Customer Service Manager

vor 15 Stunden


Winterthur, Schweiz Rieter Vollzeit

**Your Main Tasks and Responsibilities**:

- First point of contact for customers and agents in the processing, coordination and control of enquiries and complaints
- Carrying out case prioritization in the assigned support area
- Maintaining an excellent customer relationship with first-class service
- Maintaining close contact with the field service and the problem solution teams
- Determination of remedial measures for quick and efficient problem solving
- Creating warranty material orders and following them up with the customer or the Field Service Engineers
- Actively supporting the Field Service Engineers in retrofitting machines, supplying spare parts, carrying out service work and installing new projects
- Participation in meetings and events; administrative tasks

**Your Qualifications**:

- Completed basic technical training in the fields of mechanics, electrics/electronics or mechatronics
- Solid professional experience in customer service required
- Experience in the têxtile industry is an advantage
- Very good knowledge of German and good written and spoken English
- Service-orientated team player who enjoys customer contact
- Quality-conscious, independent and committed way of working

**Our Offer**:

- an international working environment with long tradition
- versatile activity in a future-oriented environment with a lot of self-responsibility
- good development opportunities and fair employment conditions
- a motivated team with mutual respect and good cooperation
- Job ID: 2311301323gk
- Business: After Sales
- Country: Switzerland
- Company: Rieter
- Functional Area: Others
- Entry Level: Professionals
- Contract type: Unlimited
- Location: Winterthur
- Dominik Schmid
- HR Generalist
- Maschinenfabrik Rieter AG
- Klosterstrasse 20
- 8406 Winterthur
- +41 52 208 73 41-
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  • Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

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  • Winterthur, Schweiz SWICA Gesundheitsorganisation Vollzeit

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  • Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit

    Innovation - Konzeption - Realisation - Work Space Design - In ter ior Design - E inr ichtung - Medientechnik - Ser v ices Arbeitsräume - Lebensräume. Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur,...


  • Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit

    **Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...


  • Winterthur, Schweiz Schoch Werkhaus Vollzeit

    **Arbeitsräume - Lebensräume.** Das ist unser Ansatz, wenn wir innovative Arbeitswelten entwickeln. Die Büro Schoch Werkhaus AG erarbeitet Gesamtkonzepte rund ums Büro. Dazu gehören Arbeitsplatzkonzepte, Innenarchitektur, Baumanagement, Möblierungsplanung, Medientechnik und Umzugsmanagement. Wir wissen, der Mensch macht den Unterschied. Mit Neugierde,...

  • Service Manager/in

    vor 1 Woche


    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Service Manager/in (80-100%)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 117'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...


  • Winterthur, Schweiz Burckhardt Compression Vollzeit

    Burckhardt Compression is the worldwide market leader for reciprocating compressor systems and the only manufacturer and service provider that covers a full range of reciprocating compressor technologies and services. Its customized compressor systems are used in the upstream oil & gas, gas transport and storage, refinery, chemical, petrochemical and...

  • Service Manager/in

    vor 7 Monaten


    Winterthur, Schweiz Stadt Winterthur Vollzeit

    **Service Manager/in (80-100%)**: **Ihre Arbeitgeberin**: Die Stadt Winterthur ist für ihre über 120'000 Einwohnerinnen und Einwohner und viele andere Menschen Bildungs-, Kultur - und Gartenstadt. Unsere Mitarbeitenden sind am Puls der Stadt und erleben ihre Vielfalt täglich. Tragen auch Sie dazu bei, dass unsere Stadt lebenswert ist und bleibt. Dabei...


  • Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Unbefristet In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie mit ihrem Team die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Ihr Ziel ist es, dem Kunden ein positives...


  • Winterthur, Schweiz Heineken Vollzeit

    We Go Places! How about you? Ort: Winterthur Bereich: Supply Chain Unterbereich: Supply Chain - Services Vertragsart: Permanent In dieser lebhaften und vielseitigen Tätigkeit sind Sie mit ihrem Team die erste Ansprechperson für unsere Kunden und stehen täglich mit ihnen im telefonischen Kontakt. Ihr Ziel ist es, dem Kunden ein positives...


  • Winterthur, Schweiz Rieter Vollzeit

    **Your Tasks**: - Monitor and improve service delivery and processes and monitor budget - Do global workforce planning and work hand in hand with dedicated RMS&RAS Deptments - Conduct appraisal discussions & drive personnel development - Monitor quality of customer relation & customer satisfaction - Discuss local business trends influencing Field Service...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur / Smart Working Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 - 100% Winterthur / Smart-Working Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem...


  • Winterthur, Schweiz Burckhardt Compression Vollzeit

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    vor 2 Monaten


    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

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  • Winterthur, Schweiz HOGALOG Vollzeit

    **Übersicht** Als Customer Service Spezialist/in inkl. Webentwicklung für unsere B2B Plattform stehst du in direktem Kontakt mit unseren Kunden. Ebenso wirst du mit diversen Webapplikationen interne Abläufe optimieren (ca. 30%). Mit deinen organisatorischen und technischen Fertigkeiten führst du als Projektleiter Aufschaltprojekte und...


  • Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100 % Winterthur / Smart Working Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja, dann bist du bei uns richtig! Das Team Customer Insights ist verantwortlich für sämtliche qualitativen und quantitativen Marktforschungsprojekte der AXA. Es erwartet dich ein vielfältiges und abwechslungsreiches...


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