Multifachsprachiger Service-Experte
vor 1 Woche
Ihr Aufgabenschwerpunkt liegt im ersten Level Support bei einem Kunden, der auf ein 1st Level Service Desk setzt. Bei den Anrufen werden Ihre sprachlichen Fähigkeiten und Ihre Sprachkenntnisse geschätzt.
Die Kriterien hierfür sind sehr gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse, sowie gute Italienischkenntnisse von Vorteil und Englischkenntnisse als Plus.
Als Multi-Sprach-Spezialist beantworten Sie Fragen, Störungsmeldungen und Änderungswünsche der Nutzer, erfassen und klassifizieren die notwendigen Informationen.
Bei Störungen können Sie diese direkt über die Fernanalyse beheben oder leiten diese an die Fachabteilungen weiter.
Der Sitz des Kunden ist in Zollikofen bei Bern.
- IT-Helpdesk Erfahrung
- Sprachen: Deutsch, Französisch Italienisch
- Englischkenntnisse sind ein Plus
- Supporterfahrung im Steuerverwaltungsumfeld oder bei Grossunternehmen in Bezug auf deren Produkte (z.B. ePortal, MwSt., Verrechnungssteuer, AIA usw.) von Vorteil
