Customer Operations Information

vor 17 Stunden

Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

80-100% in Winterthur

Mit deinem klaren Blick fürs Ganze und deiner ausgeprägten Fähigkeit und Freude, dich rasch in die unterschiedlichsten Themen einzudenken (z.B. Strategie, Kommunikation, operational Excellence, Technologie & Daten, Controlling, Kulturentwicklung), schaffst du es, die vielen Fäden im sehr grossen und breiten Ressort «AXA Customer Operations» erfolgreich zusammenzuhalten und wirksam zu ziehen.

Dank Deiner grossen Lust zu gestalten und deinem starken Wissenshunger verstehst du Ressorthemen rasch und treibst Kundenfokus, operative Effizienz und vieles mehr gemeinsam mit dem COO und dem CO Leadership Team kräftig voran.

Dabei hilft dir ein breites und tragfähiges Netzwerk inner
- und ausserhalb des CO Ressorts, der AXA Schweiz und der AXA Gruppe.

Unterstütze uns auf dem Weg in eine erfolgreiche Zukunft - engagiert, mutig und offen für Neues. Wir freuen uns auf Dich und Dein Mitwirken und sind überzeugt: «Gemeinsam machen wir den Unterschied.»

Dein Beitrag
- Leitung des übergeordneten Strategieprozesses für das Ressort «Customer Operations / CO» (Reviews, Weiterentwicklung).
- Konzeption, Organisation und auch Moderation der Ressort Führungsteammeetings, -Workshops und -Offsites sowie Mitverantwortung und Vorbereitung für Slots in der Geschäftsleitung oder an externen Anlässen.
- Sehr enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit dem COO und dem CO Leadership Team. Beziehungsaufbau und Orchestrierung von FachexpertInnen und internen und externen ReferentInnen.
- Gestalten und Sicherstellen einer gesamtheitlichen CO Leadership Team Orchestrierung und einer stringenten Themen-Planung.
- Gesamtverantwortung für Planung und Umsetzung der Kommunikationsaktivitäten im Ressort mit besonderem Fokus auf der Change-Kommunikation. Fachführung des kleinen Teams «Information Management». Beratung des Ressort-Führungsteams in Kommunikationsfragen. CO Key Account für die Abteilung AXA Communications.

Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, einen ausgeprägten Gestaltungswillen und die Fähigkeit, dich, wenn nötig, auf eine gute Art durchsetzen zu können.
- Du denkst strategisch und hast gleichzeitig eine «hands on» Umsetzungsmentalität. Du beschreibst dich selbst als proaktiv, lösungsorientiert und kannst dich auf eine schnelle Auffassungsgabe verlassen.
- Du bist eine kommunikative und empathische Persönlichkeit, hast Freude am Kontakt mit Menschen und aktive Netzwerkpflege fällt dir leicht.
- Auch in schwierigen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst mit einer strukturierten Arbeitsweise und klarem Denken. Effizienz ist dir dabei ebenso wichtig wie Qualität.
- Du bist absolut sattelfest in Deutsch. Du besitzt zudem gute bis sehr gute Französisch
- und Englischkenntnisse.
- Deine Basis bildet ein abgeschlossenes Bachelor
- oder Masterstudium. Vorzugsweise in Wirtschafts-, Rechts
- oder Kommunikationswissenschaften mit mind. 5 Jahren Berufserfahrung.
- Du bist ambitioniert und willst dich weiter entwickeln, viel lernen und aktiv beitragen zum Erfolg von CO und der AXA.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden
- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

  • Assistent:in Customer Operations Management

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    50-60% Winterthur / Smart Working Möchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Hast du Lust auf ein dynamisches Umfeld bei einer Top Arbeitgeberin? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken, Extrameilen zu gehen? - Ja? Dann bist du bei uns richtig! Für...

