Customer Operations Information
vor 2 Wochen
80-100% in Winterthur
Mit deinem klaren Blick fürs Ganze und deiner ausgeprägten Fähigkeit und Freude, dich rasch in die unterschiedlichsten Themen einzudenken (z.B. Strategie, Kommunikation, operational Excellence, Technologie & Daten, Controlling, Kulturentwicklung), schaffst du es, die vielen Fäden im sehr grossen und breiten Ressort «AXA Customer Operations» erfolgreich zusammenzuhalten und wirksam zu ziehen.
Dank Deiner grossen Lust zu gestalten und deinem starken Wissenshunger verstehst du Ressorthemen rasch und treibst Kundenfokus, operative Effizienz und vieles mehr gemeinsam mit dem COO und dem CO Leadership Team kräftig voran.
Dabei hilft dir ein breites und tragfähiges Netzwerk inner
- und ausserhalb des CO Ressorts, der AXA Schweiz und der AXA Gruppe.
Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf Dich und Dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»
Dein Beitrag
- Leitung des übergeordneten Strategieprozesses für das Ressort «Customer Operations / CO» (Reviews, Weiterentwicklung).
- Konzeption, Organisation und auch Moderation der Ressort Führungsteammeetings, -Workshops und -Offsites sowie Mitverantwortung und Vorbereitung für Slots in der Geschäftsleitung oder an externen Anlässen.
- Sehr enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem COO und dem CO Leadership Team. Beziehungsaufbau und Orchestrierung von FachexpertInnen und internen und externen ReferentInnen.
- Gestalten und Sicherstellen einer gesamtheitlichen CO Leadership Team Orchestrierung und einer stringenten Themen-Planung.
- Gesamtverantwortung für Planung und Umsetzung der Kommunikationsaktivitäten im Ressort mit besonderem Fokus auf der Change-Kommunikation. Fachführung des kleinen Teams «Information Management». Beratung des Ressort-Führungsteams in Kommunikationsfragen. CO Key Account für die Abteilung AXA Communications.
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, einen ausgeprägten Gestaltungswillen und die Fähigkeit, dich, wenn nötig, auf eine gute Art durchsetzen zu können.
- Du denkst strategisch und hast gleichzeitig eine «hands on» Umsetzungsmentalität. Du beschreibst dich selbst als proaktiv, lösungsorientiert und kannst dich auf eine schnelle Auffassungsgabe verlassen.
- Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit, hast Freude am Kontakt mit Menschen und aktive Netzwerkpflege fällt dir leicht.
- Auch in schwierigen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst mit einer strukturierten Arbeitsweise und klarem Denken. Effizienz ist dir dabei ebenso wichtig wie Qualität.
- Du bist absolut sattelfest in Deutsch. Du besitzt zudem gute bis sehr gute Französisch
- und Englischkenntnisse.
- Deine Basis bildet ein abgeschlossenes Bachelor
- oder Masterstudium. Vorzugsweise in Wirtschafts-, Rechts
- oder Kommunikationswissenschaften mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung.
- Du bist ambitioniert und willst dich weiter entwickeln, viel lernen und aktiv beitragen zum Erfolg von CO und der AXA.
Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.
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Head of Application Operation in Winterthur
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz IPG Information Process Group AG Vollzeit**IPG** | Standort Winterthur oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort**: **Werde Teil unseres Teams und übernimm die Führung in einer digitalen Welt!** Bist du bereit, die Verantwortung für unseren Bereich "Application Operation" zu übernehmen und gemeinsam mit uns Großes zu bewegen? Dann bewirb dich als **Head of Application Operation...
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Fachspezialist in Customer Relationship Management
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100% Winterthur / Smart Working Die Basis einer Data Driven Company bilden hochaktuelle Daten, insbesondere Kundendaten. Wir bieten einer umsetzungsstarken Persönlichkeit mit Entwicklungspotential ein Arbeitsumfeld, bei dem transversales Teamwork einen hohen Stellenwert hat und zukunftsorientierte Lösungen erarbeitet werden. Dein Beitrag - Analyse...
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Head of Operations
vor 3 Wochen
Winterthur, Schweiz TN Switzerland VollzeitSocial network you want to login/join with:Head of Operations (m/w/d), Winterthur DistrictClient:AeonLocation:WinterthurJob Category:OtherJob Reference:051ae3c0e82aJob Views:6Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:At Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body...
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Operations Help 80%
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz DHL Vollzeit**SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...
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Head of Operations
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Aeon VollzeitAt Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body MRI scans, blood tests, and AI-driven health insights, we enable our customers to lead longer, healthier lives. As our Head of Operations, you’ll play a pivotal role in building and scaling a world-class operations function....
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Head of Operations
vor 4 Wochen
Winterthur, Schweiz Aeon VollzeitAt Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body MRI scans, blood tests, and AI-driven health insights, we enable our customers to lead longer, healthier lives.As our Head of Operations, you’ll play a pivotal role in building and scaling a world-class operations function....
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ERP Operations Director
vor 1 Tag
Winterthur, Zürich, Schweiz Burckhardt Compression VollzeitAbout Us:Burckhardt Compression is a leading manufacturer of reciprocating compressor technologies and services, with a passion for innovation and customer satisfaction. We are committed to delivering high-quality solutions that meet the evolving needs of our customers.Job Summary:We are seeking an experienced SAP Competence Center Leader to join our team....
