Leiter/in Service Desk Und Field Services

vor 8 Stunden


Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

**Leiter/in Service Desk und Field Services (80-100%)**:
**Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 117'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur
- und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei bieten wir Ihnen Verantwortung, Flexibilität und Perspektiven.

Die Informatikdienste der Stadtverwaltung Winterthur (IDW) erbringen als zentrales Kompetenzzentrum alle Dienstleistungen in den Bereichen Informatik und Telekommunikation und sind für die gesamte IT- Infrastruktur aller 60 Ämter und Betriebe der Stadtverwaltung zuständig. Sie sorgen dafür, dass den 4‘800 Nutzerinnen und Nutzern adäquate und massgeschneiderte Anwendungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen.

Infolge Nachfolgeplanung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen durchsetzungsstarken und motivierten Abteilungsleiter.
**Ihre Aufgaben**:

- Personelle und fachliche Führung von über 10 Mitarbeitenden
- Überwachung der Einhaltung der vorgegebenen Leistungsindikatoren sowie der festgelegten terminlichen Vorgaben von Aufträgen und Projekten
- Überprüfung der Konkurrenzfähigkeit der Leistungen und vornehmen von allfälligen Korrekturen
- Störungsannahmen, allfällige Eskalationen und Störungsbehebung vor Ort oder per Fernwartung
- Vorort Instruktion der User, Bereitstellen und Installation neuer Hard
- und Software
- und Netzkomponenten sowie Verschiebung und Ausbauen von IT Systemen und auch Veranlassungen von Reparaturen

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossenes Informatik
- oder Wirtschaftsinformatikstudium (HF/FH) oder vergleichbare Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
- Mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung in vergleichbarer Position
- Selbstständige, verantwortungsbewusste, proaktive und problemlösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mündlich/schriftlich), Fachenglisch

**Ihre Fragen **zur Stelle beantwortet Ihnen gerne

Markus Wassmer, Hauptabteilungsleiter Workplace & Servicemanagement, Tel.

+41 52 267 62 11

**Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.**

Per Post / E-Mail eingereichte Dossiers werden nicht geprüft. Physische Dossiers werden aus administrativen Gründen nicht retourniert.



  • Winterthur, Schweiz Burckhardt Compression AG. Vollzeit

    To strengthen our team in the Service Division, we are looking for you asField Service Coordination 80-100% (f/m/d)Your daily contribution:Coordination of Field Service Representatives for Global On- and Offshore deployments.Point of contact towards internal customers, external customers, and agents for Field Service deployments.Organize Briefing and...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz IQ Plus AG Vollzeit

    Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt im ersten Level Support bei einem Kunden, der auf ein 1st Level Service Desk setzt. Bei den Anrufen werden Ihre sprachlichen Fähigkeiten und Ihre Sprachkenntnisse geschätzt.Die Kriterien hierfür sind sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse, sowie gute Italienischkenntnisse von Vorteil und Englischkenntnisse als...


  • Winterthur, Schweiz Burckhardt Compression AG. Vollzeit

    Field Service Representative (f/m/d) 100 %Job Type: On SiteLocation: Winterthur, Zurich, CHDate: Jan 1, 2025To strengthen our field service team in our Services Division, you will work worldwide and perform a variety of tasks on our reciprocating compressor systems. In this context, we are looking for a Field Service Representative 100 % (f/m/d).We offer you...

  • Service Manager/in

    vor 1 Tag


    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Service Manager/in (80-100%)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...


  • Winterthur, Schweiz Burckhardt Compression AG Vollzeit

    We offer you the possibility to make an impact:Global Field Service activities in the oil & gas sectorMechanical erection of reciprocating compressors and auxiliary systemsCommissioning and start-up of reciprocating compressors and auxiliary systems on on-shore as well as off-shore assignmentsPreventive and corrective maintenance on compressors and...

  • Ict Support

    Vor 2 Tagen


    Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Partner liefert das grösste medizinische Netzwerk der Schweiz. Die 20 Kliniken decken nahezu jedes medizinische Spezialgebiet ab. Die Orthopädie, die Gynäkologie/Geburtshilfe, die Kardiologie und die Innere Medizin gehören zu den stärksten Fachgebieten. Unser Partner ist als Arbeitgeberin schweizweit präsent und doch familiär. Dabei findest du...


  • Winterthur, Schweiz Rieter Vollzeit

    **Your Main Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints - Carrying out case prioritization in the assigned support area - Maintaining an excellent customer relationship with first-class service - Maintaining close contact with the field service and...


  • Winterthur, Schweiz skybris Vollzeit

    Unsere Mandantin ist Teil eines globalen Konzerns, agiert in der Schweiz aber weitestgehend unabhängig. Das Unternehmen ist sehr erfolgreich tätig, zählt in diversen Disziplinen zu den Marktführern und pflegt enge und langjährige Beziehungen zu seinen Kunden.AufgabenDu leitest Transition-Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Engineering- und...