  • Head Accounting

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-90% Winterthur / Smart Working Du liebst Zahlen und arbeitest gerne im Team? Wir haben die perfekte Herausforderung für deinen nächsten Karriereschritt als neuer Head Accounting & Controlling im Bereich Shared Operations. Wir suchen eine innovative und teamorientierte Persönlichkeit, die in unsere Kultur passt und mit uns die anstehenden Aufgaben...

  • Abteilungsleiter:in Operations Einzelleben

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur / Smart Working Gestalte die sorgenfreie Zukunft unserer Kunden aktiv mit! Zusammen mit deinen Teamleitern/Teamleiterinnen und den ca. 60 Mitarbeitenden der Abteilung Operations Einzelleben setzt ihr neue Massstäbe im Serviceversprechen an unsere Kunden. Als engagiertes, mutiges Mitglied unseres Sektor-Leitungsteams entwickelst du die...

  • Head of Application Operation in Winterthur

    vor 2 Monaten

    Winterthur, Schweiz IPG Information Process Group AG Vollzeit

    **IPG** | Standort Winterthur oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort**: **Werde Teil unseres Teams und übernimm die Führung in einer digitalen Welt!** Bist du bereit, die Verantwortung für unseren Bereich "Application Operation" zu übernehmen und gemeinsam mit uns Großes zu bewegen? Dann bewirb dich als **Head of Application Operation...

  • Operations Help 80%

    vor 1 Woche

    Winterthur, Schweiz DHL Vollzeit

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...

  • Head of Operations

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz Aeon Vollzeit

    At Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body MRI scans, blood tests, and AI-driven health insights, we enable our customers to lead longer, healthier lives. As our Head of Operations, you’ll play a pivotal role in building and scaling a world-class operations function....

  • Fachspezialist in Customer Relationship Management

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80 - 100% Winterthur / Smart Working Die Basis einer Data Driven Company bilden hochaktuelle Daten, insbesondere Kundendaten. Wir bieten einer umsetzungsstarken Persönlichkeit mit Entwicklungspotential ein Arbeitsumfeld, bei dem transversales Teamwork einen hohen Stellenwert hat und zukunftsorientierte Lösungen erarbeitet werden. Dein Beitrag - Analyse...

  • Head of Application Operation in Winterthur

    vor 1 Monat

    Winterthur, Schweiz IPG Information Process Group AG Vollzeit

    IPG | Standort Winterthur oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofortWerde Teil unseres Teams und übernimm die Führung in einer digitalen Welt!Bist du bereit, die Verantwortung für unseren Bereich "Application Operation" zu übernehmen und gemeinsam mit uns Großes zu bewegen? Dann bewirb dich als Head of Application Operation (w/m/d) bei der...

  • Operations Strategist: Revolutionizing Preventive Healthcare

    vor 1 Tag

    Winterthur, Zürich, Schweiz Aeon Vollzeit

    Aeon is a pioneering force in preventive healthcare, empowering individuals to take control of their well-being through innovative technologies.We're seeking an exceptional Operations Strategist to join our team and play a pivotal role in building a world-class operations function.About the RoleYou'll be responsible for designing and implementing scalable...

  • Head of Operations

    Vor 2 Tagen

    Winterthur, Schweiz Aeon Vollzeit

    At Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body MRI scans, blood tests, and AI-driven health insights, we enable our customers to lead longer, healthier lives. As our Head of Operations, you’ll play a pivotal role in building and scaling a world-class operations function....

  • Head of Operations

    vor 8 Stunden

    Winterthur, Schweiz Aeon Vollzeit

    At Aeon, we revolutionise preventive healthcare by empowering individuals to take ownership of their health. Combining whole-body MRI scans, blood tests, and AI-driven health insights, we enable our customers to lead longer, healthier lives.As our Head of Operations, you’ll play a pivotal role in building and scaling a world-class operations function....

