchange-Mailserver
- E-Mail-Protokolle, Internetdienste (DNS, Sicherheit, Routing)
- MySQL, SQL, Linux und Kommandozeile sind ebenfalls erwünscht
- Sprache**:Schweizerdeutsch und Englisch** sind obligatorisch, Französisch und Spanisch sind willkommen
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Art der Stelle: Vollzeit
Arbeitszeiten:
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
Leistungen:
- Homeoffice
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Head of Services
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: On behalf of a fast-growing company that offers innovative products with disruptive technology, we are searching for a **Head of Services** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - You implement and manage a full-scale service organization (field service, technical support, management of distributors and subcontractors) - You define and...
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Digital Workplace Service Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitEPFL, l’École polytechnique fédérale de Lausanne, est l’un des campus universitaires les plus dynamiques d’Europe et s’inscrit dans le top 20 mondial de nombreux classements académiques. L’EPFL compte plus de 6'000 membres du personnel qui font vivre les trois missions principales de l’École : l’éducation, la recherche et l’innovation....
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Facility Services Manager
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitResponsabilités :Être l’interlocuteur privilégié du client sur tous les sujets liés à l’exécution du contrat et à la satisfaction clientÊtre garant du bon respect des budgetsSuivre le budget variable du site : Analyser et valider les devis dans la limite du seuil défini avec le clientAssurer la gouvernance opérationnelle du contrat : Élaborer...
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Facility Services Manager
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz DOSIM VollzeitVotre mission : Être l’interlocuteur privilégié du client sur tous les sujets liés à l’exécution du contrat et à la satisfaction client Être garant du bon respect des budgets Suivre le budget variable du site : Analyser et valider les devis dans la limite du seuil défini avec le client Assurer la gouvernance opérationnelle du contrat...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Spring Professional VollzeitNotre client est société leader dans les dispositifs médicaux. Nous recherchons un Responsable Service Client avec une expérience dans les dispositifs médicaux. - Vos responsabilités: - Gestion de l'équipe du service client - Organisation et dispatch des demandes clients en fonction des urgences - Analyse des ventes et reporting hebdomadaires -...
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Service Now
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz AXA Vollzeit**Service Now (SILVA) Tool & Process Manager** **(**220001UM**)** **PRIMARY LOCATION**: SWITZERLAND-VD-LAUSANNE **ORGANIZATION**: Group Operations **CONTRACT TYPE**: Regular SCHEDULE**: Full-time **DESCRIPTION** **Job purpose**: The SILVA representative for Market Switzerland ensures a leading role in IT Service Management (ITSM)based on SILVA tool of...
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Sales Admin/customer Service Manager Emea
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz BRP VollzeitWe are looking for a Sales Support/Customer Service Manager EMEA, who will report to the Director Dealer Experience EMEA, and who will be responsible for leading the Sales Support team which plays a crucial role in our daily operations for the shipment of units, parts, accessories and apparel to our EMEA dealer and distributor network. The Sales Support team...
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Office Manager
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz Pix4D VollzeitWe are looking for an experienced French and English speaking Office Manager to provide the most suitable working environment to our team in Prilly-Malley, Switzerland. If you are self-organized, proactive and a strong communicator, you could be a good person for this position. You will have a variety of tasks, including taking care of the working space,...
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VIE Project manager officer
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:VIE Project Manager Officer / Projects Delivery Service H/F, LausanneClient:Not specifiedLocation:LausanneJob Category:OtherJob Reference:5340f43c9bc3Job Views:9Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:The Project Management Officer (PMO) is responsible for helping IT Domain Managers by facilitating...
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Customer service administrator
Vor 6 Tagen
Lausanne, Schweiz JobCourier VollzeitApproach People RecruitmentOn behalf of our client, a dynamic and growing company specializing in biotechnology, we are seeking a motivated and multilingual Customer Service Administrator. Our client is expanding their direct sales in Europe and strengthening their distributor network globally. This role is an excellent opportunity to support their sales and...
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Service Desk
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Protectas VollzeitCompany Description Do you share the values of integrity, vigilance and reliability? If you'd like to join a company that is sustainable, fair, inclusive, people-focused and offers you the chance to develop your skills and progress by investing in its employees, don't wait any longer to apply! Job Description Present across the country,...
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Data Manager
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Spring Professional VollzeitFor one of our clients in Lausanne, we are recruiting a Data Manager who is open-minded and client-oriented, is passionate about his work, who believes in success and has a strong team spirit. Are you looking for you next challenging position? This opportunity is for you! Responsabilities: As a Data Manager you drive the end-to-end data driven development....
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Lausanne, Schweiz Hermès Paris VollzeitCDI - Operations and Service Support Manager Gstaad (W/M) En bref Catégorie d'emploi - Retail - Operations Magasin Years of Experience - Minimum 3 years Contract Type - Unlimited contract Horaire de travail - Temps plein Lieux - Gstaad, Bern, Suisse Société juridique - HERMES (SUISSE) SA Date de publication - 26/12/2024 à 07:12 Le poste en...
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Digital Workplace Service Manager
Vor 7 Tagen
Lausanne, Schweiz EPFL VollzeitCritères de l'offre Description du poste **Mission**: **Principales tâches et responsabilités**: Etablir la stratégie et la roadmap de la Digital WorkPlace en impliquant les parties prenantes Gérer le portefeuille de services du domaine (budget, SLA, demandes, documentation, communication, conformité) Développer et conduire des campagnes et...
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ERP Manager
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz Experis Vollzeit**ERP Manager**: - For a very nice company with great human values and located in Lausanne, we are currently looking for an ERP & Project Manager:_ **Function** - Managing and supervising the various service providers responsible for configuring and administering the MS Dynamics 365 and M365 environment. - Working with cross-functional teams to understand...
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Program Advisor
Vor 3 Tagen
Lausanne, Schweiz Interiman Vollzeit**INTRODUCTION**: For our client, an international organisation based in **Lausanne**, we are searching for a **Program Advisor - Executive Services** **DESCRIPTION DE LA MISSION**: - You engage the clients, manage interest and improve lead follow-ups and enrolment conversion efforts by the most appropriate and effective communication means and messaging...
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Sales Manager
vor 2 Wochen
Lausanne, Schweiz Experis Vollzeit**Sales Manager** Experis is the global leader in professional resourcing and project-based workforce solutions. Our suite of services ranges from interim and permanent recruitment to managed services and consulting, enabling businesses to achieve their goals. We accelerate organisational growth by attracting, assessing, and placing specialised professional...
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Service Desk
Vor 4 Tagen
Lausanne, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Service Desk & Field Specialist, LausanneClient:Location:Job Category:OtherJob Reference:28e18393d846Job Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Company DescriptionDo you share the values of integrity, vigilance and reliability?If you'd like to join a company that is sustainable, fair,...
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Customer Service Representative 100%
Vor 5 Tagen
Lausanne, Schweiz Albedis Lausanne VollzeitFor an industrial company based in the lemanic area, we are recruiting a Customer Service 100% H/FIn this role you manage order-to-cash activities and provide logistics support for internal and external customers. You will play a crucial role in ensuring order fulfillment, maintaining high customer and supporting global logistics Service 100% H/FDESCRIPTION...
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Customer Service Representative 100%
vor 1 Woche
Lausanne, Schweiz Albedis Lausanne VollzeitFor an industrial company based in the lemanic area, we are recruiting a Customer Service 100% H/FIn this role you manage order-to-cash activities and provide logistics support for internal and external customers. You will play a crucial role in ensuring order fulfillment, maintaining high customer and supporting global logistics Service 100% H/FDESCRIPTION...