  • Winterthur, Schweiz SMGV Schweizerischer Maler- und Gipserunternehmer-Verband Vollzeit

    Innovative, moderne Malerfirma mit Pionierleistungenim Umweltbereich sucht Kollegen/Kolleginnen alsService-/KundenmalerSie verfügen über:Freude an persönlicher WeiterentwicklungAbgeschlossene BerufslehreErfahrung als Kundenmaler/-inSelbstständiges und exaktes ArbeitenGute Deutschkenntnisse, gepflegtes ErscheinenAlter zwischen 25 und 50 JahreWir bieten...


  • Winterthur, Schweiz skybris Vollzeit

    Unsere Mandantin ist Teil eines globalen Konzerns, agiert in der Schweiz aber weitestgehend unabhängig. Das Unternehmen ist sehr erfolgreich tätig, zählt in diversen Disziplinen zu den Marktführern und pflegt enge und langjährige Beziehungen zu seinen Kunden. Aufgaben Du leitest Transition-Projekte in enger Zusammenarbeit mit den Engineering- und...


  • Winterthur, Schweiz Axians Amanox AG Vollzeit

    Deine ArbeitsstelleWerde Teil unseres Teams und leite die Transition-Projekte in enger Zusammenarbeit mit unseren Engineering- und Operations-Abteilungen. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kunden mit unseren qualitativ hochwertigen IT-Services zufrieden sind. Durch deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung entwickeln wir uns weiter. Dein Arbeitspensum...


  • Winterthur, Schweiz Ambit Group AG Vollzeit

    Möchtest du in einer Unternehmensgruppe tätig sein, in der Ambitionen, Teamgeist und ein offenes Arbeitsklima gelebt werden? Liebst du das Optimieren von Prozessen so sehr wie wir und liegt dir die digitale Transformation in Kundenbeziehungen am Herzen? Wir bieten dir all das und zusätzlich: jährliche Workation zeitlich flexibles Arbeiten Arbeitsort...


  • Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet In dieser Aufgabe rapportieren Sie direkt an den Customer Service, Logistics & Planning Manager. Sie leiten den Kundenservice für die Primary - und Secondary Distribution mit einem Team von rund 30 Personen an 2 Standorten...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur / Smart Working Dein Beitrag - Entwicklung neuer Beyond-Services mit dem Ziel relevanter Kundeninteraktionen nahe am Kerngeschäft Privatkunden (P&C und Vorsorge) - Priorisierung von Themenfeldern für Beyond Services zusammen mit der Geschäftsleitung der AXA - Verstehen von Kundenbedürfnissen und potenziellen Handlungsfeldern für die...


  • Winterthur, Schweiz fenaco Vollzeit

    **Winterthur** **/** *** **Sursee** Service-Manager (m/w/d) **80 - 100%** Die fenaco sorgt als Partner der Landwirte dafür, dass die Schweizer Lebensmittel zu den Konsumenten gelangen. Dabei ist es wichtig, dass die IT optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt werden kann. Genau hier kommst du als Service-Manager*in ins Spiel! Suchst...


  • Winterthur, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist schweizweit führender Spezialist im Bereich der Gebäudeautomation und entwickelt Smart Building Lösungen für seine Kunden. Kern Ihres langjährigen Erfolges sind ihre Mitarbeiter, welche sie durch überdurchschnittliche Benefits und diversen Schulungen tatkräftig unterstützen. Deine Rolle: - Kundenberatung und Erarbeitung von...


  • Winterthur, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - You provide end-user support for commonly used desktop systems, workplace tools and end user equipment according to the specifications by Group IT - You Receive, analyze, categorize, and solve incidents, service requests, implement changes as well as manage assigned tickets through to resolution - You look for opportunities to...


  • Winterthur, Zürich, Schweiz Fachkraft GmbH Vollzeit

    Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Als Service-Elektroinstallateur/in sind Sie für die Durchführung von Service- und Kleinaufträgen bei Privatkunden und Dienstleistungsunternehmen verantwortlich. Sie müssen in der Lage sein, sich effizient und sauber zu bewegen und gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden...


  • Winterthur, Schweiz Fachkraft.ch GmbH Vollzeit

    Wir suchen für einen erfolgreichen und traditionsreichen Auftraggeber eine/n kundenfreundliche/n und gewissenhafte/n Elektroinstallateur/in - Service Tätigkeiten Sie führen Service- und Kleinaufträge bei Privatkunden sowie bei Dienstleistungsunternehmen aus. Sie verstehen es, mit Kunden umzugehen und arbeiten gerne sauber und...


  • Winterthur, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist schweizweit führender Spezialist im Bereich der Gebäudeautomation und entwickelt Smart Building Lösungen für seine Kunden. Kern Ihres langjährigen Erfolges sind ihre Mitarbeiter, welche sie durch überdurchschnittliche Benefits und diversen Schulungen tatkräftig unterstützen. Deine Rolle:Kundenberatung und Erarbeitung von...