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Jewelry Customer Care Expert
vor 11 Stunden
Winterthur, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitAre you passionate about jewelry and customer support? We are seeking a highly skilled Global Customer Support Associate to join our team in Greece, collaborating with Pandora, the world's top jewelry designer and manufacturer.In this role, you will provide exceptional customer service to clients across the globe, handling calls, emails, and chats with a...
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Global Customer Support Associate
vor 10 Stunden
Winterthur, Zürich, Schweiz Teleperformance VollzeitTeleperformance, a Great Place to Work-Certified Company, is seeking a highly skilled Customer Service Representative to join our team in Greece. As a representative of Pandora, the world's most loved jewelry brand, you will provide exceptional customer service to clients across the globe.In this role, you will handle calls, emails, and chats with a strong...
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Temporäre Unterstützung Unternehmensarchiv
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit40-60%, per sofort, befristet (ggf. Option auf Verlängerung) Bist du motiviert unser Unternehmensarchiv für 12 Monate tatkräftig zu unterstützen? Magst du selbstständige Arbeiten und scheust dich nicht mitanzupacken - dann suchen wir genau dich! Dein Beitrag - Unterstützung im Unternehmensarchiv - Administrative Tätigkeiten und Bestandeskontrolle -...
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Field Service Technician
Vor 7 Tagen
Winterthur, Schweiz Tesla VollzeitWhat to Expect - Are you ready to embark on an exciting career that combines technical expertise, travel, and a passion for customer satisfaction? Tesla is seeking skilled and dedicated Field Service Technicians to join our team and support our operations across Tesla service centers, delivery operations, factories, and ports mainly in the Central Europe...
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Data Operations Specialist
vor 10 Stunden
Winterthur, Zürich, Schweiz Company 81 - Manulife Data Services Inc. VollzeitWe are seeking a highly skilled Data Operations Specialist to join our Information Systems team at Company 81 - Manulife Data Services Inc. In this role, you will support Microsoft Azure and Kubernetes hosted applications and APIs while meeting service level agreements and standards.Key Responsibilities:Engage with internal or external partners to resolve...
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Supply Chain Operations Manager
vor 3 Stunden
Winterthur, Zürich, Schweiz Haelixa AG VollzeitProject OverviewHaelixa AG is a multi-award-winning start-up that provides DNA-based traceability solutions to the textile industry. Our mission is to help brands mitigate supply chain risks, meet regulatory demands, and secure brand trust.We are seeking a highly organized and experienced Project Manager to join our Operations Team. As a key member of our...
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Lead Beratung
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 - 100% ganze Schweiz Als grösste Anbieterin von Personenversicherungen für Unternehmen, bieten wir mit dem neuen Service **WeCare** gezielte Unterstützung im Bereich der Mitarbeitergesundheit: von der Prävention über die persönliche Begleitung bis zur Wiedereingliederung von Mitarbeitenden. Möchtest du Teil eines innovativen und erfolgreichen...
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Sachbearbeiter:in Leistungen Berufliche Vorsorge
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100% Winterthur / Smart Working Im Ressort Customer Operations und der Abteilung «Claims Berufliche Vorsorge» sind wir verantwortlich das wir unseren Kundinnen und Kunden im Schaden - und Leistungsfall einen tollen Service bieten. Empathie und Freundlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt. Unser Zeil ist es mit unserer Customer-first-Mentalität...
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Sachbearbeiter in Dokumentenverarbeitung
Vor 6 Tagen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80-100% (Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 06:30 bis 15:30 Uhr) Winterthur / Smart Working Die Abteilung Input / Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs - und Indexierungsdienstleistungen. Im Team Input Management Life & Savings sind wir für die Entgegennahme und Verteilung der physisch und...
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Head of Sales and Operations Excellence
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz Sulzer VollzeitHead of Sales and Operations Excellence - Full Time - Winterthur, Switzerland **At Sulzer, you are empowered to deliver superior results. As a pioneer in industry we have a proud heritage of innovation and continue to evolve for the future. Join our story and create your own impact by developing your expertise and building solutions that help make our lives...
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Sachbearbeiter Einzelleben
vor 2 Wochen
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen VollzeitEinsatz 2-6 Monate 50-100% Winterthur Wir suchen für unsere engagierten Einzelleben-Teams «Policy Services & Leistungen» eine begeisterungsfähige, offene und kundenorientierte Persönlichkeit, welche sich mit uns auf die herausfordernde Reise in eine erfolgreiche Zukunft begibt. Dein Beitrag - Schriftlicher und telefonischer Kontakt mit internen und...
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Digitalisierungs- & Prozessspezialist in Mit
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit80 % - 100% Winterthur / smart working Möchtest du mit uns aktiv die Zukunft gestalten? Und gemeinsam innovative Lösungen entwickeln? Wenn ja - dann bist du bei uns richtig! Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem Mitdenken gefragt ist, Teamwork einen hohen Stellenwert hat und Flexibilität gefördert wird. Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche...
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Sachbearbeiter Vested Benefits
vor 1 Woche
Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen VollzeitWir suchen für unser Team eine kundenorientierte und offene Persönlichkeit. Du bist pflichtbewusst, empathisch und ein Teamplayer? Dann bist du bei uns richtig! Dein Beitrag - Schriftliche und telefonische Betreuung des Freizügigkeitsgeschäfts der AXA Leben AG - Administrative Tätigkeiten wie z.B. Antragsverarbeitungen und Mutationen - Selbstständiges...