  • Specialist tax operations

    vor 4 Wochen

    Winterthur, Schweiz Kessler.vogler Gmbh Vollzeit

    Job profile Build expertise in taxation requirements, processes, and systems for diverse transactional and positional tax obligations Analyse and improve controls or processes related to tax operations Collaborate with the global team to execute key tax reform programs (e.g., FATCA and CRS), assess their impact, and ensure smooth implementation Monitor the...

  • Channel Optimization Manager

    vor 1 Monat

    Winterthur, Schweiz Sulzer Vollzeit

    GF_Others-E123 Channel Optimization Manager - Global Sales Operations - Full Time - Winterthur, Switzerland **This role can be based at any of our Sulzer facilities, ideally in Europe, other locations would also be considered.** Are you ready to lead a global sales transformation and make an impact across multiple regions? We're on the lookout for a...

  • Teamleiter in Kundenbetreuung Berufliche Vorsorge

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100%_ - Winterthur / Smart Working_ Die Abteilung Operation GL Aussendienst innerhalb des Sektors Customer Operation PV Life (WOI) führt die berufliche Vorsorge für Kunden des Aussendienstkanals in den Regionen Deutschschweiz und Tessin durch. Für eines unserer drei operativen Teams suchen wir eine(n) Teamleiter*in. Dein Beitrag - Personelle und...

  • Sachbearbeiter:in Leistungen Berufliche Vorsorge

    vor 7 Monaten

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur / Smart Working Im Ressort Customer Operations und der Abteilung «Claims Berufliche Vorsorge» sind wir verantwortlich das wir unseren Kundinnen und Kunden im Schaden - und Leistungsfall einen tollen Service bieten. Empathie und Freundlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt. Unser Zeil ist es mit unserer Customer-first-Mentalität...

  • Sachbearbeiter:in Leistungen Berufliche Vorsorge

    vor 7 Monaten

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur / Smart Working Im Ressort Customer Operations und der Abteilung «Claims Berufliche Vorsorge» sind wir verantwortlich, dass wir unseren Kundinnen und Kunden im Schaden - und Leistungsfall einen tollen Service bieten. Empathie und Freundlichkeit stehen bei uns im Mittelpunkt. Unser Ziel ist, mit unserer Customer-first-Mentalität...

  • Head of Sales and Operations Excellence

    vor 17 Stunden

    Winterthur, Schweiz Sulzer Vollzeit

    Head of Sales and Operations Excellence - Full Time - Winterthur, Switzerland **At Sulzer, you are empowered to deliver superior results. As a pioneer in industry we have a proud heritage of innovation and continue to evolve for the future. Join our story and create your own impact by developing your expertise and building solutions that help make our lives...

  • Channel Optimization Manager

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz Sulzer Ltd Vollzeit

    Channel Optimization Manager - Global Sales Operations - Full Time - Winterthur, SwitzerlandSulzer offers you a wealth of opportunities to drive your career into the direction that you want, depending on your skills and interests. We invite you to apply if you are ready to take the next step.This role can be based at any of our Sulzer facilities, ideally in...

  • Spezialist in Berufliche Vorsorge

    vor 2 Wochen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    60-100% Arbeitsort: Winterthur / Smart Working Die Fachstelle Group Life bearbeitet Rechts - und Fachfragen im Bereich der beruflichen Vorsorge. Wir unterstützen die Administration in technischen Anliegen, fördern den Wissenstransfer und engagieren uns in Projekt - und Arbeitsgruppen. Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine flexible und belastbare...

  • Sachbearbeiter:in Dokumentenverarbeitung

    Vor 4 Tagen

    Winterthur, Schweiz AXA Versicherungen Vollzeit

    80-100% Winterthur, Arbeitszeiten: 06:30 bis 15:40 Uhr Die Abteilung Input / Output Services innerhalb von Customer Operations bietet moderne und innovative Digitalisierungs - und Indexierungsdienstleistungen. Im Team Input AXA UW & P&C Claims sind wir für die Entgegennahme und Verteilung der physisch und elektronisch eingehenden Post für den Bereich P&